清华EMBA课程系列思考之二 -- 清华探究及信息战略与管理

清华EMBA的第二次课，虽没有第一次那么紧张局促，不过几天下来，大家共同的感觉依然是难有空闲感，至少我们的小伙伴们都是早上六点多起床(还有更早五点多的)，上午下午都只有一个十五分钟的休息时间，下午虽然五点半下课了，但大家还是直到晚上十点多才离开，抑或是各种聚会，抑或是晚会与排练，满满通通的课后生活给我们四天的学习历程增强了充实感，似乎未来二年的学习历程一直都是这种节奏，催人上进，各位久经企业管理实践的小伙伴们似乎又回到了十几年前的课堂，非常认真地在探讨各种管理实践问题，生怕浪费了自己的宝贵学习时间，这种争分夺秒的精神几乎处处可见，瞧，最夸张的要数下课后老师被团团围住，眼看上课铃声响了，老师还在解疑答惑，连内急都来不及解决了，呵呵，有点囧感哦，下面就随我去逛逛四天的精彩历程吧；

第一部分  清华探究(第一、二天) 

-- 清华大学精密仪器与机械制造系 徐振明 教授

-- 清华大学美术学院 徐迎庆 博士 & 教授

-- 清华大学建筑学院教授 庄惟敏 教授 （国家设计大师、国家一级注册建筑师、注册咨询师） 

首先是徐教授的开场白将我们带入了清华EMBA的正式课堂之中，一句汇聚清华、同搭产研桥梁，大家都非常珍惜这个福分将我们的距离一下拉近了许多，之后教授讲述了要了解与理解清华，必先融入清华文化，而后才是将清华融入到自己的企业与事业之中，同时将知识、方法论、为学为人作为三个层面，由底到高，逐层修炼，这个层次感令我们这些已步入不惑之年的人更增强了对这理念的认同，追忆离开校园的这十几年，我们不就是这么一步一个脚印地踏过来的么？人的成长首先表现为对于知识经验的累积，而后是对于方法论的深刻体会，再后才能升格为为人修身养性的绝佳领悟，殊途同归啊；

接下来是卢教授的讲述了清华探究的具体内容，涉及到了思与行，大学是一个聚英才、创条件使人不断感动的地方，从"知"到"能知"再到"欲知"不断自觉地推高知识结构，追求更加卓越的境界，而清华EMBA将大家聚在一起重要的是一起将学界与企业界连接在一起，共同探寻产学研的新路子，使得清华变为企业的技术后盾，打通"小周天"，此处构想确实也为企业之所需，在国家由"中国制造"向"中国智造"的转型征途之上时，纵观国内之企业，大多大而不强，重市场与资源，轻研发与创新，在此国家号召转型路上步履蹒跚，如能有清华等科研机构之助力，何愁技术啊！

之后是清华的发展历史章节，将清华的历史以及传统的精神文化做了个全面介绍，对于以工科作为背景的清华而言，更多的沉淀表现在清华人的自强不息、奋斗不止之上，"行胜于言"是这一沉淀的生动写照。清华的历史始于解放前的清华学校，历经史前期、清华学堂期、清华学校期，而后步入国立清华大学初期、国立西南联合大学、复员后的清华大学，解放后历经多次院系调整与建设发展，终成综合性的清华大学；清华的新建始于皇家园林(近春园、煕春园、长春园等)，历经整修成型，目前分为西区与东区，西区表现更多的是古典建筑，也成为"红区"，而东区表现更多的是现代建筑，成为"白区"，而我们的经管学院就在东区的伟伦楼，由于校园的皇族气质底子好，各类环境保留完好，中西建筑并存，并且拥有明确的组织结构图以及重要的连接性，遂被评为"全球最佳大学校园"，教职工有11000多人，两院院士几十人，国家级实验室数十个，每年的校园预算达200亿，科研预算在40亿，培养了数十万各类人才，如此一串串靓丽的数字着实让人感受到了顶级学校的丝丝氛围，"自强不息、厚德载物"的校训仍萦绕在耳际，"西山苍苍，东海茫茫..."的校歌似乎从某个角落响起，而我此刻依然在凝思朱自清老先生说的实干精神，沐浴着这浓浓的校园文化风！之后长长的名人校友名录让我们感觉到自己的成就是瞬间的渺小，多亏了谦虚的帮忙，否则此刻正在懊恼万分呢，哈哈。

 

后面的转入了副校长尤政的"工业强基"与"传感器技术"了，国家的强大从来就是靠实体经济，靠制造业，结合国家的2025制造计划，目前来看，我们的自主创新能力不强、基础薄弱，处在价值链的底端，生产经营效率不高等，产业结果不合理、产品质量问题突出，再加上资源、环境、市场竞争、个性定制、产业变革等带来整个转型升级的压力，中国需要同时经历工业2.0的补课、3.0的普及、4.0的示范，其中的广泛性以及多样性带来的复杂不可控性压力可想而知，在国家针对制造业的"一二三五八十"的规划中，"四基"规划中的核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料、产业技术基础这些关系到国家长远发展的大问题已然规划完毕，政府正在分步分阶段推进，而这"四基"为国家工业之基石，而后尤校长特别给我们讲述了核心传感元器件，特别是微型化的MEMS技术更是让大家大开眼界，譬如智能微尘、纳米虫、智能胶囊等让我们感觉未来的宏伟的世界居然这么多微小到无从感知的物品存在之时，惊喜、恐惧、兴奋等不同情绪五味杂陈，别有风味；惊叹于MEMS威力的同时又收获了满满的见识；

 

后面的清洁能源部分以污染话题起头，讲述了世界经历煤炭代替薪材、油气代替煤炭的两次重大能源革命，目前的新能源革命正在悄然开展，特别是风能、太阳能、核能等领域的不同进展，太阳能电池制造领域其生产制造耗费的电量还不如其能够发的总电量总和之论让我们多少有点'惊愕'，智能电网的智能化特别是不同来源的电能能够分开供给给终端用户的设计着实让人眼前一亮，各种能源的数字不断地跳跃变化让我们无时无刻不在感受到能源结构的变化以及污染与对环境的影响情况；

 

后面的庄教授的城市建筑环节可谓"语不惊人死不休"，对于各种建筑风格的批判以及对于各位建筑设计大家的作品陈展让我们也大饱眼福，不出校门即可逛遍全球名筑，无论是丑得冠绝天下的各式奇葩建筑，还是美得惊艳绝伦的各式中外建筑案例，都在我们的脑海里留下了深深的记忆；美院的徐教授给我们分享了他个人在微软亚洲研究院工作时的各种感受，特别介绍了其团队当年的研究作品 - 一款个性化卡通人物形象制作软件，尽管软件最终没有面市而只是作为组件在Office等软件之中出现了，但其功能之独特还是让我们难以忘记。

 

参观清华的下一代互联网中心的时候，中心的主导老师给我们介绍了其团队在2000年后跟踪国外的IPv6网络的建设情况，要克服基础差、底子薄，与各类国际大牌的网络设备(交换机、路由器)，其间的艰辛足以管窥一斑，几经磨难终于成型，但非常可惜的是整个网络一直停留在实验阶段，并未进入到大规模的工业应用阶段，前后十年的时光流逝给中心的各位研究团队打击极大，堪称扼腕痛惜；而后介绍的中心监控的整个中国互联网与国际互联网的安全统计图(包括CERNET/INTERNET等)，其形象的实时展示以及屏幕上量化数字的变化还是给我们留下了深深的印象。

清华探究的最后环节是校园参观，自经管学院出发，途中首先经过图书馆，老师讲的一个故事将大家逗乐了，据说之前有一位相面大师，非常看好清华校园里的各类面孔，而且他自己根据易经的原理将各类面孔进行了分析，发现这里的面孔类型是最全面的，呵呵，真假自由你来辨啰！大家一路听着老师的各类介绍与校园传说故事，沐浴着秋日的凉爽，漫步在水木清华的林荫大道上，途径了西门，进入了"红区"，各类古色古香的建筑顿时给了我们美式校园感受，特别是当中的一大块草坪更是夯实了这种纯真的感觉，"难怪是最美校园"，不知是谁突然冒出了这句言辞更是让人触景生情，而接下来的荷花池、清华学堂、女生宿舍故居、专家楼、墓碑等景点更是无疑将这点渲染衬托到顶，伴随着秋日的晚霞，大家有说有笑地结束了校园参观环节。

第二部分  信息战略与管理(第三、四天)

-- 管理科学与工程系 朱岩 教授 （经管学院党委副书记）

上课之前，对于互联网思维，众说纷纭，有人云其为忽悠，有人依然在顶礼膜拜，忽悠一派认定互联网其实就是一个工具而已，再怎么说事还得回归其工具之本质，而膜拜之派的依据就是著名"羊毛出在猪身上，狗付钱"的颠覆式商业模式理论以及由此而诞生的小米模式，想想"雷布斯"的成功以及席卷商业界认识的小米，其快速的创富速度依然非工业时代的经典理论能够解释得了的，带着这些疑惑开始了为时两天的信息战略与管理课程之旅；

 

互联网思维观：课程伊始朱老师就即刻抛出了他的互联网思维，互联网表现在三个层面上：首先在零售层面上互联网的作用是渠道，其次上升到社交层面互联网的作用是工具，最后上升在人类社会的协作上，互联网是一种商业模式，是促进社会发展的一种方式，也是人类文明进化的一种推动力，未来的互联网就象今天的水电煤一样成为人类社会的必须品，而后抛出的价值多边形理论立即让我们感受到了互联网的勃勃生机，从生产者到消费者链条中的价值多边形中，存在很多条价值边(譬如使用属性、欣赏属性等各类属性边)，取价值多边形中的哪条边来实现商业利益是由我们的商业模式来决定的，常规的商业模式就是直接取商品本身的消费或者使用特性，而忽略了其他的特性譬如欣赏、服务等，而在互联网思维之下，商品的其他价值边都被激活了，而且配合不同的应用场景予以发挥来实现其商业价值；这样下来才有了我们的"免费公交"、"免费飞行"模式等，譬如就免费飞行而言，虽然机票免费了，但在飞机上可以约定乘客必须消费多少价格的商品，而且限定只有会员才能享受等，从而在会员经济以及其他品类商品的售卖中为飞机这种特有的交通工具来创造新的价值形态，形成航空企业之间的差异化产品与服务形态，供顾客选择，这才是互联网商业模式的真实应用案例，而这也是我们对于经典的"雷布斯"的"羊毛出在猪身上，狗付钱"的学院理论诠释，真是醍醐灌顶啊!

 

互联网社会观：互联网社会其实跟现实中的人类社会是一样的，人们按照不同的价值取向与生活理念来形成自己的族群，如何来经营自己的族群确实是个非常重要的问题，整个族群从发起、聚粉、活动、再聚粉...等周而复始的螺旋式上升，这也是很多微博的大V那么值钱的一个原因，但老师也提及到略微遗憾的是很多互联网公司手里头有数千万用户而不知道如何变现这些流量资源为收益的问题，形象地比喻来说，这就如同现实中这个人是几千万人的一个城市市长，而不知道如何去经营这个城市是一个道理！在巨量的流量面前，守着黄金却不知如何变现的道理如出一辙，怎能不让人心痛！老师也同时提到，这个也是为何Facebook市值如此之高的一个原因，截止2015年7月，Facebook全球注册用户23亿，活跃用户15亿，其用户总量超过地球上任何一个单体国家，在这个虚拟的国度里面，马克.扎克伯格俨然就是一主席身份，统领着如此多人的交流、沟通、引导等，这么巨量的虚拟国度怎能不值钱？也难怪抱定"Connect everyone in the world"的Facebook能够市值达数千亿美元，未来的市值依然是一路看好，毕竟全球还有几十亿人没连上来呢，市场空间依然很大；与此同时在互联网的社会观里面，有一种产品是非常具备商业价值的，那就是只有研发成本与初次制造成本，而后的批量复制成本几乎是零的产品，这类产品在传统的工业社会几乎很难找到，而在互联网世界里面还是非常多的，譬如网络虚拟物品如游戏道具等、云服务等产品都具备此特性，这种类型的产品的毛利润率可以做到非常高，如同Techmark课堂里面的伍教授也反复提到游戏行业的行业毛利润率可以做到80%以上，远远超过Techmark虚拟世界的35%-45%左右的毛利率，真是让我们的伍教授也艳羡不已；

 

互联网+发展观：依照国家对于推进"互联网+"行动的指导意见，国家在如下十一个领域实现互联网+的推进，分别是 创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能，互联网+的互联网本身是个非常不错的工具，但更重要的是"+"后面的内容，不同的行业，在做"+"时的内容与方式方法也截然不同，其实就我看来，在互联网逐步演变为工业化的必须组成部分的道路之上，最先能够实现将互联网+本行业实现最优化的资源配置、最高效的运营、最具性价比的服务品质与价格、最具网络号召力品牌的"四最"企业必然会脱颖而出，成为行业接下来发展的新龙头，互联网+带给我们传统工业的必然是颠覆式变革，带给我们每一位企业家的是藴含丰富的商业机会，可挑战就是如何来实现上述"四最"？而且传统企业品牌在这一轮互联网+化的浪潮中必然又要经历一轮大浪淘沙，江湖的血雨腥风即将开始，如果你尚未警醒，怎能心无恐惧呢？

 

互联网颠覆观：很多成功的企业之前总是带着怀疑的眼光打量着新兴的互联网，从别人的嘴里偶尔捡了几个关于互联网的词儿就觉得高深莫测，更为搞笑的是某些企业将部分业务譬如销售等放在淘宝网上了就是互联网化了，而自己的主体业务跟互联网并无太大的关联，还到处跟人炫耀自己的企业互联网+了，呵呵，只能替他求神保佑互联网+的风还没刮到他所在的行业，烧柱高香吧！在为这位仁兄的处境担忧、为其对互联网的无知所感叹的同时也通过老师讲解的一个案例来看看如何真实地进行互联网+的：话说一名叫Ingenie的英国保险公司在进行车险保险的市场耕耘的时候，选择了17-25岁的年龄段司机作为自己的目标客户群，因为在传统眼光来看，这个年龄段的顾客基本是开车经验非常不够，容易出现车祸，保险赔付比较多的低价值客户，但依然属于商业蓝海范畴，这个公司采用车载联网技术、大数据分析技术、移动技术进行结合后并且结合这个群体特点将过程游戏化之后将司机的开车过程以游戏化的界面来予以记录，并且通过一种打分的机制来直观地告知客户，对于开车规矩、习惯非常好的客户自然得分非常高，而长期得分高的客户自然可以获得保费上的优惠奖励，每个月都有对应的奖励累计，让每个司机切实看到自己的良好习惯养成还是非常有收益的，不光是表现在最后的费用上，还表现在游戏的得分上，其虚拟与现实的双重收益使得年轻用户保持开好车的积极性非常高，以此手段将整个这个族群的用户的事故率大大降低了来获得了更好的保险收益而大获商业成功，通过这个商业案例我们不难看出，真正的互联网化的核心还是需要实现自身的核心业务利用互联网这个工具通过大量的过程创新来颠覆传统的管理思路实现跨越式发展，不符合此条件的基本都是伪"互联网+"，有了这把尺子，自由裁量全凭你我咯。

 

互联网速度观：在变化的市场，传播的速度也变得越来越快了，就积累5000万用户而言电台花去了38年，电视花了13年，互联网花了4年，脸书花了3.5年，微信十个月，Instgram六个月，愤怒的小鸟花了35天，形象地来讲，生活在互联网时代，亚历山大是情有可原的，之前以年来计的，现在都到天了，这个时间维度的跨越不可谓不是鸿沟啊，消费领域的创新速度越来越快带动企业对于消费趋势的顺应速度也越来越快，从而带动整个社会的创新速度在不断地更替加速，从而推动人类社会的进步是跨越式的加速度前行，诸如现代人一天的信息量超过古代猿人一辈子接触的信息量等等惊人的比较，类似的段子很多，侧面反映了社会的加速趋势。

 

互联网共享经济观：在快速发展的互联网时代，社交化的消费趋势逐步呈现，众多的经济形态在不断涌现，社交的特点是按不同领域不断引领人群分成不同的族群，为不同形态的经济诞生奠定了深厚基础，其中的一个就是共享经济(如AirBnb家庭分享式旅馆业,Parking Panda小区共享式停车)，共享的东西非常多，可以是住房、汽车、自行车、技能、金钱、游艇、餐食甚至母亲等等，共享经济形态的诞生的一个经典例子是汽车，以后大家可以不用买车，而去租车，还可以每年可以开上不同品牌的车，甚至是年年开新车，而且不同考虑其他的诸如车的维修、保养等问题；

 

互联网+信息规则观：在信息高度发达的互联网时代，信息传播规则也出现了很多新的变革,从英国一大学生为了筹集100万学费而创办了www.milliondollarhomepage.com这个网站(一个页面)，通过卖格子的方式在4个月内完成了100万美元的筹集任务，为世界经济学界视为奇迹而进入研究素材之列，加拿大的一位26岁的送货员花了一年的时间将一枚曲别针通过多次易物交易最后传奇地变为了一套公寓，其基本的交易路径如下：一曲别针-- 鱼形钢笔-- 艺术陶瓷-- 门把手-- 科尔曼牌烤炉-- 发电机-- 一啤酒桶-- 旧雪地车-- 雪上汽车杂志的一次旅行-- 1995年的敞蓬车-- 唱片录制合同-- 双层公寓-- 一年租金换艾丽斯.库珀-- 吉普林城二层楼，这当中的令人惊异的更迭引人深思，表现为等式应该是一曲别针 + 信息 = 吉普林城二层楼；而在信息化时代，谁能主导各类信息的传递，譬如目前非常红火的博客(Blogger)、极客(Geer)、闪客(Flash)、黑客(Hacker)、威客(Witkey)、换客(Exchanger)、维客(Wikier)、红客(RedHacker)、嗮客(Sharer)、播客(Broadcast)、纠客(Joker)等，这些信息规则的变革带来的是营销手段的变革采用自媒体营销，包含了博客营销、播客营销、微博营销、微信营销，创新的变化走向了众包，包括威客的普及、创新工具盒技能的易得性、机会的均等性、规模化协作等，这些信息规则的变革给企业的营销方式与宣传方式在互联网时代与在工业时代相比发生了翻天覆地的变化，其中出现了著名的长尾理论，靠近头部的更多的是热门经济、专业者领地、精英文化、利益驱动、版权经济，而靠近尾部的更多的是集合经济、业余者领地、草根文化、兴趣驱动、分享经济，不同的经济形态在交替更迭，相互影响带动创新的进一步发展；从时间轴来看，第一代网络经济主要解决了商业信息的不对称问题，第二段网络经济解决了个人信息的不对称，第三代网络经济将解决信息应用创新问题，而目前正在红火的第四代网络经济更多的表现在社区化经营(大规模协作)，；

 

社交化与六度理论:任何一个人与地球上另外一个人的关联层次不超过6层，此乃著名的六度理论；这个理论从另外一个方面证实了信息时代社交网络的构成关系；

 

互联网经济时代我的观点：互联网经济相对于传统的工业经济时代，其最大的改变是信息元素的加入，信息元素的加入使得整个人类社会的关联变得极为密切，信息的交流与传播速度呈现几何级数级提升，而信息元素的表现又是多种多样的，包括基于移动的LBS信息，基于传统数理统计的量化信息，基于人类文字的文档信息，基于摄像头的图像信息，所有这些信息经过计算机学的编码之后进入到计算枢纽，经过计算网络加工后与我们现实中的人、机器、自然社会中的各类物品等进行互联之后，由于加入了信息这个关键元素，众多低效的领域变得高效了，不合理的地方变得更加合理了，甚至跟某些链条进行结合后彻底形成全新的制造方式、服务形态、商业模式，推动众多领域的全新改造，而且大多数几乎都是颠覆性的(相对于传统工业经济时代)，并借此来推动人类社会的第四次工业革命，对于人类社会的变革是极为深刻的，而我们现实当中的各个企业需要抓住这次变革的机会，借势抢占战略高地，引领自己企业的发展，或者可以在某个行业再造重磅的颠覆式案例。如此突发奇想的创新想法信手拈来，譬如传统广告在自媒体时代可以透过创意的微信广告进行快速传递，而根本无需花费传统的巨额广告费用就是一个经典案例，上述元素特别是信息元素的糅合应用就看你自己的创造力了。不期望每个人都能像“雷布斯”那么神奇，但至少还是要将互联网的业务形态结合自身所在的行业、所在的企业，仔细优化企业的内在与外部执行流程，将自己企业的效率进行大幅度提升，为下一轮竞争中谋得有利地位，此乃夫之所求也！

互联网模式成功之关键实践总结： 

1. 价值创造为重：互联网模式必须给用户带来价值，给终端消费带来价值，唯有如此才能创造新的消费场景、拉动下一轮消费； 每一次产业革命带来的价值是巨大的，互联网模式也不例外；

2. 理念为先：互联网模式需要更加潮流的实施理念，这就是为何很多的上一辈玩不转互联网的关键，因为新一代的消费理念与习惯、方式等都发生了根本性的变化，而60后、70后依然活在过去的时代里面，依然用自己的生活经验来对待新的消费趋势与潮流，而这样的理念必然会导致互联网模式的实施失败；

3. 工欲善必先利其器：互联网工具对互联网模式犹如机床对于工厂一般重要，而现实中众多的企业家说到互联网+就是做个APP而已，也就是花个几万块了事，如此敷衍了事的工厂能够生产出来好的“产品”么，其答案已经跃然于纸上。

二年的学习画卷已悄然拉开，最为前沿的科技已然展现在跟前，思维魔盒已然开启，颠覆你我认识的互联网之旅来到了脚下，智慧的碰撞与经验的交流讨论随处可见，如何抓住这稍纵即逝的机会来增进自己的知识与经验，在国内乃至世界顶级经济界老师的带领下渐渐地步入经济的前沿殿堂，充分沐浴着传统与新型互联网颠覆性理论的交叉洗礼，享受着脑力激荡带来的各类惊喜，铭记着"做一个有远见的思考者"的院训，前路漫漫，吾将与诸位上下而求索！期待着跟各位同道中人一起将此间所获应用于管理实践，紧跟时代之脚步，抓住产业更替之良机，颠覆一切能颠覆之行业，创造与掌控规则，造就生态企业集团，成就国家，成就产业，成就你我。