iOSAPNs推送和VoIP推送

iOS APP 语音播报技术优化方案

1. 当前的问题和建议方案

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目前开APP具备类似微信、支付宝的到账提示和语音播报功能。最初使用了第三方服务极光推送，后来增加了iOS的新特性Notification Service Extension，实现了iOS在APP后台、锁屏甚至APP被kill的情况下依然可以及时进行语音播报。

但是前段时间iOS 12.1 系统更新后，有商户不断反馈没有到账推送和语音播报，经过排查初步判断iOS 12.1+ 对Notification Service Extension的进行了限制，APP不在前台活动时，收到推送消息后无法再获取媒体权限，导致无法完成语音播报，通知消息也无法正常显示。
目前的方案是对iOS系统进行了区分，12.1之前的版本可以正常语音播报，12.1+ 的系统下APP在前台时可以进行语音播报，其它情况下只有通知提示。

此期间，移动端也在寻找新的方案优化体验，经过我们评估，现在建议使用和升级的技术方案是 VoIP推送，也是目前微信使用的到账语音播报方案。

VoIP和APNs 是Apple 提供的两套不同的推送系统。
APNs推送是没有应用场景限制的Apple通用推送通知服务，但是仅有提示音和通知栏展示，且有一定延时性和丢失率。

VoIP推送是专门供具备VoIP功能的APP使用的推送系统，延时低，并且在收到推送时可以激活APP以实现及时、流畅的网络语音通话。但是APP必须有VoIP类的功能才能获得批准上架App Store。

APNs推送的缺点

1、iOS 12.1 以后无法语音播报

2、Apple APNs本身就有有延时和丢失率，再加上和极光server的通信过程，丢失率比VoIP高很多

3、使用的 极光推送对推送频率有限制，交易量过大会受到限制

4、开张吉祥和OEM的每个APP都需要维护极光推送的APP配置，工作繁琐

VoIP推送的优点

1、收到推送时可激活APP，获取媒体权限，在锁屏、APP挂起、APP被kill的情况下都可以进行语音播报

2、延时低，1秒左右送达，几无丢失

3、APP server直接和Apple 服务器通信，可控性强

4、积累成熟的技术方案

2. 改用VoIP方案需要的工作

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iOS APP端

1、配置VoIP权限和环境，实现接收VoIP推送消息

2、开发语音呼叫的功能用于过审。目前的想法是开发一个 在线客服的壳子，提供语音通话的UI。若无法过审再开发真正的语音通话功能。

3、兼容原来的 极光推送和 Notification Service Extension

APP服务器

1、对接Apple的 Push Notification Service 接口 官方文档

2、在相关API的版本、Device token的存储、调用推送接口上做兼容开发，旧版本iOS APP使用极光推送，新版本使用VoIP推送

3. APNs推送流程

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APP Apple push server 极光 server APP server 1 注册设备 2 device token 3 注册用户 4 jpushID 5 上传jpushID 6 发起推送 7 发起推送 8 消息送达 APP Apple push server 极光 server APP server

4. VoIP推送流程

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APP Apple push server APP server 1 注册设备 2 device token 3 上传 device token 4 发起推送 5 消息送达 APP Apple push server APP server