看！金牌店长提升大全· 管好店员情绪才能管好店面生意！！

欢迎您的观看！

 管好店员情绪才能管好店面生意！

1、迷茫

    即使员工最开始是信心满满地加入公司，但时间长了以后也会迷茫，不知道自己这么努力，这么辛苦是为了什么，更不知道自己以后要干什么。

    对有这种不良心态的员工，老板要去跟她谈谈心，了解她们迷茫的原因，是因为没有做好职业规划，还是突然没有了目标？再针对具体原因提出改善意见，比如帮助她们确定努力的方向，需要提高能力的地方等等。

2、压力

   鸭梨山大，是店里员工最常出现的不良心态，因为两点一线的枯燥生活，也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁，脾气也不好。

对有这种不良心态的员工，老板要适当给她们“减压”，组织一些业余活动，比如爬山、唱K、踏青等，丰富员工的生活，转移员工注意力。

3、不公

    店里员工的薪酬是不一样的，因为每个员工业绩完成度不一样。业绩差的员工不仅会因为业绩不好，收入低觉得失落，还会因此觉得自己不受重视，而觉得不公平。

    对有这种不良心态的员工，老板要帮她们分析业绩不理想的原因，适当调整期望值，先让员工在能力范围内完成目标。除此之外，还可以增设进步奖等，让业绩比较差的员工有其他的努力目标。

4、自傲

     有些员工因为业绩好，连续获得销售王称号而产生自傲心理，会有“自己的一个人创造了门店的大部分收入，其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使，逐渐不服从管理。

     对有这种不良心态的员工，老板要及时掐掉，避免扩大影响。除此之外，要建立完善的晋升制度，按照个人能力，对不同级别的员工进行不同的考核。

 5、灰心

      如果员工一直不能完成目标业绩，或者经常被顾客投诉，员工容易心情沮丧，做什么事情都提不起精神，也会对自己和工作失去信心。

      对有这种不良心态的员工，老板要重点关注，及时疏导。另外，门店应该定期开展“心理培训”，教员工如何面对挫折，如何解决困难。

 

店长复制系统之一：《打造金牌店长落地班》全国轮回开课

开课日期  2016年12月15-16日            2016年12月28-29日  

培训天数     2天                            2天  

上课地区   北京                           成都 

状态      报名中                         报名中

凡参训学员，课后将获得价值5万元《落地工具手册》，包括：90天集德能咨询公司全程落地指导+76套立马改善业绩的原创工具+每周落地行动计划表。

感谢您的观看！

阅读原文：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3NTAxNTk5NQ==&mid=2650047298&idx=5&sn=5d1aae3cca84829a253291c2f9624fa0&chksm=f30b1316c47c9a00ea9007455e73e8567ab3430c0fee5319db147d6d8ca21170a0465531fefd&mpshare=1&scene=23&srcid=1212Sunm9oq43naMcN03TIVU#rd