从广告行业的角度说说皮具手做人

By叼烟斗的猫
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我们每个人应该如何看待自己与看待这个市场？

【原作者】左右皮革小物

出行之前下载了一个APP，看功能似乎是可以在手机端写长微博，正好在旅行途中有很多的碎片时间，就借着试用新应用的机会展开说说之前 @JeremyTattoo 的话题，我们每个人应该如何看待自己与看待这个市场。就像我在评论中所说的那样，一个市场是多元与复杂的，我们不能或者说不仅仅从一个手做人的角度去看待它，否则得到的结果只能是片面的，我今天就东一榔头西一棒子的从一个广告人的角度来说说自己的看法。如果有说错的地方大家就当看笑话了，千万不要介意哈。

记得当初奥美负责人给我们做行业分析与工作流程分享或者叫做培训的时候举过一个例子。知名的日化品牌保洁公司单单洗发水这么一个品类，就在市场上投放了四个旗下品牌产品：沙宣、海飞丝、潘婷和伊卡璐，因为他们认为没有任何一款产品可以让所有人满意，只能通过四款针对性不同的产品才能尽量的覆盖市场用户群。沙宣的特点是专业沙龙美发，针对的必然就是专业性要求高的用户。海飞丝主打去屑这一功能性需求。潘婷的用户群是有柔顺发质需求的人。而伊卡璐则针对青年人和低价市场（伊卡璐是四个品牌里经营最不好的，先淡出后又再次复出）。最终我们看到的是除开后来渐渐淡出市场的伊卡璐之外，其他三个品牌都在市场中活的很好，都有自己庞大的用户群，这恰恰说明了市场的多元化，不是非此即彼而是共同存在、细分市场的结果。

我还可以举个例子:日本的寿司，这个再普遍不过的大众餐饮品类，据说每年在日本有几百亿的市场规模。如此大的规模是如何构建出来的？仅仅是匠人之心的寿司之神小野二郎？当然不是啦！构成如此大市场规模的既有对食材品质有极致追求的众多高端手握寿司店，也有面向一般民众的小店、回转寿司店，还有数不胜数的其他寿司品种。有面对本地人的高科技回转寿司店，也有专门面对旅行者的改良化店铺。大家能因为有了电影寿司之神的播出而去鄙视回转寿司店里那些机械手握出的饭团吗？当然不能，他们只是抓住了属于他们的那一部分消费者，而且就算存在机械化成分，我也能体会到回转经营者的用心之处，全部触摸屏的点餐体验、全自动化流水线的电动送餐轨道、高速的扫描结账、甚至是自动的餐盘回收系统，这些都是除开寿司制作之外另一层面的匠心精神。

所以呢，我们不能总是看别人得到了什么，还要看之前他做过了什么。确实很多商家销量很高，但如果深入思考一下。他们的高销量仅仅是因为营销做的好吗？营销的因素必然存在，但比手做人更系统完善的售前售后服务，更贴近一般民众审美的款式，因为批量而更多的款式选择性，还有就是低廉的价格这些都是构成最终销量的因素。

我们先说款式，虽然职业的手做人们都在不断探索，但以我的观察大部分不痴迷与此的大众消费者都对圈中流行的一些款式并不感冒，有些款被认为很女性化、有些款被指责过于厚重、有些款说是功能单一且不实用，甚至对材质与颜色的追求也与手做人自己的喜好相悖，这些问题可以认为是设计不被理解，那么我们自己在坚持自我或者改进完善自我未达到最理想状态的情况下，必然会把这部分消费者推给别的市场经营者。

另外售前售后与批量性看似毫无技术含量，其实背后的付出同样不能小觑。这就好像iphone之于手机行业，除了好的设计，还有支撑它的好的供应链存在着。我们每个人都能做好批量生产吗？这可不一定。当然说到这里一定有人会说如今手机都是odm的时代了，批量个钱包还不是找个样子联系厂家分分钟弄出来的事情？我对任何自己不了解的行业都存有敬畏之心。很多事情看似容易，真正去执行的时候就会发现问题多多。还有售前售后的问题，每个手做人都心知肚明，因为既要当客服还要干活儿，其实不论售前还是售后只能说"有"而无法称之为完善，有的含义是每个人尽力做到有问必答，但无法做到不仅答还要答的耐心与深入，我们不能既要求大量的入门者带来大量的订单还要求入门者不问问题自行完善自己的知识库，很多时候手做人身兼数职的结果就是入门爱好者大量初级问题袭来的时候就用自己特有的手做人态度将他们拒之门外。手做人必然有手做人的难处，但难处不是搪塞问题的理由。还是以广告为例，4A广告公司可以有选择客户的权利，可一旦选择了客户那么就必然要为之更好的服务，哪怕客户对很多东西一无所知，不了解公司就会为客户做详尽的说明会，只有让客户明白了他们为什么选择如何选择，客户才能认为你是专业的。既然自认为专业就要拿出所谓专业的态度。而不是我专业你听我的就行了的想法。

最敏感的价格问题就更加复杂，更加具有多面性，我们不做深入讨论了。

可能以上我的表达过于啰嗦与细碎。那么我自己应该如何看待这个消费者与市场呢？第一种方式首先就是要找好自己的位置，更重要的是审视自己能否达到自己所设想位置的高度，比如你想自己的服务范围是爱好者，那么就要看自己技术、材料选择等等能否达到面向这类消费者的要求，比如你想面对入门者，那么就要问问自己是否有足够的精力与耐心为他们提供好售前服务等等。第二种方式就是做好自己，不设立目标，但同时也不要太关注别人，保持一颗平常心，你做这个更多的是喜欢而不是所谓的销量。同时要不断与同行业的经营者学习，技术、设计、如何经营，多看别人做到的而你没有做到的，而不要总盯着别人的销量与不足。

最后总结一段话，这个市场的从业者越多不是坏事反而是好事，这说明此行业不再小众，越多的从业者会开发出越多的消费者，越多的消费者就会细分出越多的市场机会。剩下的就是看自己有没有足够的能力去把握他们了。iphone引爆了智能手机市场，也占据了令人艳羡的利润与市场份额，但引爆市场的能力不是任何厂商所能拥有的，更多android厂商的出现扩大了市场用户群，没有引爆能力的厂商同样可以在细分市场中找到自己的定位。