神经营销：数据将引领营销行业产生颠覆性变革

导 言：有人认为，我国已迈入新的消费时代，面对庞大的消费市场，怎样才能精准地抓住用户的消费需求？未来，神经营销将带来颠覆性革命。

营销是一个发现或挖掘消费者和商家需求，深挖产品本身内涵，以不断满足消费者和商家需求，让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

进入消费新时代，消费人群正在改变，中产阶级开始崛起，“80后”、“90后”人群开始成为消费主力军，怎么抓住庞大的消费需求考验着企业家和投资商们的智慧。

传统的营销调查方法，如问卷调查、电话调查、信访调查等，虽然有其独特的优势，但仍存在客观性、局限性等方面的弱点和缺陷。比如说某些情况下消费者不愿意说出自己的真实看法，或者消费者受客观因素影响改变自己的消费需求等等。

认知神经科学的迅速发展，为营销界开辟了一条新的思路，神经营销学的理念正推动整个营销行业产生革命性的变革。作为探索人类行为本源机制的科学，认知神经科学通过了解人类的心理、认知以及脑机制，从更深的神经活动层面来了解消费者。

“脑电波是认知神经科学领域获取用户大脑信号的重要渠道。认知神经科学已在游戏体验测试中广泛应用，通过记录玩家的眼动、脑电和生理信号，了解一款游戏给玩家带来了怎样的代入感和心流体验，借以为改进游戏提出方向和建议。”

除此之外，电影领域的神经营销战也拉开帷幕，一个新万亿级营销市场正在悄然酝酿。

有业内人士分析，“电影本身具有高投资、高回报、高风险的特点，现阶段电影运作风险居高不下”，“各大制片、投资企业经验或内部审核可以解决一部风险，但仍有较大的局限性。”而基于认知神经科学的电影测评系统最大限度把看不见的风险降低，帮助电影投资商、制片人和电影宣发方等做到心中有数、有的放矢，让电影运作不再凭经验，全靠“赌”或“蒙”。

2017年初，由视友科技研发的佰意通电影观众测评分析系统亮相北京“基于脑电波监测的电影评测服务系统”启动仪式。在观影中，脑电波数据采集设备CUBand脑波发带实时采集观影者的脑电数据，并通过佰意通电影评测系统准确监测和分析观影者的脑波情况，观众是否喜欢影片、电影的宣发方向是否正确，一目了然。

佰意通电影测评系统观影测评现场

据官方介绍，佰意通电影观众测评分析系统在佰意通脑电生物反馈训练系统（集训版）的基础上研发而来。系统利用一拖多脑电信号同步采集技术，可同时对多达2000个用户的脑电数据进行实时采集，并自动将脑电测评数据发送到服务器上，进行记录、分析处理并转换成参数，最后将量化的观影测评数据直观地呈现出来。

神经科学家斯蒂文·库沃茨(Steven Quartz)说，“神经营销学的威力就在于它能揭示大脑潜意识当中的需求。”

但是需要注意的是，神经营销学研究的并不是寻找大脑中的"购买按钮"或者帮助企业“控制”消费者的行为，而是根据消费者的大脑分析使企业的商业营销活动更有针对性。比如在消费者做出购物决定的关键时刻，研究者将他们的大脑活动影响记录下来进行进一步研究，这些信息都可以被用来作为企业新广告与品牌推广的实证基础。

而对于购买活动的最终决策者，消费者在这个过程中并不是被动的参与者。相反，神经营销学更有助于消费者更好地理解自己的消费行为，提醒自己在购买过程中少受情绪的影响，从而买到更符合自己真实需求的产品。

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