需求分析能力升级攻略01

所有的需求都从问题中来，问题都来源于现实，越让人痛苦的问题往往收益更大。产品人员赖以生存的根本有三点：1、洞察有价值的需求；2、提供产生价值的解决方案；3、解决问题
我把需求分析能力的几个阶段和解决方案归纳如下：
阶段1：形成从现实出发的思维
关键词：用户故事、用户场景、用户案例、求真务实
产品人员大多都有些天马行空的想象能力，这一个阶段是走入用户，了解用户的阶段，也是产品人员养成落地习惯的第一步。
合格指标：根据得到的信息，能通过复述等方式模拟出用户的现实场景，讲出发生该需求的完整故事，并且提供让对方可以接受解决方案。
技能点：
1、基于用户故事（场景）的需求分析方法。
2、千百十的习惯（每个月看1000篇用户帖子，浏览100条网络评论，做10次用户访谈）

学习方法与案例：
一、基于用户故事的需求分析方法。
面对任何人的要求，都给自己一分钟确保以下几项都已确认：时间、地点、人物、事情发生的起因、经过、结果（目的）。
案例：
领导A：小王，我正在跟用户演示产品的材料，发我一份你上次演示的那份word。
王经理：好的，马上办。（内心独白：我这边还有一份PPT，演示效果会更好，应该再给领导发一份PPT，这样领导一定很开心）。
王经理打电话给他的助理小红，让他把word和ppt打包后发给领导A，发好后发条短信告诉他。
发完1分钟后，领导A和王经理之间发生了以下对话：
领导A：小王，你发给我的那份是什么，文件太大了，我手机下载不下来，我没带电脑。你现在马上发我一份word，我要跟用户演示。
王经理：太抱歉了，我马上发给您。（内心独白：好心办了坏事！领导根本没带电脑，我所想的根本就不是领导的需求。）
其实上面这个案例在我们的实际工作当中时常发生，都是脱离用户场景思考用户需求导致的。基于用户故事的需求分析方法，要求产品人员的在面对任何人的时候，都要能够通过这些条件，去理解在用户现实场景下发生的需求。
如何习得这个方法？很容易。在每次和别人合作或沟通当中，不断的要求自己多次确认用户需求发生的场景。养成这个习惯后，就能够习得这项思维工具。

二、千百十的习惯
从这个习惯的定义已经写得很清楚了。获取需求的最好的方法是：自己即用户>在用户的环境中生活>用户访谈、反馈、调查问卷等用研工具...
千百十即帮助自己在真实的用户环境当中，了解用户需求。这是对一名产品经理最基本的要求。
每个月看1000篇用户帖子，浏览100条网络评论，做10次用户访谈。

没有捷径，最基础的马步就是以上这两点习惯。

下一篇文章会论述第二个阶段。敬请期待。

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这里只求真，没有真理。

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