第5讲 软件研发度量体系建设（上）

现在企业对质量要求越来越高，又要求能快速迭代，作为研发团队，我们如何进行软件研发度量体系建设？

我们先谈谈度量的意义，主要体现3个方面

1）让目标更明确，比如让大家在项目开始时、研发过程中、项目结束后，对目标有共同的认识。

2）让现状更清晰，度量可以告诉我们现状如何、效率如何、质量如何、流程如何以及问题所在。

3）让改进更精准。

研发度量体系

整体的研发度量体系可以从三个维度来考量：即价值、效率、质量。

一 价值

价值指的是我们要做正确的事情，而不是有效率的做一些错误的事情。从价值的出发点，我们可以思考三个问题：

1）怎样度量我们的团队正在做正确的事？

2）我们既然明确了正确事情，我们怎样以最高效率交付它？

3）我们既然做了正确的事情，又很有效率，那交付是否符合我们的预期，符合用户的预期呢？

可能每个公司都有自己的价值指标体系，但是整体可以分成两大类，就是商业价值和技术价值，每一类又可以细分为可度量价值和不可度量价值。

商业价值的可度量价值包括 钱、订单量、dau、客户转化率等，不可度量价值包括公司在业界影响力、美誉度等

技术价值的可度量价值包括qps、可用性、响应时间、故障恢复时间等；不可度量价值包括技术竞争力等。

假设我们做一个产品，开始立项时定了一堆目标，比如dau增长目标、订单量目标、技术目标等，然后进入功能设计阶段，为这个产品设计了n个功能，接着就进入到功能x的研发流程阶段 包括评估与设计、开发与测试、发布上线、反馈与复盘等。

在流程实践上的创新之处在于，我们把项目目标和需求目标相关联，将项目目标作为需求设计的目标之一，从实际结果看这个

需求为整个项目目标分担了多少指标，比如做完这个需求，我们可以增长多少的订单量等。其中反馈和复盘特别重要，在需求上线之后，可能一周或一个月，我们就需要进行复盘，来判断它到底有没有达到预期。把项目流程分为3个阶段，事前计划、定期跟踪、事后复盘。带来的好处有哪些呢？1）我们所有的需求都是从价值出发，项目的所有参与人都明确目标，能够提升成就感2）拆解高价值需求，更早交付，提升roi 3)把控需求质量，降低部门浪费。

二效率

当我们确定价值以后，就需要考虑如何有效率的交付这些价值，大部分企业经常采用典型的技术研发流程，包括需求评估、需求设计、待开发、开发、联调、待测试、测试、发布等环节。那我们如何来衡量效率呢？有2个核心指标：一是吞吐率二是交付周期。我们先看吞吐率，吞吐率就是在单位时间内，团队能够交付多少产出。对于产出的衡量，大家也是各有各的看法，有些团队以需求个数或者故事点数来衡量，有些团队以价值来衡量，比如这个团队在一季度内为公司增收的盈利等。交付周期，就是一个需求从提出到上线所用的时长，可能有版本交付周期、需求交付周期、故障修复周期等。我们一般采用 累计流量图（横轴是时间，纵轴是需求个数） 和价值流程图（需求卡在每个阶段的平均时间）。

从效率角度来看研发度量体系，可以收获3点：第一识别团队瓶颈，优化短板，减少资源浪费；第二、缩短 交付周期，提升吞吐率，提升市场反应速度 ；第三：对团队产能预估更准确，提高团队工作幸福度。