举手之劳不足挂齿，滴水之恩涌泉相报

好几年都没有聊天记录的朋友，突然发信息给你：“我女儿正在参加最美宝宝评选活动，请帮忙投票19号，姓名：XXX，谢谢！”，“我正在参加点赞赢洗衣液活动，收集100个赞就可以赢得1瓶洗衣液，请帮忙朋友圈第一条点赞，谢谢！”收到这样的信息，你通常会怎么做呢？

1、也有你会随手投票、点赞，正好你有时间，正好你心情很好。

2、也许你会马上略过，就当没看见，因为你只是短暂休息，稍后还要工作。

3、也许你会很生气，你从早上一直忙到现在连早饭都没有吃，水都没有喝，还要帮你点赞抢洗衣液，我给你买一瓶吧，求你别来烦我！

你这么大火气，是因为你太不近人情，薄情寡义吗？是因为洗衣液太便宜，换成洗衣机就点赞了吗？都不是！你这么大火气，是因为你这位朋友情商太低，他在你的“情感账户”里已经没有余额，却还想取款。

情感账户是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任、价值、情感。所谓人际关系处理，本质就是在情感账户里的存款、取款行为。你必须把每次人际交往，当做一次在他人情感账户充值的机会。

向情感账户存款的建议：

1、养成随手存款的好习惯。团队伙伴情绪低落时，询问一下“是不是遇到困难了，说说心中想法，一起研讨解决方法”；保洁大姐回家探望生病母亲，并按时返回工作岗位时，询问一下“母亲身体情况如何，好些了吗，尽可能提供相应帮助”；可以在新员工焦虑时，给他一些中肯的建议，拍拍肩膀说声“加油”，帮他度过难关；闲时翻看朋友圈，尽量增加点赞数量；你也不要觉得给了别人帮助后，心里总是想着“你欠我钱了，你欠我钱了”，最好的情感账户的关系是：你觉得举手之劳应不足挂齿，他觉得点滴之恩当涌泉相报！

2、警惕无意识的取款行为。不要在朋友圈群发私信求赞，不要群发私信给孩子拉票，不要群发你的文章求转发，不要私信推销你的产品，不要未经同意把你的朋友拉入大群。能百度解决的事情，绝不麻烦别人，除非是一个双赢的项目。

3、允许别人给你帮助。不要一心只想着在别人情感账户存款，之后零存整取，让别人帮你一个大忙。这样会没有朋友。允许别人帮助你，会加深你们之间的感情。对于别人的帮助，你要回报每一个善意。到朋友所在地出差，朋友宴请，你带一些你当地特产或者小礼物过去，表示感谢。朋友转发你的文章，随手点赞，或者发个红包，数额不用太大，吉祥数字，表示感谢……