事情能不能成，不是能力强就行

事情能不能成，不止是技术或能力的问题，更重要的是团队的背景管理。

上一篇文章提到了关键词：社会背景。

荐文和序里有一些解释：“软环境”（文化背景），场域，能量流，能量场。感觉大到风土人情，小到企业文化，都在这个范畴内，就像一只无形的手，在背后操控。

查理老爷子是怎么描述和定义的呢？在第一二章节里我截取了以下的片段：

一、阅读（R）

p7 价值17亿美金的哈勃望远镜出现事故的根源是承包商从来没有向NASA汇报镜片有瑕疵。因为敌对情绪，他们厌倦了指责。

p10 来自空难的调查报告，很多时候我们发现失败或者引发失败的原因是技术问题，但究其根源却是社会原因或心理原因……尽管还没有完全的数据证实，根据我的感觉和我在这个领域的经验，以及和其他工程师的探讨，我认为，80%甚至95%的失败原因是人为错误或沟通不畅。

《挑战者号发射决策》：（挑战者号爆炸）这些事故应归咎于管理失误……因为那些不可见以及未获认知的问题往往无法诊断出来，因而无法得到纠正。

p11 哈勃瑕疵镜片的根本原因在于背景管理的失败。哈勃项目引进了一流的人才，而我们这些管理者所创造的社会背景，却让这些人才无用武之地。

《异类》指出，造成飞机失事的原因是：恶劣天气下催促疲惫的飞行员，导致沟通出现问题。……大多数是团队协作和沟通问题。大韩航空失事率比业内高出17倍之多，问题的根源在于韩国的社会背景已经转移到机舱里。

p12《培训不等于绩效》工作场所的绩效不佳往往不是个人因素，而是环境问题……绩效与环境（背景）相关的时间占80%，而与个人能力联系的时间只有20%。如果只做培训却不做任何背景管理等于是浪费钱。因此，有效行为是分析与管理背景。

p13 《引爆点》比起天性来，外界环境或背景对我们的性格影响更大

二、光年的理解（I）

我扩展阅读了《异类》这个部分，因为韩国等级文化严重，副机长在和机长说话的时候，都得用敬词，而且不敢直接指出问题，而是通过婉转的语气进行提醒。所以即使可能要坠机了，副机长也是干着急，而不敢直接提出问题所在。

（匪夷所思！自己的命都快没了！还在遵守等级文化！）

大韩航空改变的根本原因竟然是把说韩语改变成英语。当变成英语沟通的时候，沟通的方式都发生了改变，称呼也是直接的英文名，少了敬畏的语气。语言的改变直接打破了背景文化，提升了沟通的有效性，由此产生的结果就是失事率的降低。

还有《引爆点》里提出的环境威力法则，曾经的“罪恶都市”纽约犯罪率下降的根本原因是——清理城市里的脏乱涂鸦和严抓逃票（基于破窗理论）。

（《培训不等于绩效》这本书没找到）

叹为观止，影响事情发展的不是技术的问题或是人员能力的问题。而仅仅是沟通的语言改变了，涂鸦被铲除了，逃票行为被控制了，结果就不一样了！

生活中有没有普通的例子呢？我做了一些联想。

联想1：我几个朋友公司的情况

有一家公司运营艰难，总觉得是产品推广的问题。现在回想起来，老板经常和我抱怨员工迟到的现象很严重，或许这才是关键问题。

另一家蛋糕店连锁公司的员工天天主动加班。我去探访的时候，老板正在煲汤给员工喝，说广州湿气重，大家一人一碗，不许不喝。

联想2：网上一位老爸谈自己的改变

爸爸问自己7岁的女儿，你眼中的爸爸是什么样子的？女儿说：喜欢玩电脑、玩手机的邋遢爸爸。这位爸爸震惊了，原来自己在女儿心中的形象如此不堪。

后来这位爸爸回家后更多的时间用来在读书和学习。他欣喜地看到女儿也因此开始喜欢读书了。

联想3：现在流行的《断舍离》，家庭环境和办公环境的改变，对人的影响也是巨大的。

综上，关于查理老爷子提出来的第五力（社会背景、场域、能量场），我有了一种感受，但是我并不能清楚地去定义这只看不见的手，我只能得到一些结论。

1、小到个人，再到团队，大到整个社会，都有自己独特的能量场；

2、能量场之间相互制约和牵引；

3、人是基本组成单位，人的改变带动能量场的改变；

4、某些具体行为的改变就可以带动整个能量场的改变。

三、光年的反思（A1）

我曾经把公司里私下抱怨的组织称之为“怨妇团”，看起来只是把不满变成谈资，但却严重影响团队的背景，由此影响到团队的行为和结果。不幸的是，我也时不时会在各种不同的“怨妇团”凑热闹。这种“怨妇第五力”破坏力可想而知。

查理老爷子关于红绿故事情节转换部分的内容，其实就是让我们每个人从心态上发生转变，积极正向地面对人生，由此创造出4D型的第五力，激发4D人的生命力和创造力。

林健老师让大家每天修炼的目的，也是在打造4D社群的社会背景。

四、光年的应用（A2）

正言正行正心，我要创造属于自己的正向第五力。

改变从及时反思做起。

人生无常，有情绪，有不满，有抱怨，都是正常的。关键事后要及时反思自己的动机和需求，进而找到提升的空间。

嘉许自己的是，对比之前，反省力有所提升，能够更快地洞察自己行为背后的起心动念。

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我是光年，与你一起学习4D领导力。

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