8.23日工作心得

重庆新思维学校铁军教练团每日工作心得分享：

时间：8.23

部门名称:校区

岗位名称：执行总校长

分享人：黄苹

今日完成工作：江北开会

明日重点工作：茶园工作

今日工作心得：

解决的问题：1、老师不够用，部分老师课排的不合理（如江北一个英语老师居然8个头，在调整中。目前为止，各校区秋季都差人）

2.小学低段优惠方案出来了（个人想法：所有的一切不一定是价格问题，方法不对，努力白费。我们每次活动或是优惠出现的问题是只有校内生知道，而很少吸引到校外生，所以再好的方案没有人推广也是问题）

3.详细说了小升初推广问题。如何大胆推广我们的小升初活动。怎么报秋季考多少科，那些学校大概考试时间，录取孩子的分数。

4.解决了五六年级领雁班收费课时问题。

5.许可介绍新产品

6.后期营销重点以及方法，走进公立学校抓老师谈合作，初三冲刺班的三步骤。

今日阅读心得：

1.用认同化解对方的失控情绪：反映情绪是指在对方情绪出现波动的时候通过一系列的询问让对方认识到自身的情绪状态。

我们知道面对艰难谈话的第一关是反应情绪，他可以让员工认清自己的情绪状态。管理者一旦认可了员工的情感，就能让员工在团队中获得归宿感。这种归属感是团队凝聚力的重要来源，也是团队建设幸亏总至关重要的内容。

2.及时反馈让员工尊重你信任你： 别用激效考核代替反馈。作为管理者，我们的任务是帮助员工去完成任务，做好平日里的辅导。而不是在他不达标的时候去惩罚他，让他无从所适。绩效考核是反馈的一个部分，绩效考核的结果可以分为两方面解读，一方面是员工的工作表现，另一方面是管理者的工作成果。

赢得员工的尊重和信任是管理者塑造员工行为的情感基础。

如果建立起相互之间的尊重和信任呐。通过正面反馈培养员工的自尊心，达到让其自律的目的，这样一来员工便会自发向总考核标准努力，而不会占用管理者过多的时间和精力。一个人的自尊心越强，他的自律水平就越高。