新时代女性职场自救：又一次，我站在了事业的转折点......
一场突如其来的疫情，打乱了我们原有的生活，也给零售业带来了巨大冲击。
“今年我的目标是活下去”，不少从业者深感无奈。面临困境，大家纷纷开始寻找新出路，尝试新方式。
雷艳就是其中一人，她是广东惠州天虹君尚百货专柜的一名柜长，也是一名二胎妈妈。在疫情期间，她一边照顾着孩子，一边也要带领柜台的姐妹们完成业绩，难关重重……
「总会有办法」系列第2集
出品：二更X企业微信
疫情让线下零售行业的业绩大幅度下滑，商场的客流量骤减。艳艳每天坚持带着店员们一起热情地招揽新顾客，但有时一天下来，销售量还是不容乐观。
“年前刚好有3个女孩子要产假，相当于我们在岗的5个人要撑起8个人的业绩，这对我们这帮女孩子来说是很大的冲击”。作为一名柜长，艳艳需要带领柜员们完成业绩，没有业绩代表没有收入，这对她来说甚是艰难。
我们做销售的就是在别人休息的时候不休息，以前我们都很想休假歇一歇，但突然间停了、7-8年来都没有休过这么长的假，呆在家里的几个月感觉整个人都不在状态，大家心里都很慌。
2月初，为了防控疫情，艳艳所在的惠州天虹君尚百货计划闭店，艳艳接到了商场让各商户转为线上销售的通知。得到这个消息，艳艳与柜员们心里发怵。“当时还想着休了这么久，过几天就该复工了吧，干嘛要这么麻烦。而且去年尝试过做线上，不怎么会弄，似乎小打小闹也不成熟，从没觉得能赚多少钱。”
线上销售该怎么摸索，需要多久才能走通，到底能不能走通，这些在艳艳心里充满疑虑。
事实上，艳艳除了是一名柜长，她还是两个男孩的妈妈。疫情期间孩子无法上学，意味着工作外她还要照顾着孩子的起居。在家办公的艳艳承受着巨大的压力，与同事通话时，不时也会被孩子的撒娇打断，某次她还因为孩子吵闹听错了数据被数落。
在家的时间，艳艳只能慢慢尝试去转往线上销售，但是这次尝试跟以往不同，对艳艳来说，这是一次近乎破釜沉舟的尝试。最开始，艳艳与柜员们每天在家抱着手机在企业微信上回复顾客的各类问题，由于对新方式的陌生，虽付出了大量的时间，但一天三五单的成交量让她们的心中十分苦涩。
现在是很难，但再难的我也扛过来了。我刚来商场的时候，小儿子出生才两个月，每隔3个小时还得挤奶。有人说你都二胎妈妈了，为什么还要干，但我就是不服气，就是要干，就这样一步步做到柜长……”
艳艳带着柜员们坚持了好几天，惨淡的销售额终于迎来了一丝转机。由于她们柜台在企微上积攒了不少顾客，她所在的商场计划通过企业微信群帮助推送专柜的产品。短时间内，兰蔻粉水爆单130多笔，其中很多还是外省的顾客。
“当晚听到企业微信咚咚咚的声音，心里超级高兴，那是顾客下单的声音”，艳艳的心中重新燃起了期待，虽然这次的客单价不高，但这条路，或许可以走通。
在尝到甜头后，艳艳接受了一个更大的挑战——跟商场一起策划一场针对他们专柜的面向全国的企业微信直播。
习惯了线下销售的女孩们，摇身一变成为了镜头前充满活力的主播。这意味着她们的战场，正式从线下转到了线上。
这一次，付出终于得到了回报。艳艳与女孩们在天虹两百多个企微群里发送直播链接，群里面的顾客大部分是之前积累下来比较忠实的顾客，开播仅仅10分钟，就实现了96.7万的营业额，两个小时内一共卖出了价值232万的产品。
“这简直太不可思议了，这次直播覆盖了500多个城市，可能大家在家都待太久了吧，非常活跃，最远的到黑龙江、西藏都有顾客下单。”
直播15天后，艳艳所在的专柜营业额突破500万。爆发式增长，也促成了兰蔻与天虹线上商城的进一步合作，一起筹划着下一次的直播。
“我们完成了不可能完成的任务，超标完成！”她们还惊奇地发现，线上售卖还可以统计出受众点击观看的产品，艳艳通过点击的数量可以决定这段时间的主推活动产品是什么，而不是凭经验。这让柜姐们领略到了大数据、数字化工具的过人之处。“或许这就是科技的力量吧。”
如今，随着疫情情况不断好转，一切慢慢恢复了原有的节奏。艳艳对现在的工作更加珍惜，在她看来，不管再苦再累，只要能在自己的工作岗位上发光发热，为他人带去美丽，就是一种满足。
从某种意义上来说，在艳艳的身上，我们也能看见一种新时代女性的美与坚韧。
每个人都是偌大城市的小小齿轮，维持着城市的运转。意外来临时，每个人都在用自己的方式为城市的复苏带去希望。而艳艳再次证明了，无论是女性亦或男性，都有着一样的坚强与勇敢。
疫情期间，企业微信携手二更共同推出系列短片《总会有办法》，记录疫情中的人物态度，用温情陪伴用户，用镜头定格真实的抗疫故事。本期内容为第二期，更多2020服务者实录，敬请期待。
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撰文｜半仙
运营｜项18设计｜维尼点亮“在看” 为勇敢坚韧的女性点赞
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