支付宝新版首页改版逻辑

这两天又因为支付宝v 9.9新版的发布在朋友圈刷屏了，不去看都知道支付宝新版进行了一次不小的改动，首页变成了朋友圈。不得不说，支付宝这两年的折腾劲不小，牟着劲要做社交，不过每一次都是雷声大雨点小。这次又是一次围绕社交的改版，我们可以来看看下支付宝新首页背后到底有些什么？

1、线下支付场景成为产品战略重心

首页改版后，原先备受吐槽的九宫格被改，第一栏基础模块由扫一扫、付款、卡券和咻一咻四个功能组成。这四个功能的共同点均为线下使用场景，由此可见，最起码短期内，支付宝仍是打算在线下交易的基础上进行拓展。

2、业务入口的二八选择精简界面

支付宝厉害的地方就是以支付为核心，搭建了一套覆盖生活方方面面的便民场景，例如话费充值、挂号、水电煤等。因此在支付宝上需要有大量的生活场景入口展示。
旧版的支付宝是直接在首页把各项业务以九宫格形式逐项罗列了出来，但因为首页大部分业务对用户来说属于长尾需求，因此给人一种眼花缭乱、同时又没什么用的感觉，这也是旧版首页被吐槽的原因。
这次的更新可喜的是支付宝官方做了一次减法，只选取7项业务在首页展示，其他业务折叠到【全部】。展示的7项业务也是因人而异，靠数据来设计产品。首页瞬间清爽了很多，同时又不会对用户体验造成太多损害，毕竟根据二八原则，用户80%的问题都是靠20%的功能实现。
在体验时，还有个可喜的发现是支付宝的开机时间变短了。这是个很大的进步，在线下支付场景，用户往往缺乏耐心，开机时间多1秒，用户就有可能下次会使用微信支付。

3、首页feed流？社交触发点

这次改版之所以反响这么大，就是因为在首页加入了社交的feed流功能。在界面设计上，我们可以看到支付宝的设定是：发布动态的按钮组---动态展示---可能认识的人---动态展示---其他内容（快递信息、余额宝信息等）

在旧版中，支付宝的社交功能一直没能火起来，很关键的因素就是原先的生活圈路径太深。一个产品的用户在没有形成社交习惯的情况下，得需要一个媒介来让用户发生交互。对于靠去年春节的五福活动，已经初步将各种关系链搬到了产品的支付宝来说，早已砸开了熟人社交的一条缝。这时候参照微信朋友圈的生活圈就是一个绝好的媒介。
但是在旧版中，生活圈被折叠进了【朋友】中，朋友又是一个独立的模块。本就跟自身业务关系不大，用户使用 朋友模块 的动机几乎没有，流量自然寥寥。而作为开疆拓土的利器--生活圈，又被冬藏在对用户没什么价值的模块里，直接陷入了一种悖论中：“鸡生蛋？蛋生鸡？哦，蛋在鸡肚子里。”这样结局可想而知。
在新版中，支付宝终于直接将生活圈集成在首页中。直接好处就是增强了社交场景的触发点。
例如：

• 小A原先支付宝生活圈发条动态，这条动态一个星期后才被偶然点到生活圈的小B看到。小B看是一周前的动态，没搭理就走了。又过一周，小C进来看到动态，点赞并作了评论。又过两周，小A进来发现小C的评论，然已经是一月前的消息，社交链条中断！
• 首页改版后，小A在支付宝首页发布了一条动态，被15分钟后使用支付宝超市支付的小B看到，点了赞。晚上小A使用支付宝时，看到了小B的赞，并做了回复，社交链条畅通！

由此可见，增加了功能的触发点，再加上阿里的运营能力，社交功能可能会有新的一番作为。

4、运营重点在于内容生产

feed流的首页设计虽说增强了社交功能的触发点，不过这还远远不够。想让用户被feed流吸引，并参与进来，关键在于内容上：

• 如何鼓励用户发布更多动态？
• feed流内给用户提供什么内容？

从信息发布来说，支付宝目前提供文字、视频、图片这三类形式。不过跟微信不同的是，支付宝为视频和照片提供了滤镜和特效功能。这点跟微信一直坚持的真实自我不太一样，不过有可能会吸引一大批喜欢自拍搞怪卖萌的用户，而这部分用户偏偏又是内容启动的最合适种子。
另外，在动态发布，选择 视频/拍照 时，优先显示的是短视频拍摄功能。结合去年生活圈支付宝的一些活动，包括短视频的特效功能，有理由相信支付宝为了和微信朋友圈做出差异来，会有主推短视频功能的可能。
feed流内会为用户提供哪些内容？目前除了用户发布的动态外，还会提示一些快递的物流信息、余额宝的当日收益信息等。这些信息的共同点是对用户实用，且是结果类的，跟用户动态一起展示，相辅相成。用户对feed流的兴趣有可能是来自好友动态，也有可能是这类消息。

同时我们可以看到，第一版的功能就已经有用户动态屏蔽功能。对内容质量和各种广告风险，支付宝也第一时间给了用户处理方案。
因此接下来一段时间，我们可以看看支付宝是如何围绕内容进行后续的运营和设计的。

5、结语

不过更大的挑战在于首页的feed流功能如何能够跟微信朋友圈做出差异来，如果只是单纯的对朋友圈进行模仿，或者仅仅以现在的滤镜和特效作为改进的话，恐怕又会步以往几次尝试的后尘。对此，我们拭目以待，不过以本人来说，我倒是挺愿意看看电商基础上最后如果真做出社交，会是什么样子。

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