[ProblemSolving]iNode遇到问题的一般解决方法

如果看过《你的灯亮着吗》等等一系列教导如何解决问题的书的话，往往解决问题时会纠结于寻找问题的本质。

可大多数时候问题的本质是隐藏在表面之下的，从问题本质解决问题虽然能彻底解决同类问题，但遇到小问题或者没有特别意义的问题并不适用。

并不是有一个漏洞微软就重编个操作系统，很多时候打打补丁就行了，虽然很大可能造成另一个漏洞。

------------------------------说iNode-------------------------------

以下是遇到实在无法解决的网络问题时的pattern，前提是你排除了一切其他可能（电脑问题啦，**问题啦）

1.重启DHCP服务，重试登录

2.重启电脑，重试登录

3.重装iNode，重试登录（注意，不是修复，是卸载后重装）

4.重启路由器or交换机，重试登录

这么做的前提是你已经排除了其他可能！！！防火墙冲突啦，ip策略限制啦，等等，否则还是没用！

------------------------------附FAQ--------------------------------

1 我的电脑接上网线，发现本地连接不通，提示本地电缆没有插好？
这个问题有多种因素造成：  
1）判断本地网线是否损坏，网线接口是否损坏，可更换网线测试。
2）网络接口松动、未接牢，重新接紧即可。
3）多块网卡的情况下，请检查是否选择了正确的网卡。
4）检查网卡是否损坏（ping 127.0.0.1），损坏请更换网卡。
5）windows系统故障，这里多数情况下重新安装网卡驱动即可，必要时要重新安装操作系统。  
6）HUB（小交换机）损坏，你可以更换一下网口测试即可判断。 
7）墙口模块损坏，请与网络中心联系。
2   我的电脑本地连接显示：受限的网络用户，怎么回事啊？
    这种情况是因为用户没有获得正确IP地址造成的：
1）DHCP服务没有开启造成电脑未获得IP，将本地DHCP服务开启即可。
2）用户系统自动生成169.254.X.X IP地址，原因是用户没有获得中心DHCP服务器下发的IP，这种情况多为系统故障或者网线、小交换机质量等硬件原因造成，可以重装系统，更换设备或者直接接入墙口信息点测试。
3）用户使用路由器，并且DHCP服务处于开启状态。只要关闭路由器的DHCP服务，并且上联口不要接线即可。
3   我的电脑本地连接显示正常，但打不开网页，网关ping的通。
本地电脑DNS服务器问题，尝试手动设置使用DNS。
4   我的电脑本地连接显示正常，但打不开网页，网关ping不通？
本机系统故障或者网段内存在ARP攻击现象，重新安装网卡驱动或者禁用再启用一下网卡即可。如发现ARP攻击应及时上报网络中心进行解决。
5   iNode客户端报错：身份验证失败？
用户输入的账号或密码不正确。
6   iNode客户端报错：MAC地址检查？
由于系统采用MAC地址绑定策略，MAC地址一旦变化即会认证失败。该现象用户更换网卡或者主板，擅自修改MAC等操作造成。
7   iNode客户端报错：端口绑定检查失败？
由于系统采用端口绑定策略，端口变化即会认证失败。该现象由于用户换房间上网造成，换回原房间即可。
8   iNode客户端报错：认证失败！ E8500: 超出上网使用量限制。
    在本计费周期内所限时长已经用完，需要在下个计费周期开始时才能再次上网。用户如果需要更改计费方式，需要在计费周期结束前三天内更改。
9  iNode客户端报错：安全代理检查失败，用户只能访问隔离区域？
1）用户使用路由器，且DHCP服务开启状态，关闭路由器DHCP服务，上联接口不使用即可。
2）Vista用户bonjour services服务造成双路由。（使用photoshop CS 3的vista用户bonjour服务被变更为 ##,**等开头的乱码项，服务类型名仍为bonjour）只要关闭该服务即可。
3）使用老版本客户端用户，更换新版本客户端E6201即可。
10  iNode客户端报错：服务器未响应本机发出的认证请求？
小交换机，网线，网卡，个人系统，个人防火墙等多种因素造成，可以通过排除法解决，或者联系网络中心寻求电话支持。
11   iNode客户端报错：代理服务器检查失败？
使用了代理软件造成，只要关闭代理软件即可。
12   认证通过，上网一段时间后提示 收到服务器下线请求，请确认已连接上正确的网络设备？
个人网线和交换机质量，上网高峰，同屋大量使用网络资源（如迅雷，网络视频等）加上交换机及网线质量问题很容易造成网络环境不稳定。可以更换相应设备试试看，本地802.1x认证未取消也会造成此类问题。
13  我登陆外网后一段时间自动掉线，并提示用户不存在？
把本地连接 属性 的 身份验证（验证）选项卡中的启用此网络IEEE 802.1X智能验证勾选取消即可。
14   我认证没问题，本地802.1x也取消了，但是还是打开外网还是几分钟掉一次？
诸如瑞星卡卡金山网镖超级巡警等等保护软件拦截本地发出的心跳报文造成外网中断。只要关闭这些安全软件即可。
15   我用腾讯TT，绿色浏览器等软件浏览网页老掉线？
腾讯TT等软件需要设置一下安全设置才能正常使用，在TT选项中把多线程优化选项等勾选设置取消掉即可。
16   我装了一次客户端后，由于某些原因卸载了，之后再安装就出现中英文混杂界面？
请先卸载客户端，将C:\Program Files\H3C和C:\Program Files\Common Files\huawei-3com 这两个文件夹删掉，再安装新版本客户端（e6208）即可。
17   xp系统认证时IP地址获取方式检查不通过，强制用户下线。
请将DHCP CLIENT服务重启即可。具体方法如下：右键点击“我的电脑”--“管理”--“服务和应用程序”--“服务”--找到dhcp client服务重启。
18  显示用户名为空
请检查个人客户端信息输入是否正确。
    请确认认证客户端客户端版本是否为E6208版本。
19   动获取IP地址成功半分钟后连接中断 连接状态受限制
请确认认证客户端客户端版本是否为E6208版本，具体查询方法：INODE客户端主界面上排，选择“帮助”--“关于INode...”  里面显示。故障可能为您的客户端版本过老。
20   ip地址与网络上的其他系统有冲突
请将360安全卫士卸载，安装正式版。beta版本存在系统冲突影响客户端（包括本地连接属性里“此连接使用下列项目”中的network monitor也删除掉）。
21   苹果电脑无法上网
由于H3C未提供苹果mac os系统客户端，请安装windows系统后使用。xclient
22   不用验证直接上网了，还算我的网时。
inode客户端认证成功后，内部网络资源可以访问并且不计费，访问外部网络需要激活ie验证计费。即收费资源计费系统。此系统仅访问外部资源时需要激活，且访问资源时不要关闭验证页面，当用户访问结束后再关闭IE验证界面。
23   无法获取地址，客户端认证时，在获取IP时自动连接断开。
请重新启动个人计算机的DHCP Client服务试试，具体方法如下：右键“我的电脑”--“管理”--“服务和应用程序”--“服务”  在右侧找到DHCP Client ，右键点击并选择“重新启动”即可
24   无法看视频。
内网视频插件需要安装，可以在网站链接地址上下载，由于外部流媒体资源占用网络带宽过大，目前限制流量，故无法使用。
25   用过IP6后就进不了内网，但能用外网。一输入内网网址就要求用户认证，认识后就再输就进SSO登陆界面。DNS已改，但还是不能进内网。
IPv6在内网应用目前无法访问（由于ipv6处于试验网阶段，故内网部分网站未启用ipv6。）您可以使用ipv4访问（即取消ipv6 钩选项即可）。
26   ipv6 无法安装。
如果是win7系统，不需要手动安装，系统自带并且已经启用。WindowsXP/Windows2003下的配置命令: Windows2003内置了IPv6协议栈，不需单独安装；推荐WindowsXP至少升级为SP1 。
   安装ipv6 协议栈 C:\>ipv6 install 
或者：
Windows XP (Service Pack 1)和Windows server 2003 系列
　　windows xp (sp1)和Windows Server 2003 family已经正式支持IPv6，它们的安装方法也相同。要安装IPv6协议，操作如下：(因为下面需用的图片前面基本上都已贴出，所以在此就不再插图。)
　　1）．点击“开始”，点击“控制面板”，然后双击“网络连接”。
　　2）．右击本地连接，然后点击“属性”。
　　3）．点击“安装”。
　　4）．在“选择网络组件类型”对话框中，点击“协议, ”，然后点击“添加”。
　　5）．在“选择网络协议 ”对话框中，点击“Microsoft TCP/IP version 6”，然后点击“确定”。
　　6）．点击“关闭”，保存对网络连接所做的修改。