30名采购员变4名 35天周期变4天 数字化采购怎么做到的
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作者丨张 睿
编辑丨何 洋
亿邦动力原创文章，转载请看导航栏：连接亿邦或许你很难想象，在消费线上化如此发达的今天，企业间采购大部分还停留在人工对接的原始阶段，电话、邮件是最常用的工具。实际上，中国企业间采购的线上率目前仅2%，而美国这一数据是53%。在企业数字化转型的大背景下，采购数字化是最急迫的任务。
一张名片的旅程
在企业里，一张名片从申请到收货，是怎样一个过程？
比如经常要用名片的房产经纪人，他有两种办法：在内部系统里填单申请，行政部门汇总需求给大区采购，大区采购向印刷厂商下单，印刷厂商制作完成发给大区采购，大区采购发货给门店，经纪人签收，这个过程大概需要22天。
他还有另外一种更快些的办法：自己找一家周边的打印店，垫付打印，月底拿发票找公司报销。
对于拥有8000家门店、15万经纪人的链家来说，这件事并没有看上去那么简单，链家每年名片印刷数量巨大，供应商也很多，不同的供应商印刷的名片不仅大小、材质、颜色不同，到货周期、价格也不一样，零散订单导致链家无法聚量议价，每个门店或区域需要配备当地的财务、采购、需求收集人员等支持名片采购，每到月底，面对大量的对账单和发票，财务中心的压力是巨大的。
对个人来说非常简单的事情，放在一个上万人的组织里，就会变得非常麻烦，小到名片印刷，大到办公桌椅、IT设备采购，很多企业需求部门、采购部门、供应商之间仍然依赖电话邮件沟通。
将企业采购流程搬到线上，涉及到企业内部和外部的多个环节。个人购物只需要在网站上搜索对比、下单支付即可，而企业采购则要经历需求收集、供应商报价、移动审批、预算管控、合同管理、账期管理等流程，这个过程中，又会遇到需求提报难、采购品类杂、发票细碎、手工作业多、对账不便、采购周期长等问题。
2018年11月成立的商越科技为此开发了一套数字化采购解决方案，通过智能采购中台、SaaS应用及运营服务帮助客户搭建专属采购互联网平台。2019年1月，链家成为商越的第一家客户。
商越为链家搭建的企业专属采购商城上架商品覆盖了办公用品、IT物资、工程物资等品类，并且与企业内部系统打通。
以名片为例，经纪人自助提报需求，系统会自动汇总名片印刷需求和申请，经过审批，申请变成订单自动下达到供应商，而供应商实时接受订单，印刷发货，仅需3-4天便能送达经纪人手中。
如今，这家成立时间仅一年半的公司已经拿下了链家、长城汽车、九阳、OPPO、智联招聘、美团点评、三一重工等大型企业客户。2020年3月，商越获得红杉中国领投的A轮融资，此前商越于2019年1月和8月分别完成天使轮和Pre-A轮融资，三轮融资累计金额超2亿元。
像逛淘宝一样采购
“我们是用新技术和新模式解决客户的老需求和新诉求。”商越创始人苗峰说。
老需求指的是采购上的零和散，像名片这样的办公用品采购金额低，订单量非常多，占据了企业采购的主要人力和时间。
新诉求有两个，一个是自动化，通过技术将采购需求、采购订单全流程执行自动化；另一个是对接电商，以前地方上的供应商只能覆盖某个区域，但电商具备全国化的配送能力，对接电商以后，企业在全国的门店都可以下单。
企业采购可以分为“直接采购”和“间接采购”。直接采购是与企业的主营业务相关的生产原材料采购，也称生产性采购；间接采购则是生产辅料、支持性物料采购，如办公用品、MRO维护维修用品、也称非生产采购。
商越的业务瞄准的是大中型企业的非生产采购，苗峰认为，在大中型企业里，想用一款大而全的产品覆盖所有采购业务的管理和协同是不现实的。
非生产采购的另一个特点是更容易标准化。不同行业、不同企业的直接采购可能千差万别，但是间接采购的需求是类似的。正因为如此，在一年半时间内，商越可以服务来自地产经纪、汽车、零售、互联网等多个行业的客户。
苗峰说：“商越SaaS产品的一套系统、一套数据库能够同时满足链家、长城汽车、智联招聘等20多家大型企业采购用户和供应商实时在线，这对技术和产品的抽象能力要求是极高的。我们从创业开始就把目标定为做一款好产品，这个领域的产品牛人技术牛人都因此集合在一起。”
苗峰拥有11年用友的经历，5年阿里经历，曾任用友副总裁、阿里新零售早期项目O2O负责人、阿里B类事业群大企业采购业务总经理，也曾出任阿里和五矿合资公司CEO。不仅苗峰，商越团队的其他核心成员均来自阿里巴巴、用友、甲骨文、德勤等公司，在采购、软件、互联网领域都有多年经验。
在商越为企业搭建的企业采购商城中，一端通过聚贤阁开放平台的标准接口，一键对接多家电商平台；另一端通过多功能集成平台，将企业的采购系统、管理系统、财务系统、库存系统等各个系统打通。
当企业员工有采购需求时，他在这个商城中下单，就像在淘宝购物一样。苗峰说：“因为所有交易都是实时在线的，谁什么时候买了一张纸，系统都知道。”换句话说，即使小金额的采购，也不再需要员工垫付再拿发票报销，只需要供应商的一张发票，统一结算。
据苗峰介绍，就他们观察的情况来看，标准物料的采购能够占到企业非生产采购订单数量的80%~90%，但采购额占比并不大。使用商越采购商城系统，企业原来需要30名采购员处理的事情，现在只需要4名，采购周期也从原来35天降到现在的2-4天。
非标准化的采购也是商越的业务方向之一。苗峰告诉亿邦动力，商越接下来会推出寻源采购产品，在之前的商城目录化采购基础上，增加工程装修、营销广告等品类服务的寻源采购，所有的寻源招标比价都会在线上完成。
企业采购数字化正当时
6月11日，三一重工与商越达成了合作，共同开发MRO采购商城，商越是三一重工的第一家SaaS服务商。被问到商越为什么能那么快拿下这么多大客户，苗峰说：“因为这个时代。”
中国企业采购的转型可以分为三个阶段：
第二个阶段从2008年开始，企业在ERP（企业资源计划）基础上拓展的SRM（供应商关系管理）系统能够实现供应商全过程管理，有了供应商门户，比价、招标等功能；
第三个阶段从2018年开始，采购商城能够覆盖全公司用户形成采购网络，链接外部资源和服务，实现需求、订单、发运、结算的在线协同。
企业采购正在从信息化走向数字化，ERP、SRM时代的软件架构产品，更关注企业内部的流程和管理，与外部的电商采购、寻源采购并未打通，响应和迭代速度也很难跟上需求的增长，而基于互联网SaaS的采购系统能够形成协同网络，显著地提升了效率。
另一方面，采购供给侧的数字化已经远远地走在了前端。阿里巴巴、京东、苏宁等大型电商已经开拓了企业业务，震坤行、西域网、找钢网等垂直类B2B电商正在崛起。
电商平台也在从交易向服务延伸，这种方式能够满足小企业的采购需求，却不能解决大中型企业的问题。在苗峰看来，大中型企业有管理和流程的诉求，更期望以自己为中心建立互联网采购交易平台。“商越的核心价值就是帮助大中型企业向互联网转型。”苗峰说。
苗峰同时强调，商越不会介入供应商和客户之间的交易，“供应商都是客户的，我们只做技术服务。”
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