- 什么是Helpdesk?对工程师有什么帮助?
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信息技术时代已然到来,很多IT工程师甚至对Helpdesk都不了解,而Helpdesk已成为许多企业的重要组成部分。那么,什么是Helpdesk呢?Helpdesk,也称为技术支持服务,是一种为用户提供技术帮助和问题解决的服务。它通常由专门的技术支持团队或IT部门管理,旨在帮助用户解决与硬件、软件或网络相关的问题。Helpdesk的主要任务是通过电话、电子邮件、在线聊天或其他远程通信工具与用户进行
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01美乐家招聘岗位:ITHelpdesk职责描述:1.通过电话、聊天、电子邮件等与用户交流——提供远程协助;2.解决无法远程解决的问题,与用户、供应商、工程师和更高级别的IT支持一起工作;3.研究在原有知识库中不存在的知识点,在知识库中提供文档解决方案;4.解决复杂的硬件、软件和应用程序问题,监控系统和警报,排除故障,并在适当的时候升级;5.新建/解锁用户账户和访问权限;6.协助用户处理硬件/软件
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Enumerationnmap首先扫描目标端口对外开放情况,第一轮扫描发现对外开放了22,80,8065三个端口,端口详细信息如下nmap-sC-sV-p22,80,806510.10.10.222nmap显示22端口运行着ssh服务,80端口运行着http服务,8065端口运行的服务未知TCP/80浏览80端口,展示了一个页面点击HELPDESK,显示无法连接,需要添加域名和ip到/etc/ho
- 企业员工如何通过自助方式重置AD密码
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很多企业都会通过AD管理员工的账户,而密码重置是IThelpdesk很繁重的一项工作员工自助修改密码是一项能够大大提供IT效率的投资通过OneAuth自助重置AD密码OneAuth与AD进行连接,OneAuth即可委托AD进行用户认证;或者用户通过找回密码的方式,自助的方式去修改自己AD对应的密码;比如,通过给员工手机/邮箱发送修改密码的临时口令,员工点输入临时口令验证,验证通过后就可以自助的修改
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扫描开启的服务:开启了22、80端口目录遍历查看80端口,发现是一个WordPress客框架使用wpscan进行用户枚举wpscan--urlhttp://wordy--enumerateu发现有五个用户没有思路,在dc-6下载的官网有提示根据提示生成密码字典把五个用户写在一个文本,使用密码字典依次爆破有一个mark用户helpdesk01在后台进行登录这里有一个插件activitymonitor
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文章目录一,常用命令二,运算符号与特殊字符三,程序语言设计四,基本矩阵和矩阵操作五,基本数学函数八,数据分析和傅里叶变换十一,二维图形十二,三维图形十三,特殊图形十四,图形句柄十六,文件输入/输出一,常用命令1.常用信息help联机帮助命令,在MATLAB命令窗口显示帮助主题helpy联机帮助命令,在MATLAB帮助窗口显示函数命令分类表helpdesk超文本帮助demo运行MATLAB演示程序v
- 使用UiPath和AA构建的解决方案 2. HelpDesk生成Ticket
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让我们开始我们的第一个项目——使用UiPath实现简单的HelpDesk自动化。HelpDesk代理从各种渠道获得输入,包括电话、电子邮件和电子表格,以创建和更新支持Ticket。支持Ticket是您通过致电HelpDesk代理以解决问题而提出的请求;例如,你的笔记本电脑不工作,或者你有互联网问题。对于这个项目,我们将只涉及从请求者放在某个文件夹中的电子表格中输入Ticket的自动化。我们假设第一
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01孔辉科技招聘岗位:IT网络工程师职责描述:1、负责办公和产线PC软硬件的安装、管理维护;2、负责用户HelpDesk问题的处理;3、负责监控、门禁、打印机、投影机等设备的管理维护;4、负责华为Switch、AC/AP,飞塔FireWall、SD-WAN等网络设备的管理维护;5、负责网络布线工程管理:包括门禁、监控、网络,熟悉弱电工程项目的实施标准;6、负责IT机房的UPS、空调、网络设备的日常
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HelpDeskWhenreadingthroughmylonglongarticle,somethingsyoushouldknowinthefirstplace.Iincludedallmythoughprocess,sothearticleisverylong.ButIthinktotellyouguyswhat'sgoingthroughmymindisreallyimportant,si
- MATLAB工具箱下载地址汇总(大全)
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HelpDesk经过第一篇文章,我思考了一下,已经存在太多的walkthrough,不应该再去写一样的文章,而是应该着重写思路。接下来的文章,会着重写在什么情况下,应该做些什么,应该注意哪些信息,应该如何采取下一步操作。这样,才能让举一反三的过程更加顺利,和大家一起成长的速度才能更快。OopsieWalkthroughVideo!:DHTB-Oopsie这是一个WebApplicationandP
- MATLAB工具箱下载地址总汇
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Matlab/Simulink
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- matlab常用工具箱汇总(附toolbox下载地址)
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- iOS-Swift-环信客户互动云(客服)集成
爱心随2012
这几天集成环信移动客服,遇到了许多问题,现在总结出来记录一下。步骤大体是这样:1.官网下载Demo网址:下载-客户互动云-环信下面是我已经集成进去的,其中的坑已填。集成到项目时会遇到一些重复的第三方需要删除等问题。2.在General—>EmbeddedBinaries中添加HelpDeskLite.framework(不包含实时音视频)和HyphenateLite.framework3.在Bui
- odoo12安装服务台后有些操作用户界面上没看到服务台怎么办?
weixin_43425561
odoopython
很明显这是没有服务台模块的访问权限。快捷解决的方式,全文搜索关键词:helpdesk打开后,点Edit添加Users即可。完毕。补充:如有需要odoo全文搜索插件,可私信我。
- 集成环信客服功能
张小凡123
项目需要集成环信客服系统,这两天的摸爬滚打和客服沟通后整理一篇文章,以作备份环信的客服真的真的真的很赞-我写的环信客服云demo地址:https://gitee.com/lalzxy/huanxinkefuim。详细集成步骤如下:SDK方面1.先把移动客服:商城”demo源码和HelpDeskUI(iOS)下载下来,该SDK基于IMSDK3.x,如同时使用环信IM功能(非音视频),需使用此文档中的
- refresh matlab path,Matlab 习惯常用命令收集 转
weixin_39956443
refreshmatlabpath
(1)管理命令和函数addpath:添加目录到MATLAB搜索路径doc:在Web浏览器上现实HTML文档help:显示Matlab命令和M文件的在线帮助helpwinhelpdesk:lookfor:在基于Matlab搜索路径的所有M文件中搜索关键字partialpath:部分路径名path:所有关于路径名的处理pathtool:一个不错的窗口路径处理界面rmpath:删除搜索路径中指定目录ty
- matlab中集合的表示,Matlab常用命令集合
weixin_39942033
matlab中集合的表示
1.常用命令-->管理命令和函数addpath添加目录到MATLAB搜索路径doc在Web浏览器上现实HTML文档help显示Matlab命令和M文件的在线帮助helpwinhelpdeskhelplookfor在基于Matlab搜索路径的所有M文件中搜索关键字partialpath部分路径名path所有关于路径名的处理pathtool一个不错的窗口路径处理界面rmpath删除搜索路径中指定目录t
- matlab中bitget函数用法_matlab常用命令(上) 转
戴铂
1.常用命令-->管理命令和函数addpath添加目录到MATLAB搜索路径doc在Web浏览器上现实HTML文档help显示Matlab命令和M文件的在线帮助helpwinhelpdeskhelplookfor在基于Matlab搜索路径的所有M文件中搜索关键字partialpath部分路径名path所有关于路径名的处理pathtool一个不错的窗口路径处理界面rmpath删除搜索路径中指定目录t
- MATLAB命令与函数集合
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matlab指令
转载自:http://www.cnblogs.com/coldair1.常用命令-->管理命令和函数addpath添加目录到MATLAB搜索路径doc在Web浏览器上现实HTML文档help显示Matlab命令和M文件的在线帮助helpwinhelpdeskhelplookfor在基于Matlab搜索路径的所有M文件中搜索关键字partialpath部分路径名path所有关于路径名的处理patht
- 【心路历程】自我介绍
小醉90s
大家好,我叫李俊杰,一名运维工程师,接下来从以下方面介绍自己。简单概述为,基础差、肯吃苦、有梦想,需奋斗。一、背景本人电子信息工程技术专业,专科,很遗憾因为一些原因没能学习计算机相关专业,大学期间自学计算机基础知识,考过二级C语言和四级网络工程师,由于对计算机方面的爱好又限于对计算机知识的匮乏,本人选择了门槛最低的企业网管(helpdesk),虽然很累但很开心。二、现状已经在第四家公司待了3年多,
- CentOS7.6部署GLPI+FusionIventory实现企业私有资产信息同步管理平台构建
王大江1018
开源应用运维linux服务器
GLPI简介:GLPI是法语Gestionnairelibredeparcinformatique的缩写,翻译过来应该是开源IT和资产管理软件,在法国等欧洲国家和地区应用广泛并取得了很好的用户口碑。GLPI提供功能全面的IT资源管理接口,你可以用它来建立数据库全面管理IT的电脑,显示器,服务器,打印机,网络设备,电话,甚至硒鼓和墨盒等。GLPI提供Helpdesk用户支持平台;联系人,合同,合作商
- 安装搜狗输入法后如何禁止自动流氓安装搜狗浏览器等软件?
bjirj002002
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安装搜狗输入法后如何禁止自动流氓安装搜狗浏览器等软件?©LanderZhang专注外企按需IT基础架构运维服务,ITHelpdesk实战培训践行者博客:https://blog.51cto.com/landerITHelpdesk工程师实战培训课程:https://edu.51cto.com/lecturer/733218.html轻松进外企:ITHelpdesk工程师实战自学之路:https:/
- UDI医疗器械标识在国外发展的怎么样?
高赋码
美国:1999年,美国医学研究所发布了《人非圣贤》(《ToErrisHuman,InstituteofMedicine1999》)的研究报告。告指出,错误地使用药物和医疗器械是医疗事故发生的主要原因之一,通过条形码能够有效地避免和减少医疗器械的误用,从而大大降低社会成本。在实施UDI过程中,FDA成立了专门的UDI小组,并建立了UDI咨询系统(UDIHelpdesk),以解答企业在实施中遇到的相关
- Oracle 数据库创建实例语句,导入dmp文件命令
LynnGuo
创建数据库实例命令行语句createtablespacehelpdeskdatafile'E:\helpdesk.dbf'size50mautoextendonnext50mmaxsize20480mextentmanagementlocal;createuserlynnidentifiedby123456defaulttablespacehelpdesk;grantconnect,resourc
- 企业如何组建专业而高效的helpdesk团队
SummerHu
在企业的IT部门里或者是单纯的互联网企业侧重点的建设永远是应用开发,项目的团队,然而最基础的helpdesk却鲜有人问津,如果说IT是整个企业的幕后的话helpdesk往往是幕后中的幕后,但是却被人以"网管"相称。首先组建helpdesk团队需要IT部门领导甚至整个公司先正视他的重要性。helpdesk往往是一个企业IT工作的基石,也就是说没有他们再厉害的程序员也巧媳妇难做无米之炊,形象的举例就是
- matlab工具箱下载
Lee_Wei4939
Matlab
转自:http://blog.csdn.net/xuezhisdc/article/details/470566651.平面操作工具箱http://cathy.ijs.si/~leon/planman.html2.SimMechanics工具箱(这个好像不是免费的)http://www.mathworks.com/access/helpdesk/help/toolbox/physmod/mech/
- MATLAB工具箱下载地址总汇
lhylhy152
MATLAB
本工具箱均为免费工具箱1.平面操作工具箱http://cathy.ijs.si/~leon/planman.html2.SimMechanics工具箱(这个好像不是免费的)http://www.mathworks.com/access/helpdesk/help/toolbox/physmod/mech/mech.shtml3.gaot工具箱(遗传算法工具箱)http://www.dytrol.c
- ITIL系列之问题管理
weixin_34273479
面试数据库
问题管理是“特殊”的事件,ITHelpDesk在接到用户的请求,根据事件数据库的资料没有找到解决方案,比如:用户的邮件无法接收,经过反复尝试也无法解决,而且别的用户也遇到时,我们就要考虑这个事件应上升为问题去解决。问题管理的目标:调查和分析IT基础架构和查找事件产生的根本原因。问题管理花费的时间要远多于事件的处理,我们往往要找到SOLUTION才行,这个问题如果需要SERVERADMINISTRA
- Algorithm
香水浓
javaAlgorithm
冒泡排序
public static void sort(Integer[] param) {
for (int i = param.length - 1; i > 0; i--) {
for (int j = 0; j < i; j++) {
int current = param[j];
int next = param[j + 1];
- mongoDB 复杂查询表达式
开窍的石头
mongodb
1:count
Pg: db.user.find().count();
统计多少条数据
2:不等于$ne
Pg: db.user.find({_id:{$ne:3}},{name:1,sex:1,_id:0});
查询id不等于3的数据。
3:大于$gt $gte(大于等于)
&n
- Jboss Java heap space异常解决方法, jboss OutOfMemoryError : PermGen space
0624chenhong
jvmjboss
转自
http://blog.csdn.net/zou274/article/details/5552630
解决办法:
window->preferences->java->installed jres->edit jre
把default vm arguments 的参数设为-Xms64m -Xmx512m
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- 文件上传 下载 解析 相对路径
不懂事的小屁孩
文件上传
有点坑吧,弄这么一个简单的东西弄了一天多,身边还有大神指导着,网上各种百度着。
下面总结一下遇到的问题:
文件上传,在页面上传的时候,不要想着去操作绝对路径,浏览器会对客户端的信息进行保护,避免用户信息收到攻击。
在上传图片,或者文件时,使用form表单来操作。
前台通过form表单传输一个流到后台,而不是ajax传递参数到后台,代码如下:
<form action=&
- 怎么实现qq空间批量点赞
换个号韩国红果果
qq
纯粹为了好玩!!
逻辑很简单
1 打开浏览器console;输入以下代码。
先上添加赞的代码
var tools={};
//添加所有赞
function init(){
document.body.scrollTop=10000;
setTimeout(function(){document.body.scrollTop=0;},2000);//加
- 判断是否为中文
灵静志远
中文
方法一:
public class Zhidao {
public static void main(String args[]) {
String s = "sdf灭礌 kjl d{';\fdsjlk是";
int n=0;
for(int i=0; i<s.length(); i++) {
n = (int)s.charAt(i);
if((
- 一个电话面试后总结
a-john
面试
今天,接了一个电话面试,对于还是初学者的我来说,紧张了半天。
面试的问题分了层次,对于一类问题,由简到难。自己觉得回答不好的地方作了一下总结:
在谈到集合类的时候,举几个常用的集合类,想都没想,直接说了list,map。
然后对list和map分别举几个类型:
list方面:ArrayList,LinkedList。在谈到他们的区别时,愣住了
- MSSQL中Escape转义的使用
aijuans
MSSQL
IF OBJECT_ID('tempdb..#ABC') is not null
drop table tempdb..#ABC
create table #ABC
(
PATHNAME NVARCHAR(50)
)
insert into #ABC
SELECT N'/ABCDEFGHI'
UNION ALL SELECT N'/ABCDGAFGASASSDFA'
UNION ALL
- 一个简单的存储过程
asialee
mysql存储过程构造数据批量插入
今天要批量的生成一批测试数据,其中中间有部分数据是变化的,本来想写个程序来生成的,后来想到存储过程就可以搞定,所以随手写了一个,记录在此:
DELIMITER $$
DROP PROCEDURE IF EXISTS inse
- annot convert from HomeFragment_1 to Fragment
百合不是茶
android导包错误
创建了几个类继承Fragment, 需要将创建的类存储在ArrayList<Fragment>中; 出现不能将new 出来的对象放到队列中,原因很简单;
创建类时引入包是:import android.app.Fragment;
创建队列和对象时使用的包是:import android.support.v4.ap
- Weblogic10两种修改端口的方法
bijian1013
weblogic端口号配置管理config.xml
一.进入控制台进行修改 1.进入控制台: http://127.0.0.1:7001/console 2.展开左边树菜单 域结构->环境->服务器-->点击AdminServer(管理) &
- mysql 操作指令
征客丶
mysql
一、连接mysql
进入 mysql 的安装目录;
$ bin/mysql -p [host IP 如果是登录本地的mysql 可以不写 -p 直接 -u] -u [userName] -p
输入密码,回车,接连;
二、权限操作[如果你很了解mysql数据库后,你可以直接去修改系统表,然后用 mysql> flush privileges; 指令让权限生效]
1、赋权
mys
- 【Hive一】Hive入门
bit1129
hive
Hive安装与配置
Hive的运行需要依赖于Hadoop,因此需要首先安装Hadoop2.5.2,并且Hive的启动前需要首先启动Hadoop。
Hive安装和配置的步骤
1. 从如下地址下载Hive0.14.0
http://mirror.bit.edu.cn/apache/hive/
2.解压hive,在系统变
- ajax 三种提交请求的方法
BlueSkator
Ajaxjqery
1、ajax 提交请求
$.ajax({
type:"post",
url : "${ctx}/front/Hotel/getAllHotelByAjax.do",
dataType : "json",
success : function(result) {
try {
for(v
- mongodb开发环境下的搭建入门
braveCS
运维
linux下安装mongodb
1)官网下载mongodb-linux-x86_64-rhel62-3.0.4.gz
2)linux 解压
gzip -d mongodb-linux-x86_64-rhel62-3.0.4.gz;
mv mongodb-linux-x86_64-rhel62-3.0.4 mongodb-linux-x86_64-rhel62-
- 编程之美-最短摘要的生成
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java数据结构算法编程之美
import java.util.HashMap;
import java.util.Map;
import java.util.Map.Entry;
public class ShortestAbstract {
/**
* 编程之美 最短摘要的生成
* 扫描过程始终保持一个[pBegin,pEnd]的range,初始化确保[pBegin,pEnd]的ran
- json数据解析及typeof
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jstypeofjson解析
// json格式
var people='{"authors": [{"firstName": "AAA","lastName": "BBB"},'
+' {"firstName": "CCC&
- 流程系统设计的层次和目标
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设计模式数据结构sql框架脚本
流程系统设计的层次和目标
 
- RMAN List和report 命令
daizj
oraclelistreportrman
LIST 命令
使用RMAN LIST 命令显示有关资料档案库中记录的备份集、代理副本和映像副本的
信息。使用此命令可列出:
• RMAN 资料档案库中状态不是AVAILABLE 的备份和副本
• 可用的且可以用于还原操作的数据文件备份和副本
• 备份集和副本,其中包含指定数据文件列表或指定表空间的备份
• 包含指定名称或范围的所有归档日志备份的备份集和副本
• 由标记、完成时间、可
- 二叉树:红黑树
dieslrae
二叉树
红黑树是一种自平衡的二叉树,它的查找,插入,删除操作时间复杂度皆为O(logN),不会出现普通二叉搜索树在最差情况时时间复杂度会变为O(N)的问题.
红黑树必须遵循红黑规则,规则如下
1、每个节点不是红就是黑。 2、根总是黑的 &
- C语言homework3,7个小题目的代码
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1、打印100以内的所有奇数。
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int main(void)
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for (i=1; i<=100; i++)
{
if (i%2 != 0)
printf("%d ", i);
}
return 0;
}
2、从键盘上输入10个整数,
- 自定义按钮, 图片在上, 文字在下, 居中显示
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自定义
#import <UIKit/UIKit.h>
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-(void)setFrame:(CGRect)frame ImageName:(NSString*)imageName Target:(id)target Action:(SEL)action Title:(NSString*)title Font:(CGFloa
- MySQL查询语句练习题,测试足够用了
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1.创建student和score表
CREATE TABLE student (
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- 转:MyBatis Generator 详解
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- 让程序员少走弯路的14个忠告
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工作计划学习
无论是谁,在刚进入某个领域之时,有再大的雄心壮志也敌不过眼前的迷茫:不知道应该怎么做,不知道应该做什么。下面是一名软件开发人员所学到的经验,希望能对大家有所帮助
1.不要害怕在工作中学习。
只要有电脑,就可以通过电子阅读器阅读报纸和大多数书籍。如果你只是做好自己的本职工作以及分配的任务,那是学不到很多东西的。如果你盲目地要求更多的工作,也是不可能提升自己的。放
- nginx和NetScaler区别
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nginx
NetScaler是一个完整的包含操作系统和应用交付功能的产品,Nginx并不包含操作系统,在处理连接方面,需要依赖于操作系统,所以在并发连接数方面和防DoS攻击方面,Nginx不具备优势。
2.易用性方面差别也比较大。Nginx对管理员的水平要求比较高,参数比较多,不确定性给运营带来隐患。在NetScaler常见的配置如健康检查,HA等,在Nginx上的配置的实现相对复杂。
3.策略灵活度方
- 第11章 动画效果(下)
onestopweb
动画
index.html
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/
- FAQ - SAP BW BO roadmap
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BOBW
http://www.sdn.sap.com/irj/boc/business-objects-for-sap-faq
Besides, I care that how to integrate tightly.
By the way, for BW consultants, please just focus on Query Designer which i
- 关于java堆内存溢出的几种情况
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javajvmjdkthread
【情况一】:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space:这种是java堆内存不够,一个原因是真不够,另一个原因是程序中有死循环; 如果是java堆内存不够的话,可以通过调整JVM下面的配置来解决: <jvm-arg>-Xms3062m</jvm-arg> <jvm-arg>-Xmx
- Manifest.permission_group权限组
阿尔萨斯
Permission
结构
继承关系
public static final class Manifest.permission_group extends Object
java.lang.Object
android. Manifest.permission_group 常量
ACCOUNTS 直接通过统计管理器访问管理的统计
COST_MONEY可以用来让用户花钱但不需要通过与他们直接牵涉的权限
D