2018-02-24 史峥 南阳考察学习心得

2018年2月24日，在张局和郭局的带领下，我们城管局全体机关各科室长和局属单位各负责人去南阳城管局学习考察。

我们第六组主要和南阳机关七科和数字城管中心对接，在参观了南阳数字城管中心之后，就城管局网络宣传平台建设和维护以及数字城管系统运行管理等方面进行了深入地学习探讨和交流。收获很大，主要有以下几点：

一、转变思路，提高认识

网络舆情管理着力点从关注负面新闻转变为积极主动宣传正面新闻，占领舆论宣传主阵地。管护好几个网络宣传平台（官方网站、微博、微信公众号），及时发布信息，回应群众呼声和问题，帮助解决实际困难；积极与主流媒体沟通联系，建立专栏、接受热线访谈等，网络宣传报道城管工作新动态、新举措、新成绩，树立城管良好形象。此外，与市委宣传部外宣办、网信办等专业部门建立良好的工作关系，参加全市网络舆情防控风险研判会议、接受相关业务指导，提前防控，最大程度减少一旦出现的突发舆情负面影响。

二、借鉴模板，搭建框架

南阳城管局网站、微信公众号、微博等网络宣传平台的前期建设，考虑到网络的安全性和大量数据备份的因素，由专业的有相关资格的网络公司负责承建，走财政招投标程序。后期维护则于专人负责内容收集和发布审核，鉴于网络的时效性，需时时更新。因此，我们将借鉴南阳城管局网络内容的各模板，尽快搭建我们自己的网络宣传内容模块。

三、整合资源，组建团队

南阳城管建立了一支通讯员队伍，要求机关各科室、局属各单位确定专、兼职宣传专干负责日常信息采集宣传的日常工作，每年组织培训，并邀请主流媒体记者朋友授课指导、相互交流。由于宣传归局办公室负责，网络宣传只属其中一个分支，因此，建议局办公室尽快组建设信息宣传队伍，丰富宣传内容的收集渠道，为我们进行网络的后期宣传提供支撑。