“和彩云”网盘使用的非全面感受

目前国内的网盘行业是个什么情况，都知道。做为穷人一个，我的一百多G的资料东挪西移，从金山快盘移到了百度云，百度云限速又移到了腾讯微云，前不久，腾讯微云又忽然将承诺的1T免费空间缩减为10个G，尽管存放在里面的资料并不会被删除，但不能再对资料进行增减，无奈之间又想起我在和彩云里面还有80多G的免费空间，又花了35元买了一年50G的和彩云空间，准备将腾讯微云上的资料转到和彩云中。
　　资料从腾讯微云上往电脑中下载先是不关机花了两天时间，看着那几十K/秒的速度无奈之下又充了一个月的腾讯微云会员，下载速度果然噌噌的往上窜。下载结束后看一下记录，有一大堆文件提示下载失败，通过查看失败原因也搞不明白是为什么。挨个对比查看了一下，发现没有什么太过于重要的东西也就对这部分资料放弃了。
　　剩下的就是往和彩云上传。到目前为止，已经四天了，还没传完。
　　通过这几天的折腾，对和彩云有了一些认识。

购买空间

通过微信支付了以后，根据官方提示会在24小时之内扩容成功。根据IT行业混的经验，大多数公司申明要24小时或更久，但通常不会要那么久，大多数情况过几分钟或是几个小时就OK了，最典型的就是支付宝“骗”我们2小时到帐，可往往几分钟就到帐了，呵呵。可是这一次，我没碰到这样的好运气，根据微信支付上的付款记录，4月29日14点03分支付成功（截图1），直到5月2日15点38分才到帐，而这个到帐时间是和彩云微信公众号上的工作人员提供给我的（截图2）。在此期间通过10086网上营业厅投诉了一次，从4月30日到5月2日之间多次通过和彩云微信公众号做了投诉，都是自动应答，直接5月2日上午9点50分才有人工在微信公众号上回复我说是“由于周末的原因，请等会再查看看”，然后再没动静，不死心，在11点23分又在微信公众号上按照官方要求的格式投诉，终于在下午的17点46分回复我到帐了（截图2）。

截图1

截图2

老实说，作为中国移动的干儿子，和彩云没有表现出大公司应有的效率和态度。
　　服务渠道不通畅。
　　根据我收集的官方网站上提供的服务渠道有以下几个，分别是手机拨打10086、官方QQ群、微信公众号，网站上的反馈界面。除了10086，其他的都不是实时的反馈渠道。而10086电话，打过的人都知道，那帮子小姑娘、小伙子除了照着他面前的电脑上照本宣科之外啥也不懂。
　　而另外三个渠道中官方QQ群和微信公众号我都试了，官方QQ群中没有得到任何反馈，微信公众号的投诉情况上面已经描述了。
　　额外说一下，通过微信支付中的支付记录查到了一个商家号码，我尝试着打过去两次，一次是在节日期间没有人接，另一次在是5月2日，还真打通了。一个男士帮我查了一下然后告诉为他会让人看一下是什么原因。所以最终我的50G容量到帐是因为我这个电话生效了，还是微信公众号上的投诉生效了我也没搞明白。
　　购买生效不实时
　　在腾讯微云购买了1个月的会员，当时就生效了，一切都是自动化的，不需要人工干预。不明白为什么和彩云官方网站上承诺要24小时，实际操作起来24小时还不止，感觉上这应该不是技术问题。

使用

不提供上传客户端

100多G的资料上传，我没有找到太好的办法，因为和彩云在Windows中只提供了同步盘客户端和网页上传的方式，而原来能用的和彩云管家不知道是因为什么原因一直在“闭关修炼”中（截图3）。

截图3

网页上传中的文件夹上传控件不支持主流浏览器

再说说网页上传，网页上传分为文件上传和文件夹上传，而文件夹上传需要下载和彩云的官方控件，而这个控件竟然不支持我使用的Chrome浏览器，还需要打开IE浏览器进行操作。连微软都放弃的浏览器，和彩云还死抱着不放，这多少让人觉得不可思议。

网页上传中的文件夹上传对文件数量有限制

使用文件夹上传时，给了我下面这样的一个提示（截图4），然后，就没有然后了。

截图4

　　基于以上原因我只能使用同步盘通过同步的方式来上传我的资料，然而问题又来了。

同步盘不支持超过4G的文件

截图5

同步盘不支持上传0字节文件

很多程序中会有一些0字节文件，这些文件是随程序发布的，并不是可有可无的。很可惜，这些文件没办法通过同步盘上传到和彩云中去。

同步盘大文件上传速度很慢，有可能有限速

家中使用百兆移动光纤宽带，之所以选择移动光纤宽带因为移动把上行带宽放的比较大，具体是多少没有求证过，但正常上传达到1M多、2M多都是正常的，注意，这儿的单位是字节（Byte），不是字位（bit）。
　　通过和彩云同步盘上传文件，普通文件上传速度基本正常，而且是多线程，但一旦碰到大文件，除了开头能保持一段时间正常速率外，剩下的只能几十KB和0KB之间不停的转换（截图6、截图7）。