人人都是产品经理读书笔记


从RD的角度阅读,了解产品的工作,培养大局观。


第一章 写给-1到3岁的产品经理

    1. 好产品改变世界

    2. 产品经理的主要工作:产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法等

    3. 入行产品经理的方法。没仔细看


第二章 一个需求的奋斗史

    1. 一手需求,二手需求

     2. 不用试图满足所有用户

    3. 要体会真正的用户:用户是怎样成为用户的?(产品是被打包卖的还是自愿购买的,还是...);通过定性访谈+定量数据分析了解用户;

    4. 用户数据分析的常见问题:1 过于学术,用户数据分析不用那么死板和严格;2. 不要误读数据,更不要主动误读数据;3. 数据分析的数据收集功能事先要做好。

    5. 听用户的,但不要照着做。用户的真实需求可能不是他描述的那样。比如用户要自己添加发票的单位名称,而不是选择单位名称,那可能的真实需求是他要管理线下的客户。

    6. 满足需求的方法:以用户反映电梯慢为例,1. 做产品满足,就是升级电梯速度;2. 降低用户的期望,就是给用户举例说明我们的电梯已经是周围最快的了;3. 转移需求,就是在电梯里放视频、镜子等转移用户的注意力。

    7. 需求也是可以创造的。

    8. 用户需求要经过加工转化为产品需求,而不要直接成为产品需求。

    9. 需求收集完了,还有过老板一关,活下来的总是少数。

    10. 商业需求文档很重了,要讲清楚为什么要做,解决什么问题,解决问题后的商业价值是什么,最后还告诉老板,我们将会怎么做,附录再加点资源评估和风险对策。

    11. 需求被砍了,别灰心,少做就是多做,做好那个重要的,比把所有的都做了大都没怎么做好,要强的多。不要努力做错误的事情。

    12. 功能也不要做到太细:功能如果一直推理下去,会是没完没了的,不要太死抠功能。

    13. 心急吃不了热豆腐:需要总是要慢慢讨论、进化的。


第三章  项目的坎坷一生

    1. 立项、需求开发、产品开发、测试、发布,伴随的管理就是文档管理、流程管理和敏捷方法

    2. 产品是满足一类需求的,项目是满足一个特定需求的,但产品一般都是通过项目来开发管理和实现的。

    3. 产品经理靠想,想产品的规划和定位;项目经理靠做,保证项目顺利完成。

    4. 产品的开发从项目的kickoff开始,kickoff就是誓师大会,通过再次宣扬背景、意义和目标,起到动员作用。

    5.kickoff之后就要写文档了,BRD, MRD, PRD, FSD等等。PRD里面要有use case,这就涉及到UML等专业工具

    6. 文档写完了,要评审,评审最重要的是要邀请到能做决策的人,否则讨论完了可能没法做决定。

    7. 各种文档评审完了后,需求冻结,进入开发和测试阶段。

    8. 符合发布条件后,发布

    9. 发布完后,记得要写项目总结,还有犒劳团队的teambuilding

    10. 项目管理经验:流程啊、敏捷啊,那都是手段,该走的走,该做的做,不要少。有计划也要拥抱变化,边计划,边行动,边修改。发动每一个人,项目就是要一起战斗!

    11. 特色项目:老板发起的,那就大胆的设想,设想一个大大的范围,要各种资源,老板才会觉得有劲,千万别抠门,想的范围太小,老板会觉得没劲。

第四章  我的产品,我的团队

    1. 产品是游走于商业和技术之间的,商业团队负责一线的市场和销售以及服务,技术是坚强的后盾,其实还有我们的老板,是提供资源的。

    2. 产品是需要好好规划、设计的,开发产品是需要产品经理无行政全量的领导艺术

    3. “酒香不怕巷子深”的时代已经过去,好产品同样需要好的市场化。“水平营销”法扩大产品与市场的思路,市场与服务的策略是可以精细化挖掘的。

    4. 技术是坚强的后盾。写好需求文档,同时要能与各种类型的工程师沟通。沟通的目标不是说服别人而是共同朝目标前进,达成共识。

    5. 老板是重要的资源,问老板问题要事先准备好若干答案,然老板去判断选择,不要没有备选地直接问!

    6. 默默奉献的团队还有行政、法务等。

    7. 最后要让团队得到实惠,跟着你有肉吃!


第五章 别让灵魂跟不上脚步

    1. 前面讲的都是需求、项目和团队,这章讲“价值观”:做不做,做多少。

    2.时刻记住产品的战略,站在战略的角度思考问题,讨论问题。

    3. 经常与高手、老板讨论,从更丰富的信息上,建立“大局观”,防止小农思想。

    4. 可行性分析三部曲:我们在哪、我要去哪,我们怎么去。我们在哪:市场环境、竞争对手、自我剖析。我们去哪:目标市场、目标用户是什么?我们怎么去:就是设计方案,让老板拍板。

    5. 开始做吧:不仅要一开始想好方向,还要不停地根据进展和遇到的问题,不断调整方向, 这叫“低头走路,抬头看天”

    6. 其实,产品设计的好坏是假的,用户体验的好坏也是假的,只有最终的产品利益才是真的,达到了产品的真实利益就成功了。比如某些财务软件都没有用户体验可说,但买产品的不是最终的用户,能卖出去不影响销售就无所谓设计和体验,有产品功能,有市场就OK

    7. KPI: 每个指标都要有具体的负责人,而不是一堆负责人。如果一个指标要好几个人负责,最后就是没有人负责。如果遇到KPI问题,跟老板沟通,获取KPI背后的信息。


第六章 产品经理的自我修养

    1. 在只有方法没有答案的现实生活中,我们要爱生活,充满动力;有理想,目标明确;会思考,方法得当;能沟通,团结前进。不要死抠某一个方法,试图找到标准答案,生活是没有标准答案的。

    2. 爱生活,从生活中发现创意,发现问题,发现方法。

    3. 有理想,不要变成咸鱼。你存在与世界的价值就在于有你和没你的情况下,世界的差别。follow your heart,成功掌握在自己手中。

    4. 会思考,分清楚学校学习的方法和工作方法的区别,独立解决问题再工作中,不是最重要的,问题是不是独立解决的,不是工作的考量,工作中考量的是问题有没有解决,如果解决了,哪怕是合法抄别人的,也是好的,高效的。

    5. 沟通,的确要讲究方法,对不同的人,要用不同的沟通方法,不能千篇一律。

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