2017-12-06

今日书目《说话的魅力》,作者刘墉,阅读第106至136页,共415页,读书笔记:

001少往人身上推(勿讲:妈妈是为你好...)

002不吹牛、不邀功

003施人慎勿言,受施当言报

004讲话最毒的总是最亲爱的人

005多心的人(人最敏感,也最擅长联想的)

006许多伤人自尊心的话,错都不在那句话本身,而在那句话让人产生联想。

007“用您两分钟,跟您报告一件事,不知道行不行”

008一个会说话的人,总能探知对方的想法;一个会打电话的人,总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境下,才能把话说到心窝里。

009以关怀代替质问,以建议代替责难,以暗示代替直言。

010通过副手和身边的人去放话,把狠话传到对方的耳里。

011用情不是矫情,能多花点心事说让人舒心的话,就是一种情的表现。

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