2018年1月27日 星期六
又到周六荐书时间，今天给大家推荐的这本书叫《非暴力沟通》，作者是美国人马歇尔·卢森堡(1934—2015)，师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，生前为美国威斯康星大学临床心理学博士，国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。他有着50多年的实践经验，不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突，包括索马里两个土著部族之间大屠杀，他作为一个中间人，带着土著语的翻译，通过非暴力沟通，让两个部族重归于好。
《非暴力沟通》这本书是他理论和实践的智慧结晶。下面，我从“一段日记、一首小诗、一个案例、一把椅子”四个方面介绍这本书。
一段日记
童年时的作者亲身经历过40多人遇害的种族冲突，自己也曾因犹太人的身份被其他孩子围攻和殴打。可以说，他是暴力的见证者和受害者，但成年后却没有成为暴力的制造者，反而走上了非暴力沟通的推动之路。他的这一成功转型，和下面这段日记有关。
日记的内容如下：“我不会轻易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。今天早上，那个性情粗暴的年轻盖世太保冲我吼叫，我没有生气，而是关心他。我想问：‘你的童年很不开心吗？女友抛弃你了吗？’他看起来愁眉苦脸、躁动不安、阴沉而又虚弱。我当时就想帮助他。他那么痛苦，一旦为所欲为，是多么危险！”
这段日记的作者是艾提·海勒申，一名被德国人关押的犹太人，即便是在惨无人道的集中营里，她依然能心存爱意、满怀柔情。这段日记呈现出的正是非暴力沟通的核心精髓，那就是：关注于彼此的观察、感受和需要，而不是反驳、指责、迁怒他人，我们就能找到一种充满爱、和谐和幸福的沟通方式。
一首小诗
非暴力沟通的第一要素是观察，清楚地描述观察结果，而不要去评论。比如，“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，这是观察，“欧文是个差劲的前锋”，这是评论。生活中，我们常常听到的是评论，而不是观察结果，“你总是怎么样”“你从不怎么样”，这些言过其实的口头禅，其实是一种不负责任的评论，这会让对方产生逆反和对抗心理。下面这首小诗，表现的正是观察和评论的区别。
我从没见过愚蠢的孩子
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情
但他不是愚蠢的孩子
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
家长们，看完这首诗，有没有感触？生活中，我们是不是经常给孩子贴诸如懒惰、邋遢、马虎、记吃不记打等标签？你认真想一想，这是观察的结果，还是自己的评论。不带评论的观察是人类智力的最高形式，印度哲学家克里希那穆提的这句话，希望每一位家长都铭记在心。
一个案例
非暴力沟通的四要素是：观察、感受、需要、请求。不带评论地观察，体会自己和他人的感受，明确彼此的需要，提出自己的请求。书中写了一个案例。
有一次，作者应邀去协调两个帮派的矛盾，双方发生了火拼，死伤不少人。作者用3天时间，解决了双方的冲突，也耗费了他大量的体力和精力。当他筋疲力尽地回到家时，看到两个孩子在吵架，他没有力气去了解具体的情况，于是大声地提出请求：“我很痛苦，我现在真的不想过问你们的事情，我需要安静!”这时，年仅9岁的大儿子停止了争吵，关心地问作者：“你愿意和我们说说吗？”
看到了吗，这就是非暴力沟通的神奇之处。首先观察：孩子们在吵架，自己的感受是：很累，很痛苦，没有力气去解决，自己的需要是：一个安静的环境，在此基础上向孩子们大声提出请求。作者并没有说：你们怎么回事？成天吵架，就不能乖点儿吗？我在外面忙了一整天，快累死了，你们看不到吗？用心体会一下这两种表达方式，前者的重点在于：观察、感受、需要、请求，而后者的重点在于指责。
一把椅子
书中有这么一段内容。在赫布·加德纳编写的电影《一千个小丑》中，主人公拒绝将12岁的外甥交给儿童福利院。他郑重地说道：“我希望他准确无误地知道他是多么特殊的生命，要不，他在成长过程中将会忽视这一点。我希望他保持清醒，并看到各种奇妙的可能。我希望他知道，一旦有机会，排除万难给世界一点触动是值得的。我还希望他知道为什么他是一个人，而不是一把椅子”。
看完这段话后，扪心自问，我们是否真的知道自己为什么是一个人，而不是一把椅子吗？我们真的准确无误地知道，我们的孩子是特殊的生命吗？
因为我们是人，而不是一把椅子，所以，我们不能被随意放置，我们有选择的权力，我们可以选择指责、抱怨和愤怒，也可以选择褪去隐性的语言和精神暴力，通过观察、体会彼此的感受和需要，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和爱主导生活。
因为孩子是特殊的生命，而不是一把椅子，所以我们要倾听他们内心的声音，尊重他们的感受和需求，承认他们的与众不同，鼓励他们出于对自己、对生命纯洁的爱作出选择，而不是出于义务、恐惧、职责、内疚和羞愧。让孩子活出自己，而不是我们希望的样子。
以上，我从一则日记、一段小诗、一个案例、一把椅子四个方面对《非暴力沟通》进行了介绍。书中还有很多运用非暴力沟通解决具体问题的实例，比如化解与朋友6年的积怨、父子谈论生死攸关的问题、护士让病床上消沉的的老人袒露心扉、作者让巴勒斯坦愤怒的难民化敌为友等等。大家如果对这本书感兴趣，可以去县委对面的樊登书店借阅。
好了，这本书就推荐到这里。最后，结合这本书，我想谈谈《大话西游》。
当紫霞的剑离至尊宝的喉咙只有0.01公分时，至尊宝说出了这段话：“曾经有一份真诚的爱情放在我面前，我没有珍惜，等我失去的时候我才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过于此。你的剑在我的咽喉上割下去吧！不用再犹豫了！如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对那个女孩子说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限，我希望是一万年”。
在这段表白中，有观察，有感受，有需要，有请求，典型的非暴力沟通“四要素”。沟通的结果是：话音一落，紫霞的剑应声掉地，从此爱的种子深深地扎在她的心里，至死不渝。
在更懂这段爱情的同时，我发现自己误解了剧中的另一个重要人物，唐僧。
我一直认为，唐僧在剧中就是为至尊宝和紫霞的凄美、痛“苦”的爱情做“甜点”的，让观众笑一笑，掩盖忧伤。但在读了《非暴力沟通》后，我发现，唐僧不是这么简单。来看看他的经典台词：“所以说做妖就象做人一样，要有仁慈的心，有了仁慈的心，就不再是妖，是人妖”“我不会使你为难的。请姐姐跟玉皇大帝说一声，贫僧愿意一命赔一命！正所谓我不入地狱谁入地狱？求姐姐你体谅我这样做，无非是想感化劣徒，以配合我佛慈悲的大无畏精神啊”。
看到这里，我们可能还忍不住想笑，但笑过之后，你会不会想到前面我们说到的艾提·海勒申的日记？在命不保夕的集中营里，她看着凶神恶煞的年轻盖世太保，想问的是：“你的童年很不开心吗？女友抛弃你了吗？”这与被绑起来的唐僧问身边抓他的小妖“你有多少兄弟姐妹？你父母尚在吗？你说句话啊，我只是想在临死之前多交一个朋友而已”难道不是同样高的境界吗？这不正是非暴力沟通中“爱的语言”之精髓吗？
原来，唐僧是非暴力沟通的大师呀。这么看来，至尊宝最终成为齐天大圣，除了紫霞仙子的原因，与唐僧的感化，不能说完全没有关系。非暴力沟通，可谓人用助人、神用助神，手机前的你，还等什么呢？牢记“观察、感受、需要、请求”，操练吧！
每天3分钟，进步一点点。这里是“梓涵爸爸之声”，我们明天见。