怎么理解运营思维和运营能力

这篇文章开始，我想梳理一下目前为止对运营思维和能力的理解。这其中，三节课的课程让我基本了解了运营的职能，得到的产品思维课让自己有一个稍高的维度理解运营，不同公司运营岗位的职能描述和面试过程中的所听所见，引导自己从字面上对运营的理解转到了实际的体验。

2018年，在两家创业型公司的运营工作结束，我经历过了更加具体的运营工作，也有了切身地尝试。脑海里面对运营思维和运营能力有了更多自己的思考。

2019年是我正式从销售转行运营的第二个年头，再次出发之前，我希望可以更加真实地记录下自己的一些思考，一方面是对自己的一个交代，另外一方面也是作为一个对照。

即将呈现出来的系列文字，并不是所谓运营套路或者实战技巧，也不是试图著书里说，给已经逐步完善的运营体系加什么新思想，我只是试图，在纷繁的信息以及繁杂的日常工作中，帮助自己或者和我一样刚刚开始在运营这条路上蹒跚而行的人们，提供一个细碎的参考点。

就我个人而言，在转行运营的过程中，走的一个很大的弯路，就是被书本以及课程中出现的新鲜概念和方法论而吸引，以为知道这些就是懂了运营思维，也就有了运营能力。实际上运营是一个实操性很强的职能，具体的执行过程中，会因为来自不同维度的障碍而让自己毫无所获，永远只停留在一个想法阶段，直到下一个想法产生。

用户，流量，产品，新媒体，MVP,数据这些都是运营思维体系里面很重要的组成部分，而所有这些都不及一个复盘思维重要，把复盘从能力维度提升到思维维度，就是因为，对于我而言，更多的时候会把自己停留在具体的当下，而忘记在里程碑事件之后对工作进行总结和复盘。这就很难把抽象的概念和方法论真正地转化为能力，同时也让自己在具体的执行中，显得困惑和手足无措。

有一个对运营思维的误解就是，当我知道了这个名词之后，我就自然而然地获得了他，这种情况基本上很少在思维这个层面发生，而只是在常识上会出现比较多，比如当我知道运营行业里面，黄有璨的文字输出给三节课带来了用户积累知这么一件事情我知道了，他是一个已经发生的现象或者案例。但这并不意味着，我就掌握了品牌思维和内容运营能力。存在于书本和课程中的用户思维，流量思维，产品思维，新媒体思维，MVP，增长黑客思维，都是一样。仅仅是知道这个名词，并不足够。

还有一个误解就是，我要在“掌握”一个体系化的运营思维之后，才能胜任一份运营的工作。真实的情况是，在你基本了解运营的概况，和基本的思维方式之后，更应该做的不是，纠结于纸面上的争论，而是应该干事情了，这事情，要么是完成一份作业，要么去选定一分工作，积累某个单项的能力

，在leaning by doing 的过程中快速迭代成长。

而复盘思维则可以加速以上的这个过程。在复盘之下，还有一个就是定位思维。后续我会单独就某种具体的思维方式做梳理。

谈到运营能力。这种事情，之前还没有太大体会，历经两份运营的工作会后，体会稍微深一点，两个简单的例子就是，看过很多文案写作的套路，却不一定有办法写出一个像样的导读文案。知道社群对于一个早期产品的重要性，却没有办法长期保持一个社群的增长。能力这东西，真就是跟放洗脚水泡脚一样，烫不烫只有自己知道，没法去通过上一节课来获得。哦，对，这个比喻可能不太恰当，能力的习得应该是需要刻意练习的结果，听音频，看书，挺大咖吹牛，看在线课程，但是从来都不去写作业，做项目，就没有办法真正获得。 现在来看，我把以下几个能力看做是运营能力中比较重要的几个：热点洞察，案例研究，观察模仿，问题拆解，执行推，协同合作，数据分析。