2018.7.6+08号艺艺+《非暴力沟通》+21天阅读&写作自律计划―day16

今天阅读的是《非暴力沟通》的第六章。

今天的章节内容作者将讨论非暴力沟通的第四个要素：请求。

我们应该以什么样的方式提出请求更容易得到积极回应呢？

很多时候，我们在提出请求的时候，没有说得很具体，常常话只说了一半，希望下一半别人可以自行领悟。

没有什么人可以拥有读心术可以读懂你的心，我们只有提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。

比如书中的例子：

为了了解企业的实际情况，公司经理对员工说：“我希望你们和我在一起时，不要有什么压力，什么话都可以说。”

这句话反映了管理者希望员工“不要有什么压力”。

如果管理者想让他的请求更具建设性，他可以说：“你们是否可以告诉我，我怎样做，你们在和我谈话时才能放得开？”

这样会比较具体，别人也知道该怎么做。

明确谈话的目的

如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。

例如：

如果父母问“为什么还不去理发呢”，孩子一般会把它看作是命令或指责。如果父母想避免误解，那么，他们可以先说出感受和需要：“你的头发这么长，我们担心这会影响你的视线，特别是在骑自行车的时候，去理发好吗？”

请求反馈

我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。有的时候虽然我们说了出去，但可能别人理解的意思会不到位，那么这个时候我们可以通过让他跟我们再重述一遍，当发现不准确时再补充即可。

学会沟通是一门必修的课程，愿我们能通过学习等等方式来提高我们的沟通能力。

                        ―The End―

就让我们一起感知文字的魅力，从而把琐碎的生活过得像诗一样吧。

                ――by艺艺（读书笔记679个字）