1、需求开发过程的四个主要活动，及其内容简述；

需求获取（捕获用户的需求,产生《用户需求说明书》） 、需求分析（将需求信息进行分析、抽象描述、建立概念模型） 、需求定义（编制《需求规格说明书》SRS ） 、需求验证（对需求文档进行评审，确认需求）。

2、结合图17.5，描述追溯、回溯。

 4类需求跟踪能力链如下：

（1）“客户需求”可向前追溯到“需求”，从而区分出开发过程中或开发结束后由于需求变更受到影响的需求，这也确保需求规格说明书包括所有客户需求。

（2）可以从“需求”回溯相应的“客户需求”，从而确认每个软件需求的源头。

（3）从“需求”向前追溯到“下游工作产品”，从而确保产品部件满足每个需求。

（4）从“下游工作产品”回溯到“需求”，从而获知每个部件存在的原因。

3、PMO的日常性职能、战略性职能，分别是什么

日常性职能：

（1）建立组织内项目管理的支撑环境

（2）培养项目管理人员

（3）提供项目管理的指导和咨询

（4）组织内的多项目的管理和监控

战略性职能：

（1）项目组合管理

  A、项目组合管理最主要的活动就是进行项目组合选择。

  B、项目组合管理的第一个主要内容是识别机会（适配）；

     项目组合管理的第二个主要内容是定义项目，分析项目效用的细节（效用）；

    项目组合管理的第三个主要内容是项目组合的构建与选择。

（2）提高组织项目管理能力

4、DIPP分析的公式，及简述；

DIPP=EMV(期望货币值)/ETC（完工尚需成本）；

DIPP值描述了项目资源利用率的指标，当 DIPP＜1，这样的项目应该终止或调整；DIPP值越大，表示资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。

5、大型及复杂项目的四个特征；

周期较长、规模较大、团队构成复杂、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。

6、大型项目按哪3条制订工作分解结构；

项目组织结构、产品结构、生命周期。

7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述：

（1）问题业务：指高市场增长率、低市场份额的公司业务。大多数业务都是从问题业务开始的，即公司力图进入一个已有市场领先者占据的高速增长的市场。因此问题业务需要大量资金。

（2）明星业务：是高速增长市场中的市场领导者。这并不必然意味着明星业务一定会给公司带来滚滚财源。公司必须花费大量资金以跟上高速增长的市场，并击退竞争者。明星业务常常是有利可图的，并且是公司未来的现金牛业务。

（3）现金牛业务：当市场的年增长率下降到10%以下，如果它继续保持较大的市场份额，前面的明星业务就成了现金牛业务。现金牛业务为公司业务带来了大量财源。

（4）瘦狗业务：市场增长率低缓、市场份额也低的公司业务。

8、防御型战略组织的特征：

它试图在解决开创性问题过程中建立一种稳定的经营环境，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一部分，在这个有限市场中，它常采用竞争性定价和生产高质量产品来组织竞争对手的进入，从而保持自己的稳定

  开拓型战略组织的特征：

更适合动态的环境，它的能力主要体现在寻找和开发新的产品和市场机会上，对于一个开拓性组织来说，在行业中保持一个创新者比获得高额利润更重要。

  分析型战略组织的特征：

介于防御性组织和开拓性组织之间，试图以最小的风险和最大的机会获得利润。

  被动反应型战略组织的特征：

在外部环境变化时采取一种动荡不定的调整方式，缺乏灵活的应变机制，它的适应循环会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，并且对以后的经营决策犹豫不决，是消极无效的组织形态。