逆势上涨56%，应向这家“隐冠”学什么？

疫情带来的挑战是短期的，而面对新环境怎样做好长期打算，才是中小企业必须应对的新常态。卡本案例的参考价值也在于此。

文：本刊记者 王爽 责任编辑：李靖
疫情笼罩下的3月，企业日子普遍不好过，但有一家企业却在哀鸿遍野的疫情期间创造了10年同期业绩新高。
这家并不广为人知的企业，就是卡本科技集团股份有限公司。卡本科技在这个艰难的3月，实现业绩逆势上涨56%，它业绩上扬的秘密是什么？中小企业又可以向这家“隐形冠军”学些什么？听卡本科技集团股份有限公司董事长丁忠文一一道来。

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初心：从意义和价值出发
卡本的故事从2009年开始。
丁忠文2004年一毕业就进入了结构加固行业。什么是结构加固行业？这是一个针对建筑物病害和安全隐患进行整治的行业，通过对建筑物进行结构加固，可以更好地保障建筑物结构安全，提高使用寿命。但当时我国建筑加固行业尚处于发展初期，主要的技术和材料都依赖进口，人工成本更是居高不下。很多时候，加固成本比新建成本还更高。所以，建筑疏于加固的情况在中国普遍存在。一旦遇到重大地质灾害，人物损伤严重。

卡本科技集团股份有限公司董事长丁忠文
2008年的汶川大地震，是很多人一生都不愿回首的一刻。8.0级的地震中，伤亡人数一路攀升，建筑损毁严重。但是位于地震重灾区的四川省安县桑枣中学却没有人员伤亡。这所中学为什么能创造抗震奇迹？因为叶志平校长对整体校舍进行了抗震加固。
桑枣中学的案例，令丁忠文深刻地感受到抗震加固的意义和价值。之后，丁忠文就一直在思考一个问题：在种种条件限制下，如何让建筑结构更安全？于是，丁忠文在2009年成立了卡本科技集团股份有限公司，专门从事结构加固技术和材料的生产与销售业务。
公司是成立了，但当时一无名气二无背景的小公司，想要在激烈的竞争中突围并非易事。丁忠文分享道：有一次卡本想参加一个大项目，但客户直接说要选择进口产品，“结构安全，人命关天。你卡本成立的时间很短，我怎么敢用你的产品呢？”于是，丁忠文向对方从产品研发、原材料质量、生产制造过程，进行了一个全程分享。
客户又说：“你的价格比进口的低了那么多，怎么相信你的品质？”于是，丁忠文从成本管理、业务模式等方面，进行了进口产品和国产材料的分析对比，但客户依然觉得不可信。万般无奈之下，丁忠文说：“我是中国人，如果这个项目的材料出现问题，我无路可逃。而且，这是一个公共项目，用的是国家财政资金，如果用成本更低的产品，也能够保障安全，应该考虑一下节省财政资源。”最后，客户勉强同意先试用。就这样卡本完成了一个大项目，进而逐渐进入了一个区域市场。

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成长：拥有核心产品和解决方案
靠软磨硬泡能得来试用机会，但拿下项目最终还要依靠实力。卡本从传统产品做起，经过5年沉淀，最终确定了卡本的最佳价值战略，也是中国隐形冠军们的典型战略——为客户提供物美价廉的产品。

但鱼与熊掌不可兼得，如何做到物美又价廉呢？卡本从2013年开始自建实验室，配置优秀研发人员，开发新产品，改进产品质量。随后，研发上市了一批明星产品。
经过多年积累，卡本已经获得200多项国家专利，占了行业半壁江山。卡本也从最初的一家公司演变成今天的卡本集团，拥有6家成员企业。业务连续10年增长，近5年每年的年增长率都超过40%。在今年3月，更是实现业绩增长56%，创10年同期业绩新高。
在疫情期间，很多中小民营企业都活得很艰难，为什么卡本能活得很好？华师经纪创始人 CEO王贤福阐述道：卡本成功的原因不在于现在做对了什么，而在于之前3年、5年、10年做了什么积累。疫情爆发后，很多公司为应对疫情，在运营上不断发生变化，却没有带来真正的业绩提升。究其原因是原来的积累不够、准备不足。如果天上掉馅饼，你的簸箕准备好了吗？
王贤福进一步表示：中国的中小民营企业60%以上是销售型公司。但由于互联网工具越来越好用，信息越来越对称，销售型公司在未来的生存压力会变得越来越大。所以，一家公司要拥有的核心竞争力，一定靠核心技术或者核心底层解决方案。疫情没有给卡本带来伤害，反而促进业绩增长的关键原因正在于此。
丁忠文进一步分享：在实际的业务活动中，卡本不只是销售产品，更为客户提供整体解决方案。而且，在过去几年中，已经逐渐打通了连接技术产品和客户需求的测试渠道。为了更好的拓展产品和技术应用范围，卡本同客户一起做了大量针对特殊场景、细分市场的产品开发和应用。通过与客户的深度合作，又提高了卡本的技术能力，进而具备了为客户提供产品加整体解决方案的能力和价值。
对行业有追求的企业，有责任扩大市场总需求。通过市场需求的发展提高公司的业绩和市场份额。在一系列操作之下，卡本不只在传统市场占据一席之地，在更广阔的新市场也逐渐享有了产品美誉度和品牌影响力。

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未来：用学习型组织夯实“隐冠”根基
无论是产品的研发创新，还是服务的升级发展，都离不开优秀的人才。 经过近10年的积累，卡本有技术背景的员工已经占公司员工总数的一半，具有硕士学历的员工达到1/3，这些人才成为了卡本开发产品、服务客户和创造价值的核心力量。

每年卡本都会从高校招聘“高潜质”应届毕业生，为他们提供各种培养机会。例如：设立有针对性的培训项目、提供免费的外出培训机会、安排参与公司重要项目、参与复杂的项目和市场活动。通过有挑战性的工作，全面培养他们的能力，培养公司现在和未来的领导人才。
丁忠文谈道：“2017年2月，有一个校招学生到公司实习。我们发现他天赋很好，就给了他很多针对性的培训和锻炼机会。到11月份，就任命他为一个重要部门的负责人，带领10个人的团队。这个年轻人现在已经成为公司非常重要的骨干力量，而这样的人才培养案例在卡本还有很多。”
有了人才，还需要有适合人才成长的土壤——学习型组织。丁忠文认为，传统企业更应该建设学习型组织。通过更新观念和认知，不仅学习知识和技能，更学会与环境共处和共存，获得更好的生存与发展。
疫情下，企业面临着诸多新挑战，但这些挑战 都是短期的。 如何面对新环境做好长期打算，才是中小企业必须应对的新常态。 外部环境发生巨大变化后，中小企业更难以独善其身。 面对市场挑战，中小企业就更需要重新组织管理和业务能力。
丁忠文表示：以建筑行业为代表的传统行业，在过去很多年生产效率并没有明显的提升。在这种情况下，企业要想活得更好，就必须通过技术创新和管理创新，提高企业经营效率，合理控制成本。而这一切都离不开学习，唯有通过勤修内功，才能深耕厚植。
学习更重要的目标是学以致用，助力企业的转型升级。 中央明确提出加快新型基础设施建设进度，这对于很多传统行业来说，无疑是一个利好机会。丁忠文就表示，大数据中心的改造和建筑加固，是卡本潜在的业务机会。当然，新基建带来不只是传统业务，更是转型升级的动力和机会。新的发展方向，会带来新的技术和材料需求，这会成为传统行业技术创新和高质量发展的驱动力。

疫情期间，似乎人人都比平时更加努力，却都感觉收获一般。但卡本却在这个艰难的疫情期间收获满满，这离不开卡本十来年的坚持。坚持在加固领域深耕、坚持提供物美价廉的产品、坚持技术改进与创新，让卡本从名不见经传的“小公司”成长为行业首屈一指的“隐形冠军”。

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