晨读感悟 一起好,才是真的好

有“双赢理念”的人,说话做事都透着一股子舒爽劲儿,令人忍不住接近;而对那些合作一次恨不得把好处占尽的人,避开是种本能。

(一)

地铁口旁的一条路上,有序地停着一排小飞龙。这里城市管理比较松弛,附近小区的居民看中了机遇,做起小飞龙生意。一段10分钟的路程,有做9块生意的,也有做6块生意的。

有的小飞龙坐上一次就够了,讲好的7块,到目的地变9块,在竞争激烈的地铁口,这种做法无异于自断生路。其中有位大爷的生意是最好的,即使他被挤得很远,但路人一眼就能看见大爷的车,特意绕过坐上。

为什么有这么大区别呢?原来坐大爷的车,无论新客熟客他都收7块,童叟无欺。夏天他会在小飞龙里加一块窗帘,遮阳。客人的座椅上春夏秋冬布置也不同,夏天是块干净清新的竹席;冬天会换块棉布质地的软垫。大爷的车里还有股茉莉的清甜味,有次问起这个味道,大爷甜蜜地笑道,“都是婆子在家咕哝的,说是这样客人心情好。”

令人印象深刻的是,车上还有悠扬的唱片声音,音乐很有腔调,缓缓流淌在车流间,十分钟的体验,舒适又特别。

大爷现在是这条路有名的“侠客”,客人乘坐的体验越美好,他的“个人品牌”就越打眼。

(二)

还是小区附近,有两家新的水果店门对门开业了。由于都离家近,一开始两家店都去。但后来打死不去第一家,宁可过个马路去对门买,渐渐去对面的客人越来越多,第一家门可罗雀。

经营第一家的是对小夫妻,做事非常刻板。每次价钱零头都要计较,有时客人坚持,他们就推销成色差一些的水果,说这一款的可以去掉零头。客人很不高兴,小夫妻还觉得我们让步了啊,是客人太刁蛮。而第二家呢,进门处摆放了水果的试用区,包装整整齐齐,任客人品尝。客人挑了水果,店主会仔细清洗,帮忙削皮,装在赏心悦目的盒子里,给客人带走。零头1、2毛自动抹掉。

不用说,第二家考虑到了客人的实际需要,把购买体验当成一种共赢合作,体会了好处,自然客似云来。而第一家,购买体验太差,斤斤计较几毛几分,惹人不快,加上有了对比,生意不好是必然。

(三)

“做生意讲得是长远利益,盯着蝇头小利会错失长远机遇,比如人脉,信任度。”叔叔是家里做生意最成功的,他不像其他生意人那么圆滑,相反嘴很拙笨,他也不屑钻营,刚起步时,三年了没有回本。但这三年,他都在认真卖产品。

进货商很喜欢和他合作,别人出两分利,他会把两分利后赚的钱再返一部分到进货商手里。买家买产品,他都会送上礼物,自家果园产的水果、坚果、红枣等等。他送的礼物有一个原则,让别人觉得真诚。

三年的时间,他把口碑做大了。有一次,产品批次出了纰漏,有瑕疵,客人觉得问题不大,不碍事不用退,他却坚持召回,并给予补偿。有的客人还会心疼他,问这样不亏本么?叔叔却一脸真挚,产品是门面,怎能马虎?

现在朋友圈,只要有类似需求,客人都会推荐叔叔,久而久之,薄利积累,叔叔开始赚钱。口碑已经散出去了,自然生意路好做很多。

不看眼前利益,做长远发展,是叔叔的秘密武器。共赢合作是一种格局,凡事为别人留余地,自己的路也会越拓越宽。

生意经同样适用于职场。每做一件事,要思考的是不是眼前的个人得失,而是从长远角度是否与你的目标背驰,同时运用共赢思维,把人与人之间的相处模式变成成长的助力。

一起变好,才是打开这个世界的方式。

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