商业模式点滴
一、前言
自从很久没动笔了，发现停止学习了。还真映衬了学习金字塔，光看不练假把式：
所以，老子又开始动笔了。动笔分享前，我会好好思考。宁缺毋滥，写点有用的。
最近一直在看商业相关的书，当然来自豆瓣的分类推荐。有需要的，可以复制拿去
商业、创业、经济
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二、商业模式是什么？
买卖出现了做生意的方式，其实创造性的做生意新方式，就是一种新的商业模式。比如饿了么，代替了以前打电话订餐。
商业模式，就像源码一样，是原理，是概念。一种商业模式，就是描述一个组织创造、传递以及获取价值的基本原理。
原理有点高大上，其实就是套路，就是一种新方式。
那么一个组织，一个公司，基本上主要部分为：客户（需求侧 / 买单的人）、产品或者服务（供给侧）、基础设施以及金融能力。
一个公司里面可能有很多个商业模式存在，但发家的基本是一个扎根比较深，有壁垒的商业模式。那商业模式有什么？
三、商业模式九大模块
商业模式九大模块，如图：
左边供给侧-追求效率 右边需求侧-追求价值
1. 客户细分
客户是核心，没有能带来利润的客户，没有一个公司能一直存活下去。不同需求带来不同的客户，往往一个客户是多种需求的综合体。随着社会的发展，新的需求催生出了一项新的供给。
一个组织，尤其初创的组织需要选择服务哪一个客户群体，以及忽略哪些客户群体。这样有助于，扎根确定的客户群体的个性化需求的深度，更好的设计自己的商业模式。最后，形成自己的壁垒。
怎么细分客户群体：
需求催生一项新的攻击
需求需要建立新的分销渠道
需求需要简历新的客户关系（CRM 系统大家都知道的吧）
产生的利润率显著不同
他们更为某个方面的特殊改进而买单
比如，美业电商、水果业电商、电影票电商都会有不同的特殊改进。电影票买卖需要插一个选座啥的需求特殊。
组织需要在客户这边关注两个点：
在为谁创造价值
谁是最重要的客户
2. 价值主张
上面说，组织要知道在为谁创造价值。价值一般体现在产品 + 服务。价值主张就是一个公司为客户提供的利益的集合或者组合。
这个理解不难。但有些价值主张是创新、革命性的，比如触屏手机的出现。有益于客户价值创造的因素很多：
创新
性能
定制
设计、品牌
还有跪贴鞋的服务等等
一般产品经理更多考虑这些，然后去在学习人家优点上微创新、优化。做得更好，更实用便捷。
3. 渠道通路
简单说，多沟通交流。这里不多说，没多少思考
4. 客户关系
客户关系，肯定是下面动机驱动的：（留存纳新）
开发新客户
留住老客户
增加销售量（或者提供单价）
什么黑客增长这本书很好。什么拼多多病毒营销砍价之类。什么数心人工智能打电话拉新之类。。。。都是客户关系执行手段
5. 收入来源
商业模式，就是挣钱的套路。那么收入尤其重要，没有收入等死差不多。收入来源于客户，客户是心脏，那么收入是动脉。
公司要想清楚，客户群体为啥真正愿意为之买单的原因。从新看上面结构图，提供左侧效率，从而提高右侧价值，才提高了收入。
所以，一味的做产品做技术，不出去看看销售怎么搞得，不行。多零距离接触客户，多多感受思考。
6. 核心资源
核心资源是保证一个商业模式顺利运行所需的最重要的资产。我更觉得是所谓的壁垒，所谓的别人无法短时间超越你们公司的壁垒。
资源四面八方、壁垒越高越对自己有益。资源包括实物、金融、知识性以及人力资源。
7. 关键业务
每个商业模式都有一系列的关键业务。业务是重要的行为方式，不止一个。比如很多的解决方案提供，围绕着各种业务的组合编排。一般关键业务分为：
生产（生产鞋子啥的）
解决方案（垂直方向）
平台 / 网络等等
8. 重要合作
9. 成本结构
成本很重要，都知道降低成本，肯定好。那么在确定核心资源、关键业务及重要合作的情况下，成本核算就容易了。
有些公司，例如春秋航空，以低成本结构为核心建立整个商业模式。
四、小结
商业嗅觉 + 商业原理 -> 实践
其实商业模式也没这么复杂，只是原理上的东西概括的抽象。像以前人力黄包车 - 打的 - 滴滴打车，虽然在变本质不变。你买单，我提供价值给你。
买卖嘛，就是做生意，就是商业。
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