从零开始搭建一个电商网站——需求分析

概述

本系列文章是为了记录搭建一个电商网站所学到的知识点。采用的技术栈为：

• Node.js (Koa)
• MySQL

本项目是为了练手，所以并不会包含电商平台的所有功能。本项目包含的功能如下：

• 商品管理功能：商品属性管理、商品价格管理、商品库存管理
• 顾客管理功能：新增顾客、修改顾客信息、查看顾客信息
• 订单管理功能：新增销售单、新增退货/退款单、订单详情

功能详情

商品管理功能

#	Requirement	Description
1	商品类别管理	1. 可以新增商品类别，商品类别必须具备名称和简单的描述 2. 商品类别的名称和描述均支持修改
2	商品属性管理	1. 商品的属性应该可以增加，属性必须具备属性名称和属性值 2. 商品属性的名称和值都应支持修改
3	商品价格管理	1. 商品价格共有两种，1) 零售价格；2) 成本价格。 2. 为满足各种促销活动，商品的零售价格需要能够随着时间而变化。比如双11活动期间是活动价格，双11活动结束后自动恢复正常价格。
4	商品库存管理	1. 商品的库存共有两种，1) 实际库存；2) 可用库存。 2. 实际库存是指商品在仓库中的实际数量；可用库存是指可以被出售的数量。
7	商品管理	1. 商家应可以新增、修改、删除商品

顾客管理功能

与淘宝等电商平台不同，顾客不必注册账号就可在这个平台下单。

#	Requirement	Description
1	注册	顾客可以在平台注册账号，注册时必须填写手机号码、用户名（登录用）、密码，可选填写昵称、性别、生日
2	登录	1. 顾客可通过用户名、密码登录 2. 顾客可通过手机号登录
3	地址管理	1. 只有注册过的顾客可以使用这个功能 2. 顾客可以保存多个收货地址 3. 顾客下单时，可以在已保存的收货地址中选择一个地址，也可以手动输入一个新的收货地址并保存

订单管理功能

#	Requirement	Description
1	下单	顾客可以下单购买商品
2	退货	顾客对商品不满意，可以发起退货，商家收到货物后，将退款给顾客
3	退款	顾客对商品不满意，且商家尚未发货时，顾客可发起退款
4	订单查询	1. 顾客可查看自己的订单 2. 顾客可根据订单状态筛选订单，可选的状态有：待付款、已付款、已发货、已取消

订单状态流转

• 正常情况下，销售订单的状态变化为：
  已下单，未付款 ⇒ 已付款，未发货 ⇒ 已发货，未确认收货 ⇒ 已确认收货，订单完成
• 当顾客在付款前取消订单，销售单状态应变更为已取消
• 当顾客发起退货/退款时，销售单状态应该变更为已关闭，并且生成一张新的退货单或者退款单
• 正常情况下，退货单的状态变化为：
  发起退货申请 ⇒ 客服已确认，同意退货 ⇒ 退货的商品已收到，未发起退款 ⇒ 已发起退款，客户未确认退还款项到账 ⇒ 客户确认收到退款，退货单完成
• 正常情况下，退款单的状态变化为：
  发起退款申请 ⇒ 客服已确认，同意退款 ⇒ 已发起退款，客户未确认退还款项到账 ⇒ 客户确认收到退款，退款单完成