购物中心双向客流统计优化体验提升业绩

在如今的社会，购物中心已经成为了新的休闲娱乐、购物场所，客流因素影响着商场的运营，客流多代表着整个商场增增日上，而客流少就是整个商场看去都是冷冷清清的，而在美国等商业发展较早且更为发达的地区，华天成购物中心客流分析系统早已深入人心，并得到广泛的普及。

购物中心客流统计系统安装在以下几个点位：

1.正门的出入口，地铁、地下通道、人行天桥连接购物中心的出入口等

2.观光电梯、内部垂直电梯、各层扶手电梯、各层楼梯等

3.各主要水平通道，特别是人流主干道等区域

4.在租户门前安装客流系统，可以监测到各家店铺实时客流情况。

商场客流统计分析系统所解决的问题：

在所有出入口、通道、楼层、店铺门口的正上方安装客流统计终端，全天24小时不间断的双向统计进出客流量，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存订货量等。

1.通过对不同时段客流量的统计，合理规划的顾客的行走路线。能够最大限度的把客流，均匀的调动到商场每个楼层的不同区域，最大限度的延长每个顾客的滞留时间，从而为每个品牌提供最大的销售机会。

2.通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，同时管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。

3.通过对比历史促销活动的客流量数据，可以有效分析影响客流量的原因，如果结合销售数据分析，能够透彻了解到商品种类及营销策略对销售的影响。

4.通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

5.通过客流量统计与pos数据相结合进行分析，看用户的消费情况，适时开展促销活动，赚得更多的人气和销量，进而更好的进行管理决策，提高销量。

商场客流统计系统大数据显示客流状态和变化趋势，不仅能挖掘客流量与店铺销售额的关系，管理人员可采取相对应的措施方案，提升销售让顾客有回头率，增加了客流量，更加有根有据预测出顾客的心理需求，只有把握了客流量的趋向走势，才能制定有效的营销方法，优化购物体验提升商场整体销售业绩。