敢玩吗？商业的真心话大冒险

前两个月陆续读完了《可口可乐传》和《鞋狗》，前者我几乎逢人就安利，光微博都发了4次，好几位友人表示已经开读。

读《可口可乐传》其实有三种乐趣，第一种来自书中描写的可口可乐一个多世纪的精彩故事，从小有名气到全球经典软饮料，它的品牌成长史和美国的发展史有着密切的联系，当成小说来看也不为过。第二它解答了我对喝了这么多年的可口可乐的几个疑惑:它究竟有没有可卡因；它是怎么火起来的；它的全球化策略；它和竞争对手是怎么相爱相杀的；领导人性格与品牌策略。第三是读它读过程中，我冰箱里可口可乐消失的速度明显加快。

在我看来，这本《可口可乐传》十分“真诚“。它不避讳谈可口可乐的营销策略，甚至还详细描述百事可乐与它自始至终的竞争策略及重要事件。

更可贵的是，这本书里有很多可口可乐曾经遭遇的负面事件，与解决方法。

特别是结合最近两个月的事件来看，可口可乐一百多年里的经典案例足够某些品牌的公关学了。

举个例子，可口可乐刚收购美汁源的时候，有电视媒体报道他们的种植园里工人恶劣的生存环境。可口可乐的第一反应也是，“这是在损害可口可乐公司的利益”，然后奥斯汀做了什么？

承认现状“令人吃惊”；

宣布计划雇佣更多移民工人为正式工人，而且福利相同，给予晋升机会；

建立美国农业商业联盟，利用《农业劳动力方案》的具体成果，把不利的反应变成有利的公关事件；

找到一位因在可口可乐工作而实质发生生活品质提升的黑人员工，让他成为媒体焦点人物。

虽然这本书很厚，信息量极大，但读起来却并不会觉得有负担，因为《可口可乐传》里的细节太搞笑了。

有个可口可乐瓶装商让儿子每次拍照摆它，而儿子逆反心理作祟，一直都喝百事可乐。

相比之下，《鞋狗》会显得不够真诚。

在读《鞋狗》之前，我对耐克这个品牌的了解几乎是零，但读完之后，我对耐克的了解，也仅限于创始人的发家史，还是一句话能概括的那种。

这本书主要讲了耐克的创业故事，奈特把自己从小的生活经历，最初卖日本鬼冢虎鞋的艰辛经历，全部都用第一人称来叙述。

书中可以读到一个年轻人创业之初百般整合资源的努力，内心的忐忑、不安，还可以看到当面临几次巨大生存危机时，他内心的愤懑与挣扎，被银行拒绝、被合作伙伴背叛，被竞争对手挖坑，被目标用户拒绝……

但这些都是“情绪”，奈特情绪管理的方法在书中描写的也十分简单粗暴：跑步，和父亲谈话。

企业老板们恐怕在这本书里，更多的是能体会到“共鸣”的，也仅仅是这些艰难时刻的情绪。

毕竟书里几乎没有给出解决问题的思路。

但写他处理与父亲、妻子、儿子家庭成员关系的时候，解决方法反而比较详细，遇到困难时与父亲的紧密沟通，在计划中留出时间给儿子们，保证家庭成员的交流沟通……

奈特很聪明，他看起来“啰嗦”一大堆耐克的“秘密”，实际上呢？关于他如何制定营销策略，他如何争取到世界级的代言人，他如何处理与竞争对手的市场竞争，这些都描写的少之又少（或者说每次的描述重点都在情绪）。

也可以理解，毕竟商场如战场，谁又敢说真心话呢？谁知道会不会变成品牌的一次大冒险。