77种互联网盈利创新模式(11)

十．网络门户

门户是互联网上特有的风景线，之所以将门户抽出来作一段特殊论述，是因为现阶段有关门户的争论实在太多，而且网络门户是互联网特有的，是互联网产业发展的指示器，门户的兴衰和发展标志着网络经济的发展阶段。

 

网络门户应该有一些最基本的功能，包括信息检索（搜索引擎）、信息交流（聊天室和各种论坛）、信息传递（免费电子邮件和即时通信息）。门户要有特强的网络信息搜索检索功能，应该是网民信息检索的第一起点。所谓的垂直门户是和综合门户相对应的概念，综合门户在于信息的广泛性，垂直门户在于信息的专深性。所以垂直门户除了上述的三项功能以外，最主要的特点是：搜集的信息要让某个行业的专业人员满意，垂直门户应该是某个专业的起始站点。

 

当第一批网民上网时，为了网上的冲浪，它们当然需要综合门户，这批网民的目的就是"网上行"。随着网民的增加，有相当部分的网民上网是为了做些事情，他们逐渐将上网的目的固定在自己相关的若干站点上，这时候当然需要垂直站点。随着分工的趋势越来越明显，每个网站只要经营好自己专长的核心优势部分，其他的取用外部资源即可。

 

现在美国的网络发展已经到了垂直门户阶段，所以综合门户站点正在接受生存考验。分析家认为70%有流量、无产品的门户(Portal)网站，将只有两种下场：一是倒闭，二是被买走。例如Zoom.com被NBC买走、Hotmail被微软购并、ICQ被Netscape一口吞下……等。分析家认为问题的关键就在于这些"空气"公司没有产品，这样即便是有人潮也没有用，因为这难以转换成钱潮。

 

但是现在也有许多综合门户站点日子过得挺好。问题的关键并不是你在网站上卖什么产品，而是你在网络上有没有存在的价值。显然综合门户存在的价值不容否定。不过可以预言的是综合门户的数量将减少，综合门户、垂直门户、专业站点将由上到下呈一个金字塔型的分布。综合门户依然位于金字塔的塔尖部分。

 

门户这个字眼虽然没有多大意义，不过高举门户旗帜的公司确实是一些互联网经济中最为重要的力量。

 

64． AOL的野心

新千年的第一个月，网络界有一件大事，就是美国在线和时代-华纳公司的合并案，一个网络经济的巨无霸诞生了。事实上，在公司购并之前，美国在线已经是网络上的"最热闹的街区"，房客纷至沓来。AOL有3000万注册用户，在每天晚上的黄金时间，通过AOL上网的人数高达650万，和CNN并驾齐驱。不过合并之后，AOL的目的恐怕不仅是建设一条热闹的大街，而且要从网络的源头抓起，因为拥有《时代》周刊、CNN电视网、华纳电影公司的时代-华纳集团无疑是世界上最大的"信息"生产商。

 

从纯商业角度获得的实际利益来看，TelSave公司付一亿美元，作为三年之内对AOL用户的唯一电话接入权；CUC国际付5000万美元，让AOL加载它的热线减价购物；PreviewTraver付3000万美元，作为AOL热线旅游代理；1-800-Flower付2500万美元购买了花卉特许经营权；N2K付1800万美元成为AOL唯一的音乐零售商；巴诺公司付4000万美元，取代亚马逊公司成为唯一的AOL书籍零售商；去年圣诞节，J.Wrew向AOL的用户特惠20%，结果售出的衣服比除了纽约市外所有的零售店的总和还多。AOL和商务公司密切合作，确保合作者获利并且受到了合作者的良好评价，据说目前其尚未履约的合同就有18亿美元，在网上销售区域内，合同的续签率达95%。总之美国在线现在就是一个王府井大街，是网上的黄金地段。

 

不过美国在线是绝对重视服务的，并且不断推出新项目：电子贺卡、ICQ、适时信息等、现在如果AOL将其中的一项服务独立出来，也将是一家可以和任何同行相媲美的公司，显然，这就是实力。

 

美国在线的网址http://www.aol.com

 

65． Yahoo和它的追随者

毫无疑问Yahoo是互联网上最知名的公司，一直高居访问流量之首。但是现在给Yahoo的商业模式作一个总结是非常困难的事情。网络门户、电子商务、第四媒体、网络通信等，Yahoo做的都不错。

 

首先Yahoo是互联网上最大的门户，从过去一个单纯的互联网目录发展成为许多人上网冲浪的中心，是网民检索信息的首选。同时Yahoo也是一个垂直网站总汇。Yahoo收购广播服务网站Broadcast.com，设立充满保健信息及服务的保健网页，开设儿童版Yahoo等，使得它完全具有一个一流垂直定向站点的魅力。另外它现在提供的服务包括：拍卖、购物、开设网上商店，聊天和即时讯息传递等也做得很出色。Yahoo的CEO杰夫•麦雷特说："我们并不是一个单一的公司，而是由许多拳头产品和小型网上空间组成的复合体。"他认为自己的目标是把Yahoo做成互联网上最大的媒体。

 

不象正在发展中的中小网络公司，Yahoo已经成功了，它是目前所有门户网站中当仁不让的老大，所以Yahoo只要能保持最高的眼球占有率，做任何事情都将比较容易。当然，综合门户作为网络经济中最为重要的站点，除了美国在线和Yahoo这样大牌的门户外，也包括不少有专长的门户站点，其中Lycos和MSN就是代表。

 

最近，Lycos不但使下属所有网站看起来更加整齐统一，而且它还改善了自己的搜索性能，拥有可以扫描数千种非互联网资源的工具。Lycos旗下各俱乐部的功能越来越全面，击败了所有门户网站的竞争。

 

经过长达数年的徘徊不前，现在的MSN.com凭借着崭新的界面，以及一个既可以处理电子邮件又可以处理聊天信息的通用收件箱；向无线设备发送新闻头条和股票价格的MSNMobile；免费的主页建设；一个性能得到明显改善的搜索引擎；以及一个新的购物目录等，正迅速发展成为一个极富挑战性的门户网站。

 

Lycos的网址：www.lycos.com

MSN的网址：home.microsoft.com

 

66． 广告垂直门户

网络广告是互联网催生的新产业之一，大牌站点的网络广告的价位，和传统媒体相比毫不逊色，可是中小网站却在"水深火热"之中。但是如果中小网站联合起来，统一广告形象，当然会变成一支非常强大的力量。现在在联机广告世界里，大的越来越大，一年来的合纵连横，产生了两个"巨无霸"CMGI和DoubleClick，这二者正在进行一场竞赛。

 

四年前，DoubleClick（第一家网络广告公司）创办人兼CEO凯文奥康纳，开办了第一个互联网广告网络，从而使这一产业发生了深刻的变化。他的创造力并没有就此消退，其新目标是实现真正的一对一的销售。他将最新的网上广告技术与公司有关顾客网上购物的大量数据信息结为一体，在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户。

 

与此同时，经过一年多的兼并已产生了另一匹强壮的赛马CMGI。CMGI是一家拥有多种互联网财产（包括Altsvista）的公司，最近几个月它策划了一连串的交易来挑战长期被广告网络及服务公司DoubleClick占据的领先地位。CMGI公司花费了超过价值10亿美元股票来完成他们的大后方。例如：CMGI在1999年9月宣称购买了广告服务公司AdForce.com、AdKnowledge.com（一家开发用于广告机构选择和购买在线广告空间工具的公司）以及广告网络公司Flycast.com。

 

同时DoubleClick为了迎接这些挑战，也开始了自己的兼并旋风。各种迹象表明，这个最大的玩家正准备创造包罗万象的服务和投资组合，同时开发先进的工具和技术，去建立、追踪客户信息和销售广告。DoubleClick公司已经以10亿美元的价格购买了客户信息公司AbacusDirect(www.abacusonline.com)，在另一次交易中，以5亿多美元买下了软件工具制造商NetGravity(www.netgravity.com)公司。DoubleClick公司的战略很明确就是让竞争者不能提供与它等同的全面服务。

 

专家分析，对广告门户的挑战将集中于一点，就是帮助广告客户传递更多的目标广告，使联机广告空间足够有价值来吸引网民和客商。CMGI和DoubleClick目前已经为此展开了殊死的竞争。

 

CMGI公司的网址：www.cmgi.com

DoubleClick公司的网址：www.doubleclick.net

 

67． 综合垂直门户

垂直门户中最富有进取性的当数VerticalNet。因为它并不仅是一个专业垂直门户，而是许多专业垂直门户的综合。在建立能够满足不同市场需求的垂直门户以后，VerticalNet已经占领了B2B电子商务模式的广泛领域。

 

1995年该公司创始人McNulty和Hagan首先建立了一个WaterOnline.com的站点，功能类似Yahoo和美国在线，但是它的目标受众只是水和废水处理工程师。在这个站点上有聊天、论坛、就业机会等，内容异常丰富。最后发展成水处理行业网上交易所，有关厂商非常愿意在此站点投入广告。

 

WaterOnline.com的成功启发了McNulty和Hagan的创业欲望，他们开始建立一些面向特殊行业的站点。今天的VerticalNet已经建设49个网上社群。公司的CEOMarkWalsh说："虽然大众对一系列专门行业不感兴趣，但是只要内容丰富、深刻、有趣，专门的网民将会非常着迷，并且会成为买者和卖者的天然交易所。"----福里斯特的研究表明：美国公司之间通过互联网的商品交易，将从1988年的430亿美元猛增到2003年的13000亿美元，年增长率达99%。Walsh认为该公司1999年2月IPO的成功标志着投资者对互联网上B2B电子商务的成功充满信心。而该公司1998年的销售额只有310万美元，到1999年就达到19亿美元。

 

随着VerticalNet建成越来越多的网上"门面"，公司雇员从35人发展到450人,门面的收入也越来越多，平均每个门面一年收7000美元。可以预计，公司的"租金"收入将超过网上的广告收入，随着网上拍卖业务的开展，收入将进一步攀升。

 

Walsh认为公司的成功并不是他们有多么革命性的远见，而是要拒绝短期行为，为顾客提供他们所需要的服务。他说："互联网上最伟大的创意就是最简单的创意，网络经济中的胜者是那些恰如其分地运用网络为顾客服务的人，而不是追求时髦的人。"----虽然亚马逊能将打折的书籍快速送到顾客手中，这非常了不起，但是互联网对个人生活的最终影响在于一些我们平时不太关注的行业,比如说，固体垃圾的处理。Walsh说："美国小镇上处理垃圾的工作人员，如果有能力从互联网上得到他所需的最好产品，更有效地处理垃圾，这当然对我们的生活更为重要。"----根据VerticalNet的说法,互联网对每个行业的影响还刚刚开始，人们的传统营销概念将发生很大的变化，包括：增长、采购、销售、商品配送和售后服务。

 

VerticalNet公司的网址：www.vertical.net

 

68． 专业垂直门户

垂直门户是为整个专业经济部门销售商品和提供信息的网站。Healtheon.com面向在线医药销售的每个流程，就是这类门户的最好典型。该网站的发展非常迅速，对网民有着非常高的使用价值，可能预示着专业垂直门户繁荣时期的到来。

 

由来已久的医疗保健健康市场由医生和患者所构成，现在又加上一个保险公司，形成了一个三重关系，这种迂回构成了对宝贵医疗资源的浪费。Healtheon公司的执行总裁SteveCurd说："健康保健是美国最低效的产业之一"，他估计每年美国健康保健上的总开支约10000亿美元中，有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统中信息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。Healtheon公司的目标是通过Web使这些机械操作（手工操作）简化而更有效率，将保险公司、医生、病人联在一起，彻底抛弃了官僚主义和效率低下。

 

JupiterCommunications公司估计，与医药相关的电子商务、广告以及支付系统一体化市场，将从今年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元，实际的医药在线市场期望增长至9.66亿美元。

 

像Healtheon(www.healtheon.com)、Mediconsult.com(www.mediconsult.com)、ProMetricsConsulting(www.prometrics.com)等公司正在高速发展，而且他们正将医疗在线的收入投入到他们的医药信息和信息技术服务上。

 

Web的信息能力也正被Mediconsult.com公司所利用，他们发布有关疾病和治疗的详细内容。该公司网站赢得了每月高达2500万次的点击，有260万患者和100万医生浏览。作为医疗保健的产业门户，必须引导健康保健的客户生病时去Web上咨询，而不是给他们的医生打电话，这些方面，还会遇到相当的挑战。从某个方面来说，所有健康保健问题都是本地化的，Web能不能改变这些还是个未知数。

 

网络销售的药品的另外一个限制是：客户不能在网络上购买到他们想要的药品。非处方的维生素和饮食补给是顾客最需要的，但是由于法律的限制，处方的药品销售却很落后。因此必须使医生能在网上看病。当然，这就有待于远程医疗技术的发展。

 

仅仅解决了医疗过程中的信息传递问题，Healtheon就成了一个非常成功的专业门户，可以想见，在线医疗市场将有更大的空间。同样，网上健康咨询也是目前很火爆的一个新卖点。这些网站本身可能根本还称不上门户，甚至可能也还没有商业氛围，但是它的站点链接则具有非常大的商业潜力。

 

比如约翰•霍普金斯的因特利健康网站(JohnsHopkins'InteliHealth)。网站的药物资源中心有按照商标和名称排序的药品目录，以及药剂师问答栏目。这个网站上还有新闻、医院位置导航以及医药字典。老外科医生现在也开始经营网站去了。以前的超级医生库普牵头建立了一个有深度且分类详尽的健康新闻资源网站，包括100个支持小组、几十个特殊的健康专题区。它的药物检查器特别有价值，你可以用它检查药物的相互影响，以及药物和食物的相互影响。

 

在健康护理领域，梅约(Mavo)诊所的权威性少有匹敌，它的网站更加深了这种感觉。网站把新闻与各种各样的深度主题混合起来，如耳蜗的移植、早老性痴呆症等。网站上还有各种健康"中心"，男人的，女人的，还有孩子的，同样也有癌症的、心脏病的以及营养学等方面的中心。

 

因特利健康的网址：www.intelihealth.com

库普医生的网址：www.drkoop.com

梅约诊所健康绿洲的网址：www.mayohealth.org