项目管理（PMP/IPD/CMMI）学习记录-项目整体管理

（援引网上资料，内容出处为PMBOK）

1、制定项目章程

输入

• 项目工作说明书：

对内部项目，项目发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提供工作说明书。对外项目，工作说明书则有客户提供，包括：业务需要、产品范围描述、战略计划。

1. 商业论证
2. 协议
3. 组织过程资产
4. 事业环境因素

工具

1. 专家判断
2. 引导技术
3. 会议

重点

• 项目的正式启动

• 对项目经理进行授权
  1）项目经理可以参与章程的编制
  2）必须由一定职位的人发布
  3）新项目经理首先更新项目章程

• 制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。

• 项目章程应该由发起项目的实体批准。

• 项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果，包括：可测量的项目标和相关的成功标准；假设条件和制约因素；高层级风险；总体预算；

2、制定项目管理计划

输入

• 项目章程
• 其他过程的输出
• 组织过程资产
• 事业环境因素

三大基准

• 进度基准
• 范围基准
• 成本基准

11个子计划

配置管理计划、变更管理计划：均属于程序性计划，变更内容在变更日志中

3、指导与管理项目工作

完成规划的目标

• 执行项目管理计划
• 执行批准的变更

工具

会议

• 启动大会（initial meeting）：启动过程组末期——发布项目章程
• 开工大会（kick of meeting）：规划阶段末期——发布项目管理计划

输出

• 可交付成果
  可验证的可交付成果

• 工作绩效数据
  关于项目最原始的数据，第一手资料

• 变更请求
  纠正措施：（针对过程）为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
  预防措施：（未发生）为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
  缺陷补救：（针对可交付成果）为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
  更新：（更改计划）对正式受控的项目文件或计划等进行的变更,以反映修改或增加的意见或内容。
  使得计划与计划一致用“更新”改计划；使得实际与计划一致，如果“未发生”使用“预防”，如果“已发生”，针对“结果”使用“缺陷补救”，针对“过程”使用“纠正过程”

4、监控项目工作

• 监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和发布绩效信息，分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进
• 绩效信息科包括可交付成果的状态、变更请求的落实情况及预测的完工尚需估算。
• 步骤
  1）收集项目实际的数据，与项目管理计划相比较
  2）决定是否采取纠正措施或预防措施
  3）产生工作绩效报告