商场不是战场

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“大干一百天，业绩翻一翻”，好家伙，这宣誓标语把人搞的热血沸腾，众业务开始八仙过海，各显神通，只为在百天后交一份好成绩。

我不反对这样鼓舞士气，但我反感这种形式，在高压下，业务难免揠苗助长，为了任务而任务，结果造成售后服务工作量增加。

业绩来自于客户，而客户又分老与新。老客户我们要把关系处理的更深，而不是一味的增加任务，某些厂家业务感觉公司牛逼，对客户就是一句话“不干换人”，老客户只能忍气吞声，毕竟这类品牌运作多年；新客户应以诚相待，而不是信口开河，好处答应一大堆，只为拼凑任务达成率，最后却无法兑现承诺。

厂商和客户之间就像夫妻关系，有一开始的恋爱期，蜜月期，七年之痒以及恩爱长久。想要做到双方爱情长跑，必须互惠互利，双赢才是根本目的。

彼此换位思考，站在对方立场想问题，而不是勾心斗角，尔虞我诈。但凡能为对方考虑，将会收到对方更大回馈，因为我们都知道，滴水之恩，当涌泉相报。

条条大路通罗马，一种方法解决不了的时候，多准备几套方案，毕竟双方诉求点不一样。只准备一套方案，很容易被某件达不成共识的事影响。其次就是方案，不仅仅是为设计的，也可以为对方设计多反感，客户也会佩服你的做事能力，这样谈起来会更快捷。

商场不是战场，也不是非要你死我活，而是应寻找那个双方都舒服的点，共赢产生共识。