为什么产品要做减法?

做减法是为了更好的用户体验?

是为了节省开发成本?

还是为了设计好看?

原因很简单:产品加法做错了(听起来像是废话)

我的理解,对于一款成熟的产品,去做减法,也是为了实现产品的KPI——PV/UV,分发效果,用户停留时间,促成交易(对于我们,就是促成400电话的发生),是为了更好地服务业务和盈利。

先来看几个大佬原则

易扫原则

用户进到页面后,如果3秒内找不到自己想要的信息就有很大的概率将页面关闭。


为什么产品要做减法?_第1张图片
网页浏览眼球轨迹的研究

这是很多年前的一位页面设计大师,尼尔森提出来的,他提出了页面交互的10原则,易扫原则是其中之一。为了证明这个原则,他做了一个实验,叫做《网页浏览眼球轨迹的研究》,证实用户在浏览页面的时候是按照一个大写的F形状进行浏览的。

这个理论相对比较陈旧了,已经有很多新的报告试图将这个理论推翻,最新的页面眼球追踪研究中,用户不只是按照这个浏览顺序去获取内容,一些设计上的引导也会非常吸引眼球,比如高对比的色彩区域,或者好看的图片,动态的图片等。

不过毋庸置疑的是,用户的时间和精力是十分有限的,用户的耐心是极其脆弱的。

三次点击原则

这个应用也很广泛,比如毕业论文的目录做多做三级,书的目录结构也是做多三级。页面中,所有的功能或者信息,其最短路径应该在三次点击之内。


为什么产品要做减法?_第2张图片
淘宝下单只需3步


为什么产品要做减法?_第3张图片
京东下单不止3步


7±2原则

这个大家应该都熟悉,心里学家研究发现,人的短时记忆能力只能记住7±2个事物,所以对应到页面产品,大家设计导航栏的时候7个,最多不超过9个,在移动端恰当的数量是5个。并且单个页面的内容也应限制在7±2个模块。


为什么产品要做减法?_第4张图片

席克定律

一个人面临的选择(n)越多,所需要作出决定的时间(T)就越长。用数学公式表达为反应时间 T=a+b log2(n)


为什么产品要做减法?_第5张图片

说了这么多定律也好,规则也好,我想表达的只是这么一个道理:

用户对于信息的接受和处理能力是有限的,用户对于获取信息的成本是十分敏感的。

因此,产品在考虑用户体验时,给产品做适当的减法,是为了产品能够被使用的用户掌控。

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