书讯 | 扭转负面影响,拥抱正向生活

追逐阳光是所有生物的本能,与所有的生物一样,人类的内心也向往积极美好的事物。这种积极的阳光其实就是一股正能量。在人与人的互动中,正能量往往表现为积极的人际关系和感恩之情;在工作中,正能量则表现为正向领导力,会让人们积极发挥自己的潜能。

为了贯彻正向领导力,我们不仅要了解正向领导力的目标,还需要知道如何将它融入到一个组织中,如何制定具体的目标并在实际中的得以应用,最终我们将会通过正向领导力扭转负面影响,取得辉煌的成绩。

为什么要实践正向领导力

正向领导力,并非是什么空泛的概念或者天真美好的想象,它们拥有自己的理论基础,而且已经被实际案例证实有效,在众多的组织环境中得以实践。通过正向领导力,美国最大的医疗保险公司之一,哈门那公司实现了根本性转变,转型成为一家医疗健康服务公司;世界上最大的汽车轮胎制造商海因斯·莱墨兹,找到了日本制造业的基本原则;美国保德信金融集团扭转了公司的财政局面。

正向领导力的主要目标是:在工作场所,产生卓越的绩效和积极的结果,并创造显著的活力。正向领导力涉及多项积极实践的推进工作,可以帮助个人和组织在工作中发挥最大潜能,取得最辉煌的进展,并体验令人欢欣鼓舞的热情,达到前所未有的效果。

事实表明,正向领导力让组织的生产力和利润率,乃至质量和创新,都得以提升。同时,顾客的忠诚度也得以证明和提高。

用正向领导推动组织变革

大量的经验证据表明,具备丰富文化的组织比其他组织的绩效水平更高。而正向领导者推行组织文化文化变革需要采用五大基本步骤:为变革做好准备工作,克服变革中的阻力,阐明新型组织文化蓝图,努力实现文化愿景,并让新型文化一直保持可持续性发展。

·做好准备工作

具体方法有:“对比法”,将当前的绩效水平与你可以找到的最高标准进行比较。这样可以看清彼此的执行力,最佳实践的细节,确定超越它们的方法;“语言法”:换一种语言风格,可以有效阻止员工们胡思乱想,有助于解开旧的心结,缔结新的诠释。

·克服变革中的阻力

减少约束力,邀请那些深受变革影响的人们参与进来;找出变革推进者与变革反对者都赞同的领域;强调在新型文化发展之后也不会改变的东西。增加驱动力,强调那些与文化相关的过往成功和成就;获得有权有势或有影响力的个人的支持;阐明和示范一套核心的价值观和优点,丰富的新型文化将以此为基础。

·勾勒清晰的文化蓝图

左脑和右脑都要调动起来。这个蓝图需要同时开发你的左脑思维和右脑思维。目的、目标和行动计划(左脑功能)必须辅以隐喻、丰富多彩的语言和想象力(右脑功能)。这些蓝图要非常有趣,才能再引人注目的同时能传递正能量。

·努力兑现文化愿景

积累一个个小成功,积极文化变革的领导者,总是懂得看清和宣传一个个小成功,从而创造最终的大成功;勇于发表公开声明,发表公开声明,可以激励个人去做自己曾经承诺过的事。

·促进可持续性发展

度量(成功的具体指标)、措施(评估成功的方法)和里程碑(确定何时发生可检测性进展的基准)是确保文化变革可持续性的三大关键因素,可以清晰表述文化变革的进展程度和明确指标;善于利用故事来煽情,利用反复讲故事的手段去介绍员工在新型组织文化中体现的价值观和优点,以及他们所期望的行为举止,结果会得到很好的解释和展示;传递正能量离不开社会支持,社会活动、聚会和集体活动对于促进可持续性发展至关重要。

传递正能量与消极意见

因为正能量与人际能量之间的关系密切,所以,建立和培养强大的人际关系,是促进和维持正能量的关键。

·培养你的正能量

重视他人的价值和贡献。强大的人际关系最容易建立在积极反馈之上,它不屑与批判性反馈为伍。积极领导者不是要指出别人的弱点和缺陷,而是要强调别人的优势、能力和贡献,并让组织中的其他人也做到这样。

·爱的冥想

爱的冥想是一种发展势头良好的冥想,侧重于自我产生的爱情、同情以及对自己和他人的好感。本质上,人们会思量身边亲近之人的积极感受,然后再把这些感受扩散到不太亲近之人那里。

·把工作当作一种娱乐

不只是娱乐让生活充满乐趣,有些工作也可以做到以下几点:目标明确,充满正能量;记分客观,自填问卷;随时准备接收反馈;个人拥有自由选择权;规则既标准又稳定;竞争就在眼前;促进社交互动。

·绘制正能量网状图

绘制正能量网状图的时候,有三种方法可供选择:使用统计软件绘图、绘制气泡图、进行正能量意向调查。

当人们之间表现出积极沟通而非消极沟通时,人际关系之花就会盛开。

·沟通内容:一致性,而非自相矛盾,“一致性”只是意味着完全的诚实。也就是说,你想说什么就说什么。请你真实、真诚、坦率和准确地表达自己的意思。

·沟通方式:描述性语言,而非评价性语言。这需要你做到以下三点:客观地描述你目睹的事件或你认为需要修正的行为;描述你(或其他人)对行为的反应,或者描述行为的后果。不要将问题的原因影射到另一个人身上;提出一个更容易接受的替代方案。

·沟通对象:针对问题,而非针对个人。在建立积极有益的人际关系方面,针对问题的沟通应该总是与通用标准或期望息息相关,而不涉及个人意见。

·沟通宗旨:认可他人,而非否定他人。有效沟通有助于人们感觉自己被认可、被理解、被接受和被重视。这种沟通有四大特征:尊重他人,灵活沟通,双向沟通,双方达成共识。

制定目标,实现正向领导

·制定目标的特征

对于无目标而言,有目标可以激励个人和组织实现更高的绩效。而这些目标需要具有与众不同的另外五个特征。具体如下:

(1)具有积极导向;

(2)代表第一选择;

(3)拥有肯定取向;

(4)象征奉献精神;

(5)不断创造和传递正能量。

·实现目标的步骤

(1)设定一个终极目标;

(2)设定几个具体行动;

(3)让失败的代价更高;

(4)观测最后的效果。

·四大象限和正向领导力实践

市场竞争象限:顾客忠诚度。客户可以是内部人员,即组织成员本身,也可以是外部人员,即组织之外的人们。大多数组织都明白,一定要满足客户的需求。

团队合作象限:懂得授权。授权来自内部,必须得到个人的认可和接纳——它的定义是:有能力让别人做他们自己想做的事情。大量的研究证实,得到授权的员工比没有得到授权的员工更有效率、更满意、更有创新能力。当授权给员工的比例提高时,组织绩效就会显著提高。如果没有授权意识,管理者和组织都不能长期保持高效发展。

灵活组织象限:广义互惠。正向领导力实践依靠的是广义互惠。当一个人提供的东西不直接与个人利益承受人相关时,就会产生广义互惠效应。因为它还会对别人产生好处,所以说,这是广义的奉献行为。

层次整合象限:提升效率。其重点在于控制局面,有时具有负面意义,因为官僚主义、繁文缛节和微观管理往往与这个象限相关联。然而,积极领导者会认识到,组织需要权衡、责任和效率,这有助于平衡灵活组织象限对洞察力、创造力、新资源和新创意的强调作用。

生活中,负面事件总比正面事件对个人产生的更大的影响。当好事和坏事数量相当时,坏事带给你的痛苦要多于好事带给你的快乐。因此,我们需要正向领导力来克服生活中的负面影响。这些方法、技巧和实践,会让个人和组织都取得辉煌的成就。


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