【数字营销】决胜网销,提升线索量--往下看

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小郭来了

专注提升经销商电网销业绩

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开展数字营销,有了线索才能保证接下来的网销和直销。线索开源最重要,目前网络线索来源主要有:

垂直网站:汽车之家,易车网,爱卡汽车,汽车大全等

当地论坛:如百度贴吧

地图导航:如百度地图,高德地图,腾讯地图等

百度知道:全球最大中文互动平台

这些网站的排名对线索量影响较大,因此必须优化排名,提升线索量。

垂直网站

不同垂直网站优化排名规则不尽相同,但排名主要涉及四类:app活跃度,400接起率和呼叫等待时长,网站文章推送数量,网站推送文章车型覆盖率等。以汽车之家为例介绍垂直网站排名技巧。

推荐文章使用率

文章数量:以豪华版为例,每天三篇,周日2篇,保证一周内20篇要求。一些店网络专员每天定闹铃进行提醒,确保文章发布不遗忘。

文章质量:研究发现标题中有“促销,低价,特价,数字”带有明显优惠的标题点击率更好。

准点发布:每天虽然要求发送一定数量的文章,但时间节点对于是否能上促销头条至关重要,建议每天早,中,晚各发一次推荐文章,并要求早中晚发布时间在客户上网高峰时段。例如某店发现当地上午10点上网客户数量较多,那么9:59发布文章概率比9:01概率要大,因此一定要研究文章登上头条的技巧,当然汽车之家排名规则可能随时间在不断变化,但探索上进的思想不能放松。

400电话接起率

设定专人进行接听,尤其线索量大的店,建议设定电话营销专员,保证400电话接起率

400电话最好使用专线,避免占线,漏接,呼出则使用其他电话

设定呼叫转移,防止电话漏接

对400电话接起率设定绩效考核

400电话等待时长

设定专人进行接听,尤其线索量大的店,建议设定电话营销专员,保证400电话接起率,及400电话等待时长

将400电话等待时长设定为考核项,引起电话营销员的重视

没有配备专人接听可以购买蓝牙耳机设定来电自动接听,可保障400等待时长控制在12s内

车系模板文章覆盖度

每周固定日期将全系文章在不使用推荐文章使用率的名额前提下,将全系文章进行发送

将车系模板文章使用率列入市场专员考核

i车商APP活跃度

使用汽车之家APP进行线索处理。汽车之家要求i车商APP需要每天登陆,因此务必按照汽车之家要求进行登陆。

地图优化排名

客户寻找特定品牌4S店时,都会使用地图查询,因此必须将百度地图,高德地图,腾讯地图等主流地图导航进行优化排名,经销商应首先在主流地图进行标注认证,让客户能迅速定位本店,然后根据地图排名规则进行优化排名,使本店位于搜索系统首位,以提高线索量。

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百度地图优化排名规则:

浏览量:浏览量越高,百度地图排名越高,建议本店员多搜索点击,提高百度地图浏览量

停留时间:客户在该店停留时间越长,排名越高,停留时间长表明搜索结果对客户帮助越大

标签:公司名称关键字,提升与搜索结果的相关性,客户搜索时字段关键字与经销商标签关键字段重合度越高,排名越高。

竞价推广:该项需要经销商与百度地图联系,进行网络付费推广,付费推广在客户搜索时排名高

百度知道

除了百度地图,百度知道同样可以植入4S店信息,采用自问自答形式植入本店地址,销售热线,产品亮点,服务优势等。通过百度知道可以提高曝光度,为客户提供便利,同时可以潜移默化影响客户。如图所示为搜索郑州海马显示的消息,同样,经销商也可以这样玩。这样百度知道首页便可出现植入信息。

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百度贴吧

优势:本地人交流平台,吐糟投诉平台,粉丝儿多,关注度高,经销商必须查看贴吧内,是否有该店负面影响。

但经销商同样可以利用百度贴吧进行营销,在贴吧中植入该店产品信息,地址,电话,服务优势等,提升店内曝光度,知名度,宣传正面信息,避免负面信息。

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我是尾巴

网络线索来源主要有:

垂直网站:汽车之家,易车网,爱卡汽车,汽车大全等

当地论坛:如百度贴吧

地图导航:如百度地图,高德地图,腾讯地图等

百度知道:全球最大中文互动平台

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