微信小程序——客服功能接入

官方文档：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序有官方自带的客服功能。但是暂不支持使用该客服功能后对用户进行划分，从而一部分是普通客服，一部分为VIP服务，或者指定某个客服服务某些用户。

1. 代码部分

<button type="default" open-type="contact">联系客服button>

2. 小程序后台管理配置

登录微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/，进入小程序后台。

通过输入微信号绑定客服人员，支持绑定不多于100个。

3. 客服端

桌面版：
https://mpkf.weixin.qq.com/

移动端小程序版：

有多个客服时，谁先接入，谁和用户开始对话。可设置是否启用自动接入。

4. 功能呈现

(1) 用户端

点击联系客服按钮后，进入会话页面。

历史聊天记录在小程序客服消息中可以找到：

(2) 客服端