部门循环瞎想

本来只是想看知乎消遣下,没想到花了可能有一个多小时看以下这个关于证券公司部门结构的文章。
http://zhuanlan.zhihu.com/p/20743157

本来只是出于好奇,看看证券公司部门是怎么样的,撇去有很多干货不说,文章中经常不自觉地提及一个观——每个看似辅助的部门都可以创收的。特别说到后台部门部分,清算托管、信息技术积累成熟,本身的能力就可以当作一种有偿付费为公司带来不俗的利润。

以前跟同公司朋友聊天,每次谈及工作他隐约会表达出很羡慕我这种业务部门,直接创造利润,多么多么光鲜亮丽,而他只是一个辅助,只能不停优化技术,提高效率,做的都是节流型工作,无法像我们这种开源性为公司直接带来利润,在公司中感觉很没地位。没过几年,他便跳槽去了,相信除了薪资以外的原因,可能更多他会在那个公司有更好的成绩反馈——我也能为公司带来利润。

由于自己是业务部门,以前对这种所谓“辅助”性质工作没有多少了解,随着工作年限的增加,发现确实有不少同事在工作中确实缺乏一个明确的成果反馈的。风控同学,风控得再稳好像也没为公司带来什么实际帮助?法务同学,除了偶尔处理一些纠纷也无法体现自己更高的价值?如游戏设计一样,我打一个怪,没有受击特效,没有伤害数字,没有掉落展示,玩家会不知所措。而支撑部门的同学也是一样,工作久了除了自己工资的数字变化以外,在公司层面的回馈就很弱了,觉得自己没有创造些什么实际价值出来,或者想做“副业”来证明自己能够为公司带来实际价值。他们的诉求现在想来,合情合理,谁都想有更刺激的反馈体验,不然容易进入到一个无限循环的拧螺丝中去,热情容易消散。

怎么做?这个题目太大,肯定不是我可以解决的,但都写到这,试着按游戏中经济循环的结构来想想。业务部门产生了实际利润(玩家打怪拿到金钱),但你需要支撑部门专业的服务(商人的各种服务),双方达成一致直接交易。过程中肯定有对服务的不满(玩家有更多强化诉求),支撑部门想挣更多利润(提供更好的强化功能),两者之间不断加深这个循环,业务部门因越来越好的服务更加高效的获得利润,支撑部门也因自身的努力直接获得利润,这种部门间交易的关系是否会是一个更良性一些的循环呢?

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