12.20刘润商学院感悟：PDCA循环

戴明循环的四个关键循环：计划、行动、检查、处理。

关于“检查”工作是否要做，很关键。我们常常安排下去工作，大家做的程度不尽人意。如果告诉大家是检查的重点，大家可能还去郑重的做，如果不检查就松懈。例如前几天关于仓库是否纳入流程教程，两个队长商量可以不用纳入，最后通知每天打扫但不考核。但经过了一段时间后，发现大家并没有关注这个地方，没办法最后又把此处纳入考核，每天检查。这样改变后，大家就会记得去打扫，不合格就考核。

做事要有始有终，安排下去就要检查处理，否则就没用，其实大家都会有懒惰心理，检查就会督促大家。事事有着落，件件有回应。