做项目or做产品

一直都很羡慕做产品的，他们做的事情都是在改变世界。作为一位有3年软件项目经验的项目经理，如何进行华丽地转身呢？一直都有在关注一些产品经理的公众号，比较出色的有“姑婆的那些事”、“人人都是产品经理”等。虽然干货很多，但是过于碎片化，没有形成系统。故而有了此次死磕“产品经理”这一领域的学习计划。

项目经理VS产品经理

项目经理--靠做。项目经理是把事情做正确，把事情做得完美，在时间、成本和资源约束的条件下完成目标。

产品经理--靠想。产品经理是做正确的事，其所有领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润。

以上项目经理和产品经理的定义是由《人人都是产品经理》书上给出的。很精辟，分析出来项目经理和产品经理工作侧重点的不同。

这本书有一大半内容是涉及项目管理，对于小型的项目是有借鉴的价值，但对于有项目管理经验的童鞋是可以直接跳过去的。。因为大型的项目基本上是沿着项目管理的五大过程（启动、规划、执行、监控、收尾）这条时间主线，完成项目管理九大知识领域（整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、采购、风险）的管理工作。一般项目经理是根据项目的规模等具体情况，确定项目管理的重点领域。

项目经理转产品经理需要做什么？

如果你对项目管理非常熟悉，建议你跳过书中项目管理的部分，着重看一下作者对于用户研究、产品需求采集的一些思考和经验。学习如何对具有大规模用户的互联网产品进行需求。

如何做好产品的需求采集？

说到需求采集，做过项目的人都感觉已经非常熟悉了，就是和用户聊聊天，听听他们有哪些想法，然后整理成文档就结束了。其实这只是用户访谈，有可能你还没真正做好。其实需求采集还是有很多门道的。

正确的需求采集是要遵循一定的流程，不然会有遗漏，导致项目的整个过程不断反复。具体的流程如下：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、整理资料。那需求采集的方法都有哪些呢？

常用的需求采集方法

上图横向是用户的说和做，纵向是定性和定量。怎么说表现了目标和观点，怎么做反映了行为，用户怎么说和怎么做经常是不一致的。定性研究可以找出原因，偏向于了解；而定量研究可以发现现象，偏向于证实。说和做、定性和定量，合理的搭配才能发挥最大的作用。

所以做产品的需求采集时要分四轮进行：

第一，听用户定性地说，确定产品方向，做什么？随机抽样20个用户做访谈，据此学出需求列表。注意“随机”两个字，我的做法是分别从线下和我运营的公众号各抽取10个人进行访谈。因为关注公众号的用户，其实对公众号的内容已经有了一定的认可度了，如果都是从公众号中抽取用户，收到的需求就不是那么全面了。

第二，听用户定量地说，确定需求优先级，先做什么？投放了2万份调查问卷，确定需求了需求优先级的排序。可以利用公众号的投票功能，并通过一定的奖励机制鼓励用户转发，最终筛选出完整的问卷。

第三，看用户定性做，要先做的那几个需求，应该怎么做？一边设计，一边陆续找了10个用户验证，做可用性测试。平时在公众号上培养的种子用户，这个时候就发挥作用了，既然是种子用户，参与的积极性都很高，准备一些小礼品来奖励一下，测试的效果一定很棒。

第四，看用户定量地做，根据用户使用情况做数据分析，不断改进产品。正式发布后，就需要对用户的使用日志进行分析，看看新发布的功能是否达到了目标，用户的活跃度是否提升，如果没有要找出原因，并调整方向。其实做产品就是一个不断试错的过程。

做产品的最根本需求还是要帮用户解决问题，缩短现实和理想的差距。所以作为一个项目经理不缺项目管理的能力、团队建设的能力、沟通协调的能力，但就是对用户的敏感度还是不够，或者说还是缺少从用户的角度考虑问题方法。