1、什么是新风？
答：新风系统就是通过新风机组、新风管道和风口，将室外新鲜空气经过处理后送入室内，通过风口、排风管道和风机将室内污浊空气排出室内；同时保证室内压力的稳定。
2、新风有什么用?
答：新风起到不开窗净化空气的作用，能减少室内空气中有害物质和有害气体，保证室内空气的含氧量，有利于健康。
3、家用新风机都有什么类型？答：家装常用新风机组有单向流、自平衡、双向流、全热交换四种。
4、新风机的功耗多少？答：新风机组的耗电部件是风机的电机，相当于风扇的耗电量，家装新风机组的耗电量一般在100W以下。机组风量越大耗电量越大。
5、家用新风机的噪音如何？答：家用新风机噪音一般在30-40分贝。高、中、低三档中，高速噪声最大，低速最小。
6、家用新风应该使用多大的机器，如何计算？答：可按两种方法计算：
1、换气次数：家装换气次数一般选择0.75-1次。
2、人均新风量：每人每小时30-50立方的新风量。例如：一15平方主卧室，层高2.5米，按照方法1计算得到小时新风量为15*2.5*1=37.5立方，按照方法2计算时，主卧室内人数按照2人计算，则需要的小时新风量为2*30=60立方两种计算结果，选择较大的一个作为选型依据，即该房间每小时需要60立方的新风量。其余房间也按照该方法计算，各房间总风量之和小于等于选择的新风机组的最大风量。
7、不同的场合如何区分和选择合适的新风机？答：根据不同场所的换气次数和人均小时新风量，家装0.75—1次，商场1.6—3.9次，计算机房1.1—2.7次，体育馆2.5—6.3次，小型会议室3-5次，大型会议室8次左右，饭店、KTV6—8次，计算出总新风量，然后选择风机型号。
8、新风系统中风管和风口有关系吗？答：有关系，新风经新风管道、风口送入室内，风口和风管如果连接的不紧密会导致漏风，所以在选择风口是口径要与跟它连接的风管一致。
9、全热交换是什么意思？答：全热包含显热和潜热。显热：高温空气和低温空气因温差传递的热量，潜热：高温空气中水蒸气凝结时散发的热量。
10、全热交换有什么用途？答：节能,降低或提高进入室内空气的温度，降低空调负荷。
11、什么是自平衡风机？答：可以理解为风机上加装一个分支器。
12、什么是单向流风机？答：单一流向的风机，只能当做进风或者排风使用。
13、单向流的风机和自平衡的风机有什么区别？答：单向流的风机进入室内的只有一根主管道，需要在进入每个房间时做三通分支，主管道需要根据风量的变化做变径，自平衡的风机接出的是多根管道，每跟管道一般单独带一个风口。
14、新风主机的安装有什么注意事项？答：主机吊装要保持水平、牢固，与顶和天花间留不小于两公分的间距，距墙留下不小于50公分的空间作为检修口，方便检修。
15、新风机风口安装有什么要求？答：风口安装牢固、并与风管连接紧密，风口调节到适合的开启度。
16、地出风如何安装？答：地出风扁管一般敷设在地暖保温层中，地出风口可安装在地面或墙壁上，分支器安装在墙角（方便处理主立管），从外到内顺序为：不锈钢风口——新风软管—PVC主管—新风软管—新风主机—新风软管—pvc主管—分支器—风量调节阀—地送风扁管（直接、弯头）—地出风风口。
17、上出风如何安装？答：上出风新风和排风管道均为PVC管，并且全部隐藏在天花上，安装时应该尽量避免交叉、尽量减少排风管道的长度和软管的长度。
18、地出风和上出风有什么不同？答：地出风将排风管和新风管分层敷设，避免了施工中出现的因管道交叉影响风量的情况，节省了吊顶上部的空间。特别是在部分房间不吊顶的场合，用地送风仍可以实现送风口和排风口对角布置，并且新风下送上回，气流组织更合理，舒适度更高。但成本比上送风高出20%—40%。
19、家用新风机风量有多大？答：常用家用新风机型号有：100风量/150风量/200风量/250风量/350风量。
20、新风机安装完后期要注意什么？答：安装完毕后要对各出风口的风量进行调节，上送风可调节风口开启度，地送风调节风量调节阀，确保系统不漏风。
21、新风机自带过滤系统吗？答：带，新风机组内有过滤的滤网。
22、全热交换的工作原理？答：利用新风和排风气流的温差和水蒸汽的分压力差进行显热和潜热回收的。
23、安装新风位置选择有什么要求？答：吊顶上部空间满足安装高度要求、距墙距离满足检修要求、对噪声影响要求不高、方便室内管路布管、主管方便接出室外、保证室外两根主管间间距。
24、新风机后期怎么进行检修？答：如风机正常运行，清洗滤网、风口等部件。如不运行检查控制器和线路。25、新风的风口怎么选择？答：一般选择可调风口，风量不均时，可对每个房间的风量进行调整，根据风量和风速选择风口型号。
26、全热交换机芯时间长了用清洗吗？答：用。可用吸尘器或吹风机清洗。
27、静音型新风机的噪音最低值是多少？答：根据风量的大小改变，从15分贝到50分贝不等。
28、安装新风的管道怎么进行变管？答：用PVC大小头连接。变径后管径的大小根据风量和风速确定。
29、新风的安装方式都有什么？答：上送上回、下送上回。
30、新风控制器的卖点？答：可自动检测室内二氧化碳浓度、挥发性有机化合物含量，通过检测室内空气污染指数自动控制风机的启停和风速大小，在节能的同时给家庭创造一个良好的环境，同时也能有效检测室内温度、湿度。也可做分段控制风速启停。