被误解的销售

销售是什么？

世界汽车销售第一人这么说：“我卖的不是雪佛兰汽车，我卖的是自己。”

销售是什么？

世界顶级销售大师丹.赛德曼都会问自己一个问题，“我买自己想卖的容易，还是卖顾客想买的容易。”

从两位大师的光环中我们知道，销售，销的是自己，售的是观念和感觉，卖的是各取所需的恰到好处。那我们应该这样看待这个带有宿命论的观点呢？这是典型的我们常用的由结果推理原因的方式，逻辑学给它一个专业的定位叫“目的论”。是的！我们复制性的学习思维让我们觉得从成功推溯之所以成功是绝对可取的借鉴。一旦陷入决定论的影响，我们多数会告诉自己，销售领域的成功是多么遥不可及！难道这就是你需要信仰的关于销售的定义吗？难道我们就真真地只能被宿命所捉弄？难道我们注定只能仰望别人销售成功的光环？

我想！既然你们来到这里！就是要打破诸神不公的安排。

常常有人问我这么些问题。大家一起听听：

准销售人员：“我口才不好，情商比较低，怎么做得来销售！”

回复：“恩！是的！我过去也这么认为！因为我把口才和情商这种日渐完善成长的过程看作结果。于是我给未来重重的一笔黑墨；再说其实我真的不明白，口才好，情商高，我比较的是什么标准？；其次神经科学告诉我们大脑随时可以塑造，只是缺少系统科学的方法；最后你真真的确定销售做得很好，一定标配口才好，如果真实这样卓别林如何自我推销得那么成功？所以——很多设限仅仅是我们自己认为，您觉得呢？”情商的重点在于身份认同，锻炼情商最直接的做法就是熟悉话术。

其次问我最多的是：“我不好意思，我生来就腼腆、碍于面子？”

中国人寿的老大这么教训我，你们听听：恩——晏燚啊！乞丐不好意思伸手，结果饿得皮包骨骨头；商家不好意思要账，结果自己只能关门大吉；男生不好意思表白，结果她走进别人的婚房；而你呢，不好意思出去闯，你只能羡慕别人的荣光。”就这样，我听了捞到半年，我辞职创业去了。因为问题本来就是让结果抑制了学习的过程，他们却用以毒攻毒的方式的对我。关于这个问题，我们可以想想，难道我们一直都不好意思？一直都在碍于面子地腼腆？我想我们实在以偏概全，何必用当下的结果给明天设限。

一切问题中最打紧的莫过于“我没有销售技能，怎么卖得出去东西？”

每次听到这个问题，我总想起抗日战争、抗美援朝、和中越战争。如果装备的差异程度决定战争成败，那么我们该往何处去？销售技能就像像战争中的装备，它决定不了任何成败，顶多的作用在于影响。装备的好坏，一方面减少伤亡，另则给你一份外在的自信。销售技巧也是如此。记得大学里总是讽刺，经济学教授竟然不会投资。我想如果只靠着技法和公式就能解决销售，那销售就该入住博物馆。是吧！

回到销售的定义上。什么是销售？销售就是基于系统训练整合实践的自我完善过程（从个体角度）。销售的核心在于自我产生动力，技巧和培训只是附加值，恰如再昂贵的宝马、奥迪，没有机油就是废铁。公司提供培训、打造品牌文化的目的只是在于保证最低生产力的稳定运行状态。至于我们，必须跟着公司不发，发挥自己的特色，因为个性化才是真正销售生产里所在。作销售如果笃信刺激、激情能统揽一切问题，那还不如每天直接注射兴奋剂保证生产力好了。所以做销售一定需要建立自我的核心力量体系。最后销售是规则中的个性化完善过程