IT运维管理维护技巧：门户网站如何运维

对于网站运维，感觉大家还是比较迷惘与不解，确实，这是一个新兴岗位；近来闲而无事，在此结合自已以往的一些经历，与大家先共同探讨一下“什么是门户网站运维”？ 以下是自已的一些经验和感受请大家斧正，希望和大家一起探讨，共同进步。

一、什么是门户网站运维?

首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：门户网站应用运维，与其它运维如网络、系统的区别还是蛮大的；然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上千万（至少国内排名前20），如sina、alibaba、sohu、baidu、网易等等。

其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站规范不够和成本因素有关，更多的是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”，就如本版有些同僚将公司的合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责，这是网络工程师的工作，我们就不要抢人家饭碗了，但是，有件事非常重要一定需要明白：网站应用运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络运维、系统运维、应用开发、内容；但这些非自已的本职工作，我在这里所讲的运维工程师就是指专职应用运维工程师。

我们再来说说一个般产品的“出生”流程：

1、首先公司BOSS层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应用）进行调研、分析、最终给出详细设计

2、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试（同一产品事业部）

3、网络系统工程师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成网络规划及设备上的调整（基本上对网络变动不大，除非大项目）、SA系统工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、网络、IP、通用工具集安装

4、好，到运维工程师出马了。

首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化（与特定应用有关）等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目；运维工程师需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品（程序）、网络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起，最终完成产品上线提供用户使用，并周而复使：需求->开发（升级）->测试->上线（性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了）在这里提一点：网站开发模式与传统软件开发完全不一样，网站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，用户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$需要1年解决，用户早跑光了。

应用上线后，运维工作才刚开始，具体工作可能包括：升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化（大于50台）、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作：

a 、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现（如服务监控、应用状态统计、服务上线等等），提高效率

b 、解决现实中服务存在的问题，如高可靠性、可扩展性问题等，

c、大规模集群管理工具的开发，如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务？2000台服务器如何快速安装操作系统？各分布式IDC、存储集群中数BT级的数据如何快速的存储、共享、分析？等一系列挑战都需运维工程师的努力。

在此说明一下其它配合工种情况，在整个项目中，前端应用对于网络/系统工程师来说是黑匣子，同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发，并对应用本身性能、安全性等应用本身负责，它不负责或关心网络/系统架构方面事宜，当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题，各司其职，但项目的核心是运维工程师~！所有其它部门的桥梁

上面说了很多，我想大家应该对运维有一些概念了，在此打个比方吧，如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车，那运维工程师就是司机兼维修工，这个司机不简单，有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快，汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题，并先知先觉的采取规避手段……这就是运维工作~！

最后说一下运维工程师的职责：“确保线上稳定”，看似简单，但实属不容易。运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具体高度的责任感、原则性及协调能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名优秀的运维工程师了。

另外在此聊点题外话，我在本版看到有很多人要sina、网易、sohu、baidu等聊自已的运维方面的经验，其实这对于它们有点免为其难：

a、各公司自已网络架构、规模、或多或少还算是公司的核心秘密，要保密；另外，对于大家所熟知的通用软件、架构，由于很多公司会根据自已实际业务需要，同时因为原版性能、安全性、已知bug、功能等原因，进行过二次开发（如apache,php,mysql...），操作系统内核也会根据不同业务类型进行定制的，如某些应用属于运算型、某些是高IO型、或大储存大内存型……根据这些特点进行内核优化定制，如sina就在memcache上进行过二次开发，搞出了一个memcache DB，具体做得如何我们不谈，但开源了，是值得称赞的，国内公司对于开源基本上是索取，没有贡献；另外，服务器也不是大家所熟知的型号，根据业务特点，大部份都是找DELL/HP/sun/ibm进行过定制；另外，在分布式储存方面都有自已解决方案，要不就是使用现成开源hadoop等解决方案，或自已开发。但90%都是借鉴google GFS的思想:分布式存储、计算、大表。

b、各公司业务方向不一样，会导致运维模式或方法都不一样，如alibaba和baidu运维肯定区别很大，因为他们业务模式决定了其架构、服务器量级、IDC分布、网络结构、通用技术都会不一样，主打新闻门户的sina与主打网游的盛大运维模式差异就非常大,甚至职责都不大一样；但有一点，通用技术及大致架构上都大同小异，大家不要太神化，更多的公司只是玩垒积木的游戏罢了，没什么技术含量。

c、如我上面所讲，目前门户网站运维还处于幼年时期理念和经验都比较零散，没有成熟的知识体系，我相信大家也讲不出所以然来（我现在也中抓破脑袋挤出这点字，呵呵），可能具体什么是运维，大家都要先思索一番，或压根没想过，真正讨论也只是运维工作的冰山一角，局限于具体技术细节，或某某著名网站大的框架，真正运维体系化东西没有，这也许是目前网上运维相关资料比较少的原故吧。

来自：http://www.betasoft.com.cn/btzsk/2013-03-19/2763.html