商务谈判女王张莉:亲子谈判 | 从爱出发的共情,妈妈最有效的沟通武器

亲爱滴,这是Lily我的亲子谈判系列文章第2篇,让我们一起与孩子成长,做一个孩子愿意把我们当朋友的好家长。希望对你有用,愿你读过一个快乐平安的假期!全文读完大约需要3分钟。

下午带娃超市购物回家,路上碰到一个大声呵斥孩子的妈妈,那个跑太快而摔倒的男孩,委屈得狂哭不止。情绪管理失控的妈妈,夸张地大喊不要他,吓得孩子跛着右脚,边哭边追在妈妈屁股后面使劲儿地追。引得路人侧目指点。

一个不会管理情绪,不懂得学习与孩子建立爱的沟通的妈妈,随着孩子长大,往往得到是一个不快乐或身心不够健康的孩子。这样的孩子长大成就再大,亲子关系往往也是父母的痛点。

很多家长为了不让孩子输在起跑线,会选择花大价钱,给孩子报N多培训班,也不管孩子是否喜欢,自己经济能力是否足够支撑,可谓是花了血本,要改变家族的未来。

可是这样的父母,脑子典型是被驴踢了的,不清白——父母作为孩子第一任老师,你做得怎么样?

按照各行各业的职业标准来衡量,未经培训无证上岗的父母,90%以上都不合格。父母给予孩子最珍贵的礼物,应该是无条件的爱与接纳。

从爱出发,想要跟孩子建立良好的沟通,说服孩子听你的,家长持续地学习,了解一点心理学,会一点谈判沟通技巧,是必不可少的。

如果说同龄人更懂同龄人,对以上案例里面的妈妈,我女儿的处理方式,可能比80%的成年人,更容易被孩子接纳。

女儿跟我说,“妈妈,那个阿姨为什么要那么生气啊,又没有什么大事儿,那个哥哥好可怜,他肯定很害怕他妈妈真的不要他,为什么那个阿姨不抱抱她的孩子呢?”

我女儿的这个分析里面,有两点亲子沟通谈判的技巧(注:Lily我认为一切谈判都是目的,而沟通、公关、社交等都是手段而已。所以,后者都可以划到谈判范畴):

1

除非原则性错误,孩子受挫(跌倒,做错题,弄坏玩具,摔了碗,等等)后,第一时间家长应该做,是激发作为一个“人”的同情心与同理心——天哪,那可是你、的、孩、子、啊!假设你是孩子,你当时的心情如何?你希望妈妈怎么说、怎么做?

2

使用共情的语言模式,接纳的行动方式,取代不问青红皂白的斥责、打骂。如果可以,伸开你的手臂,敞开你的怀抱,拥抱那个玻璃心快要破碎的小天使。

当然,我很清楚,我们不是天生说产生共情的语言的。特别是中国传统父母,受孔孟儒家教化几千年,情感的表达还是比较含蓄的。有些崇尚棍棒底下出孝子的家庭,更是忽略了、甚至关闭了情感阀门。

所以,为了能够学习做一个孩子更喜欢的父母,流利地说出这种接纳他人的“新语言”——共情语言,我们需要不断练习。下面这4招小技巧,可以帮助我们更好地实践。

1、全神贯注地倾听,取代心不在焉

现在家长一般都喜欢看看电视、打打游戏、刷刷微信,有时候太入神,孩子说话嘴上说在听,其实心不在焉,会让孩子感到气馁。

如果我们可以真正认真地看着孩子,倾听孩子的叙述,他们就更容易表达面临的困境。有时候,孩子需要的,只是我们与他们产生共情。

2、用“哦... ...”“嗯... ...”“是这样啊... ...”来回应他们的感受,代替提问和建议

当孩子被提问、责怪、建议的时候,很难有清晰的思路和积极的态度去想问题。

以关心的态度,使用“哦... ...”“嗯... ...”“是这样啊... ...”等简单的话来回应孩子,孩子就能在描述的过程中,整理自己的思路和感受,从而有可能自己找到解决的办法。

3、说出孩子的感受,取代否定感受

奇怪的是,我们越是想让孩子摆脱不好的感受,不管我们态度多好,孩子也只会越难过。

父母通常不愿意说出孩子的感受,是因为他们担心,说出来孩子会更难过。其实相反,当孩子听到这些话,心理会感到安慰,会感觉到有人能理解他们内心的感受。

如“这件事让你很生气!”“你膝盖是不是摔疼了?”

其实,比技巧更关键的是我们的态度。如果我们没有真正与孩子共情,无论我们说什么,做什么,做孩子眼里都是虚伪的,都是想对他们进行操控。只有当我们真的与孩子共情,才会打动孩子的心,他们才会听你的。

互动问题:如果孩子比较调皮,该不该打屁股

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我是张越(原名张莉)Lily,一个来自湖北山窝、奋斗在北京的80后二宝妈。

用一点谈判智慧,全方位改变生活!”

谈判策略做战略,沟通、公关、心理做战术。跟你聊聊,我真实生活的吃喝住行、夫妻、子女、创业等各个方面,是如何“动点脑子,费点口水”,就争取到更多美好的?

我的谈判方法很简单,你用到生活和工作中,一样奏效!因为我就是这样不断学习与实践,再总结,再实践,升华为理论分享给你的。

愿我的分享,对你有用!

祝你和你爱的人,都越来越好!

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