蔡飞龙：谈新零售风口已来，社交电商转型路在何方

不可否认的是，以阿里、腾讯为代表的互联网巨头的加持让新零售的风口猝不及防地来到了我们身边。积极拥抱新零售，迎接新风口的到来同样成为诸多社交社交电商平台的首要选择目标。无人货架、无人超市为代表的新零售模式的兴起与衰落似乎又为新零售的发展蒙上了些许的不确定性。那么，在新零售风口已经到来的当下，社交电商转型之路到底路在何方呢？

无人货架和无人超市仅是新零售的早期雏形，新零售并非仅此而已。在新零售成为资本的关注点之后，以无人货架和无人超市为代表的新零售模式不断获得资本的关注，这便给人产生了一种假象，即人们片面地认为新零售就是无人货架和无人超市。

但是，微淘客创始人蔡飞龙认为：资本的退场，特别是无人货架和无人超市在实际推进过程当中出现的诸多问题，有关无人货架和无人超市是新零售的判断愈加模糊。传统社交电商转型为无人货架和无人超市的道路开始出现阻碍，可见，新零售并非仅仅只是网点的铺设、商品的供应这么简单，真正实现新零售还有很长的路要走。

因此，蔡飞龙表示并不能简单地将新零售归纳为无人货架和无人超市，而是应当拓展对于新零售的理解。新零售还应当更多地关注商品本身、供应链的优化、用户体验的升级上。因此，在社交社交电商转型成为新零售的道路上，我们不能仅仅将目光局限在无人货架和无人超市这种场景化的网点铺设上，这种发展思路只会将新零售带入到互联网的流量思维上。

“产品本身的改变决定着新零售的成败，社交社交电商转型关键正在于此。”蔡飞龙如是说道。无论是社交电商时代，还是新零售时代，我们追求的是商家把产品买出去，用户买到心仪的商品，分享者能获得一定的收益。因此，产品本身是新零售的核心所在。如果我们仅仅只是改变了社交社交电商的叫法，而没有改变产品本身，那么，新零售只能算做是一种营销噱头，无法真正实现真正意义上的转变。

蔡飞龙的微淘客，就是在打通线上和线下渠道，实现真正的融合：对于新零售来讲，很多人的理解就是打通线上和线下，尽管这并不能够代表新零售的全部，但是打通线上和线下渠道，才是新零售的最终归宿。蔡飞龙的观点是：“社交电商在转型过程当中应当摒弃平台逻辑和流量思维，将线上和线下渠道实现融合作为主要突破口来实现。”

而这也是阿里和腾讯之所以花费如此大的气力进行线下商超布局的关键所在。实现了线上和线下的打通，用户能够在线下体验，线上下单，同样能够线上预定，线下提货，这种灵活多变的方式不仅能够进一步提升行业的运行效率，而且能够消除用户痛点，从而让新零售的发展进入到一个全新的阶段。

从这个逻辑上来看，通过两种渠道的优势互补来找到破解当下社交社交电商发展过程当中的痛点和问题的方法，从而将社交社交电商行业的发展带入到一个全新的阶段。可以预见的是，未来，线下的商超、实体零售商店如同社交社交电商时代的线上店铺一样，用户不仅能够体验产品，而且能够下单，再凭借新零售搭建的供应链，实现线上和线下的完美统一，最终实现同物亦同价。

消费升级的表层逻辑下，新零售日渐成为一种全新的风口。可以确定的是，只有抓住了社交电商转型新零售的模式、关键点和突破口，才能真正实现社交社交电商向新零售的蜕变，最终完成社交社交电商的完美进化。