改换思路重建工作记录体系

昨晚尝试着重新构建工作记录的信息管理系统。

以往的问题

从前的记录方式，是以时间过程为导向，流水账一样的记录方式。事无巨细，只要发生的事情都尽可能详细的记录下来。这样做的好处是信息比较完整，能够缓解我心里总是在担心有事情被遗忘的焦虑。但相应的，信息管理的成本太高，每天需要花大量的时间和精力，信息量一大就支撑不了，成为了一个压在心头的重担，打心眼儿里抵触，于是系统崩溃。中间也挣扎了两三次，但最终还是中断了记录。

可是没有记录，终归还是不行。所有的事情全靠脑子记，这个压力还是蛮大的，而且特别容易漏事儿。但是也绝不能再用老方法记录了，既然这个办法行不通，那一定是方法出了问题，不能跟自己较劲。罗胖在得到音频里提到一套书《设计心理学》，作者唐纳德·诺曼有一句名言：“在人和设计之间，人是不会错的，错的只有设计。”把这句话引申到我当下面对的工作记录问题上：“在人和工作方法之间，人是不会错的，错的只有工作方法。”也许一个方法在别人那里管用，但是在我这里却需要消耗大量的意志力才能够支撑，那么这个方法一定是不适合我的，对我来说就是错的。我应该做的是去寻找更适合我的能让我发挥更高效率的工作方法，而不是咬着牙改变自己来适应方法。

价值挖掘助力重建

我想一件事情如果做不下去，那一定是因为成本太高或是收益太小，甚至两者兼有。

首先看收益问题。我做工作记录对自己有什么好处呢？目前我能想到的好处主要有两点：

第一，解决当下的问题。在处理复杂问题的时候，能够分解任务，理清思路，并形成待办清单，防止漏项。

第二，解决未来的问题。记录重要事件的发生发展过程及结论，为将来进行总结、反思或后评估提供素材。

那么具备上述两点价值的信息记录，应该符合两个原则：

第一，以问题为导向做记录。 对于复杂问题，可以借助思维导图进行任务分解规划解决途径，并将相应的子任务节点记入待办工作清单，逐项跟进解决。对于无法立即完成的简单任务，也记入代待办工作清单后续跟进。这一类信息应该是以待办工作清单为主。

第二，以重要节点为导向做记录。 把事件按重要性归类，不重要的一般性事务仅考虑是否需要计入待办工作清单，而不必做详细的工作记录，保持工作记录内容的信息高价值。但要做到这一点，必须以项目的重要节点梳理为前提，以便快速判断哪些是重要事件，哪些是一般性事件。

另外看再成本问题。对我来说有数量成本和深度成本两方面。

第一，数量成本问题其实在“以重要节点为导向”这个过滤网中兼顾解决了，低价值信息不必要花费过多精力做记录。

第二，深度成本问题。高价值工作信息的记录，在形式上也尽量避免平铺直叙的简单记录，需要经过一番思考凝练，提升记录本身的价值，同时降低后期阅读时的二次成本支出。

实践反馈

昨天晚上做的工作记录梳理，一不小心还是回到了原来的老套路上，事无巨细都记录在内，心头的抵触再次泛起。这是一个危险的信号，沿用旧的方法只能得到旧的结果，调整和改变还是要落在实际行动上，不然只会再次证明从前的方法是不适合的。