买个保险为什么这么难

如果做一件事情没有利益驱使，只是全心全意地为这件事而努力，人与人之间会不会拥有更多的信任？事情做起来也会不会更容易一些？

首先声明，这不是卖保险软文，更不是推销，这只是我——一个想买保险、咨询了好几个保险业务员、又上网查了不少资料的人的困惑。

很多年前，已经有过好几拨的同学、朋友狂轰滥炸推销保险，那时候我们背地里的对话往往是：那个同学，看着好好的啊，没毛病啊，他怎么就被被洗脑去做直销了，真是不可思议！好好的工作不做跑去做保险，哎，不务正业，真是可惜……当时这么想有这么想的道理：毕业没多久，大家都在努力、默默地拼搏，他们每天就是异常高调地西装革履，系着领带，煞有其事地拎着公文包，这么气势不凡地出现在大家的视线里，然而并不是去赶飞机，开大会，谈笑间指挥工作，而是像狗皮膏药一样地贴在我们同学中间：去你的家里找你，到你办公室楼下等你，甚至去你回家路上堵你，目的只是要你买他的保险。……这时期的保险同学被我们当做瘟神一样，简单粗暴，义无反顾地推开了。所以其实没有了解过任何的皮毛，因为抗拒。

又过了几年，有时候看鸡汤看理财信息，大师的理论就是鸡蛋不能同时放在一个篮子里。比如：4321定律。指的是家庭收入较理想的分配方式是：将总收入分成4份，40%用于供房及其他项目的投资，30%用于家庭生活开支，20%用于存款，作为基本保障和应急金，10%用于保险。对于我们打拼了几年的人来说，这个理论感觉像一盏灯，照亮了糊糊涂涂的菜鸟人生。我曾经又试图联系过几个保险业务，咨询了我想了解的内容。感觉这个时候的保险同学理性了不少，至少再也没有人不经过我同意就蹲到家门口等我的，大家沟通的模式不再只是你一直在吹捧，我一直在躲避，他们给了我很多可以思考的时间，当然还有很多保险的信息量，最后告诉我别家的如何如何不能信。再后来是隔三差五打个电话，问问考虑的怎么样了，时不时再动点小技巧：那个，我们马上月底考核了，给你申请了多少多少的优惠，三天内买会多划算……要不就是，姐，我把我的提成让出来给你，只要你下单……这时期我对保险已经有了初步的认识，知道了基本方面、涵盖的内容、有多少的好处，只是因为每个保险业务面对同一个保额同样的投保信息给出的报价差距比较大，又让我心生怀疑，暂时作罢。

说着说着又是几年过去了，掐指一算，毕业已经十年有余。孩子马上到了上小学的年龄，家人一年一年地苍老，身体越来越差，感觉要应付的家事会越来越多，而工作却没有多少可以发挥的空间……我又想到了保险。当卖保险的同学痛痛快快地把自己全家的保单抱出来供我研究参考，当感觉交流模式变成了可商可量的聊天，当几乎所有的款项都是根据你自己的需要和能接受的程度，这次几乎没有犹豫……我不得不佩服保险业的进化，他越来越人性化，越来越尊重人的理念。匆匆忙忙比葫芦画瓢给孩子买了一份，源于觉得必要和信任。

轮到老公和自己的时候，我决定慢下来好好研究一下。知乎有很多人支招，也推荐了好几种寿险、意外、重疾、医疗几大类不同组合，尤其以消费类最为被青睐。等我满心欢喜地把这几大类的不同保险公司记录下来又拿着去咨询同学的时候，他们显得很不屑一顾：嗨，网上的那些不要相信，要相信大品牌；要不就是：那些买起来容易，理赔起来却很难的……我此刻的疑虑是，因为是消费险，每一年的金额只有几百块或者一千多点的样子，会不会是因为没有多少提成，所以没有人愿意去做或者没人愿意去解释？或者他们也不懂？或者几个保险公司的不同类别组合一起本来就是个疑难杂症，而这个疑难杂症的医生还很缺很缺？又或者是我们这个城市不够国际化？

保险其实是个好东西，我一直这么说。因为确实看到了很多电视新闻里的生生死死，有家破人亡的，有遗留子嗣无人问津的，有身残志坚却无能为力的，雪中送炭来这么一个保险，我相信他们的人生都将不同。但是不能不说，问题依然很多：

1.长期以来保险业务员的素质问题，让我们曲解了保险业。

记得当时说初中、高中能搞来个毕业证，就能去做保险，挣大钱。这是让受过稍微多点教育的人很难不鄙视的理由。其次是表达能力有限，往往说半天你还是不知其所以然。再次还有保险业务员的剑走偏锋式的导向问题，他们往往会避重就轻，所以你听到的几乎都是完美的保障和赚钱理财的声音。

2.长期以来业务员狗皮膏药式的推销模式，让我们很难放下包袱，从容了解保险。

其实至今我还是会有意无意地回避做保险的同学朋友，实在不是我有什么职业歧视，而是我的心理包袱好大：如果我不买，他会不会很生气？可是他天天来找我，我确实很烦啊……可是我不想以这种被逼的方式去买啊，但人家那么上心，跟踪你这个客户这么久了，你好意思么……

3.保险业务员的专业性不够，只懂推销自家利润高的产品，阻碍了保险跟客户之间进一步想要深度了解的可能。

比如我，当我对保险有了一些皮毛的研究，我是很想有个能一统全局地站在一个相对高的角度的声音客观地告诉我，以你现在的情况，哪家公司哪款产品是相对适合你的，而不是呼啦捆绑一堆跟你说，这个好！你若再问跟谁谁家的什么相比怎么样，他就会说，各有各的好处。……解释很少，可能客户的疑问其实也正是这款产品的弱项，也可能业务员是根本不了解其他公司的产品的，我宁愿相信是后者。所以，提高自身真的很重要。

如果今天我兴致勃勃地问你的这几家公司的不同产品都能得到客观的回应，这个单子不签都难。

最后，卖保险不易，买保险也挺难啊……但是，用心做起来的事情，我觉得都会更简单一些。不信试一下？

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