《拥抱你的客户》分享三个人

    徐丽华分享：把顾客更像朋友一样对待，一样上门服务，这其实是客户对你的肯定，愿意到这里来消费。理念是好的，不能想得太狭隘了。在市内购物时就遇到这样的一个店，这个店应该做到了这本书的百分之五十。有发微信，晒图片。我在其他家就没有看中的衣服，而且实物跟图片总是有出入的。而这家店每次去都有钟意的衣服，可能这个跟店主的欣赏有关。

      妹妹用她自己喜欢哪家店购物的实例来理解这本书带给她的体验。

    李运虎的分享：感觉积极态度，热情拥抱，真心对待客户。发现错误是学习的好机会！让员工跟顾客处于同等的待遇，人性化管理。老板很聪明，拥抱顾客之前先拥抱自己。时刻保持对顾客热情超值的服务。挖掘重点客户带动群体消费。

      先生的分享跟他的工作有关，把我分享一下子就用几句话说清楚了。其实他身上有好多优点值得我学习的。

    李永红分享：这本书就是说对客户服务至上的经营理念，用真诚的心，尽量走进客户的心达到顾客满意。顾客进门了，就热情的心去跟顾客交流，倾听她们的需求点是什么，有好多的是要根据经验来判断的。这种营销方式是现场发挥，必须做到极致才能深入到顾客的内心。

        她是我是小姑子，自己经营一个店铺，所以对这个有一定的经验。她也做过好多的销售的事情，在这个经历中，包括我自己感觉差热情，而且把这些店都只是当成吃饭的工具，没有用心做成事业。

    想起蓝朵的话，做一个店，要有100个店的经营思路。这个说的不正是这本书的思路吗？拥抱不需要培训，只需要耐心，热情，微笑，眼神就可以做到了。