泰国丨我想在曼谷开个小卖铺

这里是曼谷啦！（图片来自网络）

历史的时间线很有意思，同样一件事，放在世界上不同的地方，所能产生的影响殊为不同。例如电商，有的地方的实体店可能在苦苦求生，如美国；有的地方的实体店却是仍在蓬勃发展，如泰国。可能你有观看过《泰囧》，但是可能你从来没有关注过泰国的电商与零售的发展状况。

泰国素来是著名的购物天堂。曼谷那由一系列相距不远的购物中心组成的密集购物区，这对游客来说是非常方便。据泰国旅游局（TAT）预测，2017年中国赴泰旅游的游客数量将达到950万，同比增长9%。每年在所有赴泰的游客中，中国游客所占的比重是最大的，约占30%。而中国游客对泰国产品的消费，从时尚产品到电子产品，均有覆盖，这其中的收入无疑是泰国经济的重要组成部分，而这正是基于泰国的实体店零售商。

世界范围内的电商热潮，Amazon、eBay、Linio、wish等等正逐步吞食着发展中国家的零售市场，许多实体店正苦苦挣扎。然而泰国大型购物中心的所有者却对未来却是相当乐观。一方面，正在发生的是亚马逊等电商巨头反而积极投身实体零售领域，试图提升营销和分销能力，另一方面，泰国的消费群体渴望并享受着的就是泰国的身临其境的购物体验。

“商场必须提供互联网没有的服务，比如美容沙龙、共享办公空间或水上主题公园。”Robinson Plc.房产与生活购物中心副总裁Wuttikiat 表示。

Robinson已经打算转型为“Robinson生活中心”。这一新模式下，Robinson百货商店的规模将缩小，购物中心70%的建筑面积将用于提供美食、培训中心、健身、共享办公空间和娱乐服务。位于华富里的Robinson生活中心已经有水上公园、游乐场和综合健身中心了。此外，Robinson还将提供其品牌的国际产品，以提升其自身销量，从竞争者中脱颖而出。

“我们减缓开新店的速度，想为消费者提供独特的购物体验。”中央百货集团首席执行官Yuwadee Chirathivat表示。

中央集团正计划实施以顾客为中心的战略，通过发展数字科技，准备进行一系列的变革，包括产品开发、线上线下销售服务，店面装饰和营销活动都将秉持着倡导都市生活方式的理念。比如，中央集团正在开发AuxVillesDuMonde.com网站和一款App。这款App让消费者在店内能够收到酒店、餐厅和热门景点的推送信息，它也能帮助消费者在奢侈品商店购买特殊商品。

“电商在泰国会发展很快，一旦消费者热衷于网购，实体零售商就该及时战略定位了。”Asia Plus Securities的调查员称。

根据Asia Plus Securities的研究显示，美国是网购人数比例最高的国家。百货商店、大卖场、专卖店都受到了电商的冲击，然而便利店、批发商大多数都安然无恙。2015年，美国几乎所有百货商店的销售额都下降。Sears的收入暴跌9.3%，Kmart和Macy's分别下跌5.3%和3.5%，而JC Penney也只是持平。大卖场更是未能幸免。沃尔玛的销售额只增长了1.6%，Target下降了0.5%，这两家都是零售业的巨头。而这还是15年的数据，感兴趣的朋友可以去查查现在这些大卖场的状况，关闭了多少家，破产了又有多少家。

结合国内万达购物广场、永辉超市再回头看泰国实体零售的一些改变策略，也许你会发现一些可预见性的东西。毕竟，放眼世界，总有人走在前面。