2017-1-006培训师成长爱总结——对上沟通

O事实

同层碰巧一起加班的一位男同事，下班之前过来跟我聊天，说最近不知道怎么回事，经常挨批评，搞得自己心情很不好。

R感受

我很理解这位男同事的心情，我也会挨批评后情绪非常低落。为什么会这样呢？是领导没有说清楚，还是自己没有领会领导的意图？领导对结果不满意又是如何造成的？我们相信每个人都会尽自己的能力去做好事情，归根溯源还是沟通不到位的问题。

I思考

我学着慧慧和桂霏的方法，和这位男同事一起进行了刨根问底式的分析，也让我自己在对上沟通方面有了三点思考：

事前沟通。开展落实任何工作任务之前，必须直接与布置该任务的领导进行充分沟通，搞清楚工作任务时限，重点是倾听领导的工作安排和要求，及要达到什么结果。并向领导反馈自己的理解，阐述自己的想法。通过事前及时沟通，把准工作的方向，力争领导的想法和自己的想法合拍，这样才能少走弯路，起到事半功倍的作用。

事中汇报。在做事情的过程中，也应经常性地主动向领导汇报，让领导及时了解进度进展，相互交流遇到的问题和困难，请示汇报讨论解决方案，确保方向正确不跑偏。

事后交流。你勤奋努力地工作，领导都是看在眼里的，但结果努力了还挨批评，这个时候肯定是很不爽的，但一定要忍一忍。等到事情结束后，再在非正式场合，与领导进行交流，找到领导不满意的根本原因，一定不能主观臆断和猜测。

D决定

5月读书计划之一：看一本沟通或情绪管理方面的书。

2017年4月18日