企业管理就是越忙越要做

高层管理人员常喜欢用局部去解释整体,而不是从企业长远利益或真正的整体利益出发。如何认可这些认识或观念的存在,将会严重阻碍企业各项管理工作的改进。

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不是不想改进管理,只是目前太忙

目前公司的问题是很多,也应该去了解。可是没有时间呀!其实这种情况是目前许多企业真实的写照。但如果您深入地分析就会发现,管理者本身并没有改进管理的强烈需求与动机。在中国目前建立市场经济的情况下,开发项目价格与企业成本之间,还有着较大的空间。因此,内部成本的压力,还不足以让高层领导认识到内部管理的重要性。换句话讲由于内部管理不善,所构成的危害还不足以影响企业的生存。自然企业高层领导看重的是订单和合同,其它都变得次要了。

但是随着中国入世及国际间竞争激烈,人力成本的逐渐增加,竞争对手逐渐国际化,开发中国家东南亚不断崛起,以合理的价格在限定时间内,开发出满足用户要求的产品,就可能真正成为竞争的焦点。再持有这种观念领导者的企业,就可能被淘汰出局。也许有人会说到那时我们再改进内部管理,可是残酷的现实告诉我们,企业内部管理非一日之功,谁也不知道那个具体时刻什么时候到来。但当您真正感到它来临之时,恐怕为时已晚矣。

企业经常处于很忙的状态,可能由于产品开发、设计、制造、销售能力及管理水平不高,导致企业的产品与服务的质量问题很多,制造与失败成本过高,也不能按时交付产品,为此通常的做法是加班加点,再加上其它诸如人员流动、开发、生产过程中变更频率等其它因素的影响,就使的这一情况更加恶劣。进一步分析您会发现大部份的人员,大多数时间不是在做些预防性或创新工作,而是在纠错,追着问题到处跑。这些错误的大部分,都可以通过有效的管理来加以遏止、消除或杜絶。

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建立管理系统还不如购买管理工具更适用

管理人员认识,与其花费大量时间、人力和财力在企业内部建立什么管理系统,还不如去购买一套先进的和成熟的管理工具更实际(实用)。因为如果按照管理工具要求去做,管理工作就会井井有条,迅速达到了先进管理的要求和标准。

从表面上看似乎很有道理,但在实际工作中情况恰恰相反。我们在现实生活中并没有看到哪个企业引入现代管理工具后,就迅速从落后一步跃起变成一个优秀的企业。为什么呢?原因很简单,那就是什么一个先进工具的应用都离不开环境的支持。而这个环境是由工作方法和与之相对应的工作过程所组成,也就是企业先有活动工作方法展开,才有讯息系统设计。

虽然先进的工具中会带有一些默许的方法和环境,但它们并不存在于企业之中。如果要建立这些方法和工作过程,就回到我们前面讲的要首先建立管理体系话题去了。导致这种认识存在的主要原因是不知工具在企业管理体系的应用条件及局限性。

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